Teori keperluan McClelland

Teori keperluan McClelland, juga dikenali sebagai tiga teori keperluan, teori keperluan yang diperoleh, teori keperluan motivasi dan teori keperluan belajar, adalah model motivasi yang cuba menjelaskan bagaimana keperluan pencapaian, kuasa dan gabungan memberi kesan kepada tindakan orang dalam konteks pengurusan perniagaan.

Pada awal 1940-an, Abraham Maslow mencipta teori keperluannya. Teori ini mengenal pasti keperluan asas yang dimiliki oleh manusia, mengikut kepentingannya: keperluan fisiologi, keperluan keselamatan dan keperluan kepunyaan, pengiktirafan dan pencapaian diri.

Dua dekad kemudian, David McClelland mendasarkan kerjanya pada bukunya Persatuan Pencapaian. Dalam penerbitan tersebut, McClelland mengenal pasti tiga motivator yang dia percaya kita semua mempunyai: keperluan untuk pencapaian, keperluan untuk gabungan dan keperluan untuk kuasa. Orang akan mempunyai ciri-ciri yang berbeza bergantung kepada motivator mereka yang dominan. Menurut teori keperluan McClelland, motivator ini dipelajari. Ini adalah sebab mengapa teori ini kadang-kadang dipanggil 'teori keperluan belajar'.

Pemangkin dominan

McClelland mengatakan bahawa, tanpa mengira jantina, budaya atau umur kita, kita semua mempunyai tiga motivator yang dominan, dan salah seorang daripada mereka akan menjadi motivator dominan kita. Motivasi dominan ini sangat bergantung pada budaya dan pengalaman hidup kita.

Ketiga-tiga keperluan utama yang dikenalpasti oleh McClelland adalah:

• Perlu untuk pencapaian: orang yang motivator memandu dominan adalah keperluan untuk pencapaian mempunyai kebimbangan yang kuat untuk menetapkan dan mencapai matlamat yang mencabar dan baik untuk mengambil risiko yang dikira untuk mencapai matlamat mereka. Di samping itu, mereka suka menerima maklum balas yang kerap mengenai kemajuan dan pencapaian mereka. Di samping itu, mereka biasanya lebih suka bekerja bersendirian.
• Perlu afiliasi: orang yang motivasi memandu dominannya adalah keperluan untuk gabungan mempunyai ciri-ciri yang ingin dimiliki oleh kumpulan. Bagi mereka, kolaborasi mengatasi persaingan. Di samping itu, mereka tidak suka cabaran yang disertai dengan risiko yang tinggi dan di mana ketidakpastian mendominasi. Mereka juga orang yang ingin dikasihi dan biasanya bersetuju dengan apa yang ingin dilakukan oleh seluruh kumpulan.
• Perlu kuasa: orang yang motivator dominannya adalah keperluan untuk kuasa dicirikan oleh ingin mengawal dan mempengaruhi orang lain. Orang-orang ini suka memenangi hujah. Di samping itu, mereka menikmati persaingan dan pemenang, serta status dan pengiktirafan.

Kemudian, diterapkan pada konteks perniagaan, kami akan melihatnya dengan lebih terperinci.

Penggunaan teori keperluan McClelland

Dari sudut pandangan teori pengurusan perniagaan memerlukan McClelland boleh membantu mengenal pasti motivator utama orang-orang yang adalah sebahagian daripada pasukan dan dengan itu pengaruh membuat keputusan proses matlamat dan maklum balas, dan juga dalam pentadbiran insentif dan ganjaran. Motivator ini juga boleh digunakan untuk merekabentuk karya berdasarkan ciri-ciri setiap ahli pasukan untuk mencapai keberkesanan yang lebih tinggi.

Perlu untuk pencapaian

Keperluan pencapaian adalah keperluan untuk mencapai sesuatu dalam apa yang anda lakukan. Ia adalah keperluan yang mendorong seseorang untuk bekerja dan juga untuk berjuang untuk tujuan yang mereka mahu capai. Orang yang mempunyai keperluan berprestasi tinggi adalah orang yang sentiasa berusaha untuk cemerlang, terutamanya mengelakkan situasi:

• Risiko rendah dan dengan beberapa hadiah.
• Sukar untuk dicapai dan dengan risiko yang tinggi.

Individu yang dimotivasikan oleh keperluan pencapaian umumnya mempunyai keinginan yang kuat untuk menetapkan matlamat yang sukar dan menemui mereka. Keutamaan anda adalah untuk bekerja di persekitaran kerja berorientasikan hasil dan sentiasa menghargai sebarang komen mengenai kerja anda.

Individu berasaskan pencapaian mengambil risiko yang dikira untuk mencapai matlamat mereka dan boleh mengelakkan situasi, kedua-dua risiko tinggi dan risiko rendah. Selalunya mereka lebih suka bekerja bersendirian. Jenis keperibadian ini percaya struktur hierarki yang diperoleh terutamanya daripada pencapaian berasaskan pekerjaan.

Mengenai maklum balas, Orang yang bermotivasi dengan pencapaian memerlukan penilaian yang adil dan seimbang. Mereka ingin tahu apa yang mereka lakukan dengan betul, dan salah, untuk mengetahui di mana mereka boleh memperbaiki.

Perlu afiliasi

Keperluan untuk gabungan adalah keperluan seseorang untuk mempunyai hubungan interpersonal dan sosial dengan orang lain atau dengan satu kumpulan tertentu. Orang-orang ini berusaha untuk bekerja dalam kumpulan yang mewujudkan hubungan yang mesra dan berkekalan. Di samping itu, mereka mempunyai keperluan yang sangat besar untuk merasa disayangi oleh orang lain. Mereka suka bekerjasama dengan orang lain untuk bersaing dengan mereka dan, secara umum, mengelakkan situasi berisiko tinggi dan ketidakpastian.

Individu yang bermotivasi oleh keperluan gabungan memerlukan rasa baik apabila persekitaran mereka, termasuk kumpulan itu sendiri, kembali kepada mereka tanda-tanda kepunyaan mereka. Mereka suka menghabiskan masa mereka bersosial dan mengekalkan hubungan dan mempunyai keinginan yang kuat untuk disayangi dan diterima. Orang-orang ini berpegang pada asas-asas dan bermain dengan buku tanpa merasa perlu menukar perkara, terutamanya kerana takut ditolak.

Orang-orang ini cenderung mematuhi norma-norma budaya di tempat kerja dan, secara umum, tidak mengubah peraturan tempat kerja kerana takut ditolak. Kerjasama adalah cara untuk bekerja untuk mereka, persaingan kekal menengah. Orang-orang ini bekerja dengan berkesan dalam peranan berdasarkan interaksi sosial, seperti kedudukan khidmat pelanggan langsung.

Apabila memberi maklum balas kumpulan, untuk motivasi anda adalah penting untuk memasukkan penilaian peribadi, individu. Adalah penting untuk menekankan cara mereka memberi respons kepada amanah yang telah diletakkan di dalamnya. Juga, ingat bahawa orang-orang ini sering tidak mahu menonjol, jadi lebih baik untuk bercakap dengan mereka secara peribadi.

Perlu kuasa

Keperluan untuk kuasa berbicara tentang tahap keinginan yang seseorang dapat merasakan mengekalkan kawalan dan kuasa ke atas orang lain dan mempengaruhi dan mengubah keputusan mereka mengikut kehendak atau hasrat anda sendiri. Keperluan untuk meningkatkan harga diri mereka dan reputasi mendorong orang-orang ini, yang mahu pandangan dan idea mereka diterima dan dilaksanakan sebelum pandangan dan idea kepada orang lain.

Orang-orang ini, jika mereka mempunyai keupayaan untuk memenuhi keinginan mereka, sering menjadi pemimpin yang kuat. Di samping itu, mereka boleh tergolong dalam dua kumpulan: iaitu motivator kuasa peribadi atau motivator kuasa institusi. Jika mereka tergolong dalam motivator kuasa peribadi, mereka akan mempunyai keperluan untuk mengawal orang lain; Sebaliknya, motivator kuasa institusi akan berusaha untuk memimpin dan menyelaraskan satu pasukan ke arah akhir.

Dalam apa jua keadaan, pertandingan ini memotivasi mereka dan mereka menikmati perdebatan. Status dan pengiktirafan adalah sesuatu yang mereka mahu, serta menjadi pemimpin pasukan pemenang. Mereka berdisiplin diri dan mengharapkan yang sama dari rakan sepasukan dan pasukan mereka. Maklum balas untuk orang yang termotivasi oleh kuasa haruslah langsung. Di samping itu, prestasinya dipertingkatkan di syarikat-syarikat yang membantu mereka mencapai aspirasi profesional mereka.

Teori perbandingan

Satu lagi teori serupa dengan teori keperluan McClelland, adalah teori tiga faktor Sirota. Teori tiga faktor Sirota juga mencadangkan tiga faktor motivasi yang dekat, iaitu ekuiti / keadilan, pencapaian dan persahabatan.

Perbezaan penting antara teori Sirota dan teori keperluan McClelland, menurut Sirota, semua mula pekerjaan baru dengan semangat dan motivasi untuk berbuat baik. Tetapi dari masa ke masa, dasar buruk syarikat atau keadaan lain membuat pekerja kehilangan motivasi mereka di tempat kerja. Sebaliknya, teori McClelland menegaskan bahawa motivator melintang merupakan rangsangan yang tidak ternilai bagi pekerja.

Komunikasi perniagaan: jenis dan ciri Belajar tentang komunikasi perniagaan dan mengetahui jenis dan ciri yang kami dapati hari ini dalam organisasi. Baca lebih lanjut "