Kemahiran sosial dalam menghadapi konflik

Secara sosial, setiap orang menunjukkan secara berbeza. Ada yang lebih senyap, yang lain lebih extroverted, ada yang agresif ... Semua ini, bertindak balas kepada kemahiran sosial yang kita pakai untuk memperbaiki hubungan kita.

Siapa yang tidak ingat orang yang, dalam konflik, adalah agresif? Dan apa yang kekal dalam penampilan malu dan ditarik balik? Sebelum a konflik interpersonal Kita boleh bertindak atau bertindak balas dalam tiga cara yang berbeza: dalam satu cara pasif, agresif dan tegas.

PASUKAN

Dalam menghadapi konflik sosial, orang pasif itu menunjukkan cara berikut:

- Hindari konfrontasi. - Biasanya tetap tenang, tanpa menyatakan apa yang anda rasa atau inginkan. - Ini memberi perhatian yang sangat penting kepada kehendak orang lain, meletakkan mereka sebelum mereka sendiri.- Cari kebenaran orang lain kerana dia mengalami rasa bersalah sebelum penolakan permintaan.

Orang pasif adalah tidak selamat dan mudah dimanipulasi. Mereka adalah orang yang biasanya sangat menyedari apa yang mereka katakan dan bagaimana mereka mengatakannya. Apabila seseorang pasif cuba untuk menolak sesuatu, ini menyebabkan ketidakselesaan kerana "tidak" mereka tidak diterima. Kenapa kejutan penafian ini? Kerana orang terbiasa dengan tingkah laku mereka yang sentiasa pasif, sesuatu yang sangat selesa untuk orang lain. 

AGGRESSIVE

Orang yang agresif, sebelum konflik sosial, bertindak dengan cara yang berikut:

- Mempertahankan hak-hak anda dengan ganas.- Ia adalah bermusuhan, mengancam dan menuntut dan ia muncul sebagai selamat, ikhlas dan langsung, tetapi tidak dengan cara yang terbaik - Dia biasanya membenarkan sikap agresifnya dengan ikhlas dan menggunakannya keganasan bentuk yang berterusan - Ia tidak mempertahankan hak atau kehendak orang lain atau tidak bertanggungjawab terhadap akibat tindakan mereka.

Tindakan ini menunjukkan orang yang biasanya marah, marah dan marah sebelum perdebatan atau perbincangan. Dia biasanya menimbulkan suaranya dan enggan menerima pendapat orang lain, hanya sahnya. Tidak seperti orang yang mempunyai sikap pasif, dalam hal ini jika sikap menjadi lebih pemahaman dan damai, itu tidak menyebabkan penolakan.

ASSERTIVE

Orang asertif ditunjukkan seperti berikut:

- Dia tahu dirinya dan menerima batasannya - Tidak menuntut atau menuntut apa-apa dan mengetahui dan mengawal perasaan orang lain dan orang lain - Menghormati kehendak orang lain dan menghargai nilai - Boleh menyatakan pendapat dan perasaan mereka - Ia dibenarkan membuat kesilapan Nah, jangan tengok kesempurnaan.

Walaupun semua tindakan adalah sama sah, kita boleh berfikir bahawa bentuk tegas adalah yang terbaik kerana ia lebih berjaya apabila menyelesaikan konflik interpersonal. Dia mengikuti kriterianya sendiri, tidak memerlukan kelulusan orang lain dan membenarkan dirinya mengatakan "Saya tidak tahu". Ia adalah yang biasanya datang lebih anggun apabila ia direndam dalam konflik.