Perbezaan antara komunikasi lisan dan bukan lisan

Nenek moyang kami diburu dan hidup sebagai kolektif, di mana mereka bergantung pada satu sama lain untuk merasa dilindungi, disertai dan mampu bertahan. Kejayaan kami sebagai spesies dan sebagai individu bergantung kepada kemampuan kami untuk berkomunikasi dengan berkesan. Komunikasi adalah fenomena semula jadi, ia adalah satu perbuatan interaksi dengan orang-orang yang kita berkongsi maklumat. Terdapat dua jenis komunikasi lisan dan nonverbal.

Komunikasi lisan dan bukan lisan membentuk interaksi kita dengan orang lain dalam hubungan perniagaan dan interpersonal, serta kejayaan kewangan, peribadi kita dan kesejahteraan fizikal dan psikologi kita. Memahami aspek komunikasi lisan dan nonverbal yang berbeza, dan peranan penting yang mereka mainkan dalam interaksi kita dengan orang lain, adalah langkah pertama untuk meningkatkan komunikasi. Dalam artikel ini di Psikologi-Online, kami menerangkan perbezaan antara komunikasi lisan dan bukan lisan.

1. Komunikasi lisan: ciri-ciri
2. Komunikasi bukan lisan: contoh dan jenis
3. Perbezaan antara komunikasi lisan dan bukan lisan

Komunikasi lisan: ciri-ciri

Komunikasi lisan adalah satu di mana penghantar menggunakan kata-kata, sama ada bercakap atau bertulis, untuk menghantar mesej kepada penerima. Ini adalah bentuk komunikasi yang paling berkesan kerana pertukaran maklumat dan maklum balas sangat cepat. Terdapat sedikit peluang salah faham kerana komunikasi antara pihak-pihak yang jelas, iaitu, pihak-pihak menggunakan kata-kata untuk menyatakan apa yang mereka maksudkan..

Komunikasi boleh dilakukan dengan dua cara:

• Komunikasi bersemuka: lisan, persidangan, panggilan telefon, seminar, dll.
• Secara bertulis: surat, e-mel, mesej teks, dll.

Terdapat dua jenis komunikasi utama:

• Komunikasi formal, juga dikenali sebagai komunikasi rasmi: ia adalah jenis komunikasi di mana penghantar mengikuti saluran yang telah ditetapkan untuk menghantar maklumat kepada penerima.
• Komunikasi tidak rasmi: adalah jenis komunikasi di mana penghantar tidak mengikut mana-mana saluran yang telah ditetapkan untuk menghantar maklumat tersebut.

Komunikasi bukan lisan: contoh dan jenis

Komunikasi bukan verbal adalah berdasarkan pemahaman atau tafsiran setiap bahagian yang merupakan sebahagian daripada tindakan komunikatif, kerana penghantaran mesej tidak terjadi melalui kata-kata tetapi tanda-tanda. Oleh itu, jika penerima memahami sepenuhnya mesej dan maklum balas yang betul berlaku, komunikasi akan berjaya. Satu contoh yang sangat jelas tentang jenis komunikasi ini ialah ekspresi wajah, gerak isyarat dan kedudukan tubuh apabila bercakap.

Dalam banyak situasi, ia melengkapkan komunikasi lisan untuk mendapatkan visi yang lebih global mengenai keadaan, untuk memahami keadaan rakyat (jika mereka gugup, tenang, sedih ...) dan ciri keperibadian tertentu (jika orang itu malu, extroverted ...). Oleh itu, ia berfungsi untuk mendapatkan maklumat bahawa wacana itu tidak memberi kita. Jenis-jenis komunikasi bukan lisan adalah seperti berikut:

• Cronemia: Ia adalah penggunaan masa dalam komunikasi. Contohnya: orang yang tepat waktu atau tidak, kelajuan ucapan, dll..
• Proxemia: ia adalah jarak yang diselenggarakan oleh orang yang berkenaan dengan yang lain semasa tindakan komunikatif. Proxemia memberitahu kita apabila komunikasi intim, peribadi, sosial dan awam.
• Perbendaharaan kata: jumlah, nada dan bunyi suara yang digunakan oleh penghantar
• Haptic: adalah penggunaan sentuhan dalam komunikasi yang menyatakan emosi dan perasaan
• Kinesia: adalah kajian bahasa tubuh orang: gerak isyarat, postur, ekspresi wajah ...
• Artifak: Ia adalah kemunculan orang yang menunjukkan aspek keperibadiannya, misalnya: cara berpakaian, perhiasan, gaya hidup, dan sebagainya..

Perbezaan antara komunikasi lisan dan bukan lisan

Komunikasi lisan adalah satu bentuk komunikasi di mana ia digunakan kata-kata untuk bertukar maklumat dengan orang lain, sama ada dalam bentuk ucapan atau bertulis. Sebaliknya, komunikasi bukan lisan tidak menggunakan kata-kata, tetapi cara komunikasi lain digunakan, seperti bahasa badan, ekspresi wajah, bahasa isyarat, dan lain-lain Ini adalah sebahagian daripada perbezaan antara komunikasi lisan dan bukan lisan:

• Dalam kata-kata komunikasi lisan digunakan, manakala komunikasi bukan verbal didasarkan pada tanda-tanda.
• Terdapat kurang Membingungkan peluang antara penghantar dan penerima dalam komunikasi verbal semasa dalam komunikasi tanpa lisan, pemahaman adalah lebih sukar kerana bahasa tidak digunakan.
• Dalam komunikasi verbal, pertukaran mesej lebih pantas yang membuat maklum balas sangat cepat. Komunikasi nonverbal lebih berdasarkan pemahaman, yang memerlukan masa dan oleh itu, lebih lambat.
• Dalam komunikasi verbal, kehadiran kedua-dua pihak di tempat itu tidak perlu, kerana ia juga dapat dilakukan jika pihak-pihak berada di tempat yang berbeda. Sebaliknya, dalam komunikasi bukan lisan kedua-dua pihak mesti berada di sana, pada masa komunikasi.
• Dalam komunikasi verbal, bukti dokumentari dikekalkan jika komunikasi itu formal atau bertulis. Tetapi tidak ada bukti konkrit komunikasi nonverbal.
• Komunikasi verbal memenuhi keinginan manusia yang paling semulajadi, bercakap. Dalam hal komunikasi, perasaan, emosi atau keperibadian tidak lisan dikomunikasikan melalui perbuatan yang dilakukan oleh pihak dalam aksi komunikatif.
• Adalah penting untuk menyebut bahawa kedua-dua jenis komunikasi melengkapi antara satu sama lain dan, dalam banyak kes, berlaku serentak.

Artikel ini semata-mata bermaklumat, dalam Psikologi Dalam Talian kita tidak mempunyai fakulti untuk membuat diagnosis atau mencadangkan rawatan. Kami menjemput anda pergi ke psikologi untuk merawat kes anda khususnya.

Jika anda ingin membaca lebih banyak artikel yang serupa dengan Perbezaan antara komunikasi lisan dan bukan lisan, Kami mengesyorkan anda memasukkan kategori Psikologi Sosial kami.