Teori komunikasi manusia oleh Paul Watzlawick

Teori komunikasi manusia Watzlawick Beliau berhujah bahawa masalah komunikasi antara manusia adalah disebabkan oleh fakta bahawa kita tidak selalu mempunyai pandangan yang sama sebagai jurugambar kami. Kekurangan pematuhan dengan peraturan komunikasi tertentu menyebabkan kegagalan dalam pemahaman bersama dan corak interaksi patologis.

Sumbangan Watzlawick dibingkai dalam pendekatan interaksi psikoterapi, yang mempunyai eksponen maksimum di Institut Penyelidikan Mental Palo Alto. Di sana, Watzlawick mengembangkan dan sistematisasi kerja yang dilakukan oleh rujukan seperti Don Jackson dan Gregory Bateson. Usaha beliau adalah tegas dalam kemunculan terapi sistemik dan keluarga.

• Mungkin anda berminat: "Terapi keluarga: jenis dan bentuk aplikasi"

Kehidupan dan kerja Paul Watzlawick

Paul Watzlawick (1921-2007) adalah psikoterapi Austria yang Dia adalah sebahagian daripada Sekolah Interaksi Palo Alto. Beliau dan ahli teori lain dari Institut Penyelidikan Mental telah membangun teori tentang komunikasi yang merupakan sumbangan asas kepada masa depan bidang ini dan terapi keluarga..

Watzlawick menerima Ph.D dalam falsafah dan ijazah dalam psikologi analitik daripada Institut Carl Jung di Zurich. Beliau bekerja sebagai penyelidik di University of El Salvador sebelum menyertai Institut Penyelidikan Mental. Beliau juga bekerja sebagai profesor psikiatri di Universiti Stanford.

Dari penyelidikannya dengan keluarga, Watzlawick menggambarkan teori sistem yang berpusat pada komunikasi yang kemudiannya dikenal sebagai "pendekatan interaksional". Model ini menganggap komunikasi sebagai sistem terbuka di mana mesej ditukar melalui interaksi.

Kerja Watzlawick berdasarkan teori ikatan berganda, yang dikembangkan oleh rakan-rakannya Bateson, Jackson, Haley dan Weakland untuk menjelaskan skizofrenia. Walau bagaimanapun, pengaruh Watzlawick dalam bidang komunikasi mungkin lebih besar daripada ahli-ahli lain dari Sekolah Palo Alto.

• Artikel berkaitan: "Komunikasi paradoks dan hubungan afektif: dia berkata" ya ", dia bermaksud" tidak "dan semuanya berakhir"

Institut Penyelidikan Mental Palo Alto

Institut Penyelidikan Mental, biasanya disingkat sebagai "MRI", Ia diasaskan oleh Don Jackson pada tahun 1958 di bandar Palo Alto, California. Dalam banyak kes rujukan dibuat kepada tradisi terapi MRI sebagai "Palo Alto Interactional School".

Sepanjang dekad berikut MRI menjadi institusi yang sangat berprestij. Terdapat banyak pengarang yang berpengaruh dalam sistematik, keluarga dan eksistensialis, seperti Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Chloe Madanes, R. D. Laing dan Watzlawick sendiri.

Sekolah Interaksi Palo Alto mempromosikan pembangunan terapi pendek berdasarkan penyelidikan saintifik yang memberi tumpuan kepada interaksi antara orang, terutamanya di peringkat keluarga. Selama bertahun-tahun orientasi MRI telah berkembang untuk mendekati hampir konstruktivisme.

• Mungkin anda berminat: "Komunikasi yang efektif: 24 kunci komunikator yang hebat"

Aksiom teori komunikasi

Menurut Watzlawick, Jackson, Beavin dan Bavelas, Komunikasi yang sesuai bergantung kepada pemenuhan siri aksiom. Sekiranya salah seorang daripada mereka gagal, kemungkinan salah faham komunikatif boleh berlaku.

1. Tidak mustahil untuk berkomunikasi

Setiap tingkah laku manusia mempunyai fungsi komunikatif, walaupun ini bertujuan untuk dielakkan. Kami bukan sahaja berkomunikasi melalui kata-kata, tetapi juga dengan ekspresi muka kami, gerak isyarat kami dan walaupun kami diam, serta ketika kami menggunakan teknik hilang kelayakan, di antaranya strategi gejala.

Watzlawick memanggil "teknik kelayakan" yang merupakan mod komunikasi yang diabaikan oleh mana sesetengah orang membatalkan mesej mereka sendiri atau orang lain, contohnya meninggalkan ayat yang belum selesai. Strategi gejala adalah untuk mengaitkan kekurangan komunikasi kepada keadaan fizikal dan mental, seperti mabuk, tidur atau sakit kepala.

2. Aspek kandungan dan aspek hubungan

Teori ini menyatakan bahawa komunikasi manusia berlaku pada dua peringkat: satu kandungan dan satu lagi hubungan. Aspek kandungan adalah apa yang kita hantar secara lisan, iaitu sebahagian daripada mesej yang jelas. Tahap komunikatif ini adalah subordinasi kepada komunikasi bukan lisan, iaitu aspek hubungan.

Aspek relasi mesej mengubah tafsiran bahawa penerima membuat kandungan mereka, seperti yang terjadi dengan nada ironi. Metacommunication, yang terdiri daripada memberi maklumat tentang mesej lisan sendiri, bergantung kepada tahap hubungan dan merupakan syarat yang diperlukan untuk komunikasi yang berjaya antara penghantar dan penerima..

3. Mod analog dan digital

Prinsip asas teori Watzlawick ini sangat berkaitan dengan yang sebelumnya. Secara sintetik, penulis ini menyatakan bahawa komunikasi mempunyai modaliti analog dan digital; konsep pertama menunjukkan penghantaran maklumat kuantitatif, sementara di peringkat digital mesej itu adalah kualitatif dan binari.

Oleh itu, semasa dalam aspek kandungan komunikasi, penghantaran maklumat adalah digital (atau mesej dihantar atau tidak dihantar), aspek relasi diberikan secara analogik; ini menunjukkan bahawa tafsirannya kurang tepat tetapi berpotensi lebih kaya dari sudut pandangan komunikatif.

4. Tanda baca memberikan makna

Watzlawick percaya bahawa komunikasi lisan dan nonverbal mempunyai komponen struktur yang serupa dengan tanda baca yang sesuai dengan bahasa bertulis. Dengan menjejaki kandungan mesej yang kami dapat mentafsirkan hubungan kausal antara peristiwa, dan juga untuk berkongsi maklumat dengan pihak berkepentingan dengan memuaskan.

Orang sering berfokus pada pandangan kita, mengabaikan orang-orang yang dengannya kita bercakap dan memahami tingkah laku kita sendiri sebagai tindak balas kepada orang yang bersekutu. Ini membawa kepada kepercayaan yang salah bahawa terdapat satu tafsiran yang betul dan linear tentang peristiwa, apabila sebenarnya interaksi itu adalah bulat.

5. Komunikasi simetri dan pelengkap

Pembahagian antara komunikasi simetrik dan pelengkap merujuk kepada hubungan yang wujud antara dua pemasang. Apabila kedua-duanya mempunyai kuasa setara dalam pertukaran (misalnya mereka tahu maklumat yang sama) kita mengatakan bahawa komunikasi di antara mereka adalah simetris.

Sebaliknya, komunikasi pelengkap berlaku apabila jurugambar mempunyai kuasa maklumat yang berbeza. Terdapat beberapa jenis pertukaran komplementer: salah satu pengantara boleh cuba meneutralkan pertukaran, menguasai interaksi atau memudahkan orang lain melakukannya..