Kepentingan pembelajaran untuk berkomunikasi dengan berkesan

Berapa kali kita menyampaikan sesuatu dan yang lain menafsirkannya dengan cara yang sangat berbeza daripada yang kita harapkan? Berapa banyak konflik peribadi yang dihasilkan daripada salah faham? Kita hidup dalam masyarakat dan bergantung kepada satu sama lain dalam banyak aspek. Adalah penting untuk mempunyai keupayaan untuk mengekspresikan diri dan belajar untuk berkomunikasi dengan cekap dengan orang lain.

Sama ada kita mahu berjaya, atau jika kita ingin memupuk kehidupan sosial yang sengit yang memuaskan kita pada tahap peribadi, kita perlu meningkatkan kemahiran komunikasi kita. Untuk ini, perlu mengambil kira beberapa kunci yang akan membantu kami.

"Untuk belajar berkomunikasi dengan berkesan, kita mesti menyedari bahawa kita semua berbeza dengan cara kita melihat dunia dan menggunakan pengetahuan itu sebagai panduan untuk berkomunikasi dengan orang lain ...".

-Tony Robbins-

1. Jadilah ringkas, bukan berulang-ulang

Apabila kita mengulangi mesej kami memberi terlalu banyak penjelasan, sekali lagi, para pengulas kami mungkin merasa kurang dipertimbangkan, seolah-olah kita berfikir bahawa dia tidak dapat memahaminya pada kali pertama. Ia sentiasa mungkin untuk menimbulkan sesuatu yang sangat mendalam dan penting, tetapi dengan cara yang mudah, tanpa begitu banyak penjelasan dan pengulangan.

Juga, jika kita sangat berulang-ulang perhatian jurulatih kami akan merosot dan berhenti mendengarkan kami. Dan dengan cara ini, jika selepas kita menambah beberapa maklumat penting kita tidak akan didengar. Oleh itu, penting untuk bercakap dengan jelas, ringkas dan tidak berulang-ulang.

2. Untuk tujuan itu, cuba menjadi konkrit

Untuk mendapatkan komunikasi kami menjadi berkesan, kita harus menyatakan diri kita dengan cara tertentu dan jelas. Mari kita ketepikan kekaburan dan generalisasi dan katakan dengan tepat apa yang kita mahu. Sekiranya kita menyatakan secara terang-terangan, kesannya akan lebih baik.

"Tidak ada yang lebih baik daripada orang yang bercakap dengan jelas dari awal".

-Calon-

Terlalu banyak penyelewengan boleh menimbulkan kekeliruan dan kemudian apabila mereka bertanya kepada kami: "adakah anda telah mendengar apa yang saya katakan kepada anda?" Jawapannya ialah: "Anda telah memberitahu saya begitu banyak perkara yang saya tidak tahu apa yang anda maksudkan". Pada ketika ini, pembicara biasanya marah kerana dia tidak merasa didengar, bagaimanapun, dia mesti tahu itu mungkin ia cara mereka berkomunikasi apa yang salah.

3. Apabila berkomunikasi, jangan balik

Tiada apa-apa kebaikan datang daripada membangkitkan isu-isu masa lalu dan kembali kepada pertengkaran lama, kecuali kesakitan dan masalah. Memang benar bahawa masa lalu dapat melayani kita dengan baik dan menunjukkan kepada kita jalan ke depan, tetapi selagi kita bersedia untuk menganggapnya dengan cara yang positif, iaitu berusaha untuk belajar daripadanya. Untuk mengingat lagi dan sekali lagi apa yang berlaku, tanpa niat untuk menangkap "pelajaran" tersirat, tidak membawa hasil yang baik.

4. Cari waktu dan ruang yang tepat untuk bercakap

Adalah jelas bahawa ada masalah yang tidak boleh ditangani di mana-mana sahaja. Apabila kita perlu menyampaikan sesuatu yang sukar kepada orang lain, lebih baik melakukannya secara peribadi. Sebaliknya, jika kita mengucapkan tahniah atau mengucapkan tahniah kepada seseorang, adalah dinasihatkan untuk melakukannya di depan umum, di mana orang lain juga boleh mendengar. Tidak perlu bersuara berlebihan, tetapi jika kita melakukannya secara semulajadi, pasti orang itu akan merasa sangat dihargai.

5. Isu isu secara berasingan, satu demi satu

Ia tidak disyorkan untuk mengambil beberapa topik bersama-sama, yang tidak ada kaitan dengan satu sama lain. Kadang-kadang kita mahu memanfaatkan masa ini dan kita akan mengemukakan senarai panjang mengenai isu-isu yang belum selesai, tetapi kemungkinan besar ini hanya akan menghasilkan kemarahan dalam pengantara.

6. Pantau komunikasi senyap

Apa yang dikatakan secara lisan bukanlah semuanya. Gerak isyarat anda, nada dan kelantangan suara anda, serta wajah yang anda letakkan, mesti mengikut apa yang anda katakan. Jika tidak, mesej itu hilang. Jadi penting adalah apa yang anda katakan, seperti cara mengatakannya.

"Perkara yang paling penting untuk berkomunikasi secara berkesan ialah mendengar apa yang tidak dikatakan".

-Peter Drucker-

Seperti yang dia katakan Elisabeth Corrales (2006), kita mesti berhati-hati dengan mesej bukan lisan sejak "Banyak kali mesej ini lebih kuat daripada lisan, kerana walaupun, kita boleh mengkhianati kebohongan". Sebaliknya, McEntee (1996) memastikannya "Melalui gerak isyarat, ekspresi wajah dan ketegangan badan atau kelonggaran yang diterangkan, kami diberi maklumat tertentu mengenai hubungan antara dua watak".

7. Jangan bercakap secara mutlak

Apabila kita mengatakan ungkapan seperti "adalah bahawa anda sentiasa melakukan perkara yang sama", kami menggunakan label yang tidak benar. Jika kita menyatakan diri kita seperti itu, kita mungkin tidak adil dan tidak jujur. Jika menyelesaikan konflik adalah matlamat, cuba gunakan istilah yang lebih kerap seperti "kadang-kadang" atau "kerap", yang menjadikan pengamal kita merasa lebih baik.

Apabila anda perlu membuat kritikan membina, rujuk kepada tingkah laku dan bukan orang itu sendiri. Kebanyakan masa, dalam keadaan tertentu, apa yang benar-benar tidak menyukai kita adalah tingkah laku khusus seseorang dan bukan orang itu sendiri. Adalah penting untuk memahami perbezaannya dan juga untuk menjelaskannya.

Kesimpulannya, berkomunikasi dengan berkesan adalah seni dan ia berbaloi untuk membuat usaha untuk melakukannya dengan lebih baik dan lebih baik. Itu akan memastikan kejayaan besar dalam hubungan kita dan bahawa salah faham dan konflik tinggal jauh dari kita mungkin..

Adakah anda tahu apa cara mendengar secara aktif untuk hubungan kita? Mendengar aktif mempunyai kuasa untuk membantu orang tanpa memindahkan jari. Kerana kadangkala, kami hanya memerlukan anda duduk dan mendengarkan kami. Baca lebih lanjut "