Bagaimana untuk menjadi perunding yang hebat, dalam 10 kunci psikologi

Manusia adalah makhluk sosial, jadi kita perlu hidup dengan orang lain untuk mencapai keseimbangan emosi dan kesejahteraan mental dan material. Ini bermakna kita tidak boleh selalu melakukan apa yang kita mahu lakukan, tetapi dalam situasi kehidupan sehari-hari yang berbeza, sama ada dengan pasangan atau teman kita, kita sering berunding untuk mencapai perjanjian rasmi dan tidak rasmi.

Malah, mengetahui bagaimana untuk berunding dengan pasangan anda adalah salah satu kunci untuk hubungan untuk bekerja, kerana hubungannya adalah dua perkara, dan masing-masing mempunyai keperluan sendiri.

Satu lagi senario di mana kita biasanya mempunyai perundingan berterusan, misalnya, persekitaran kerja. Kita mungkin perlu merundingkan kontrak kerja atau menyelesaikan pertikaian buruh. Malah, terdapat perunding profesional yang berdedikasi tepat untuk itu.

Bagaimana untuk menjadi perunding yang baik

Tetapi tidak kira sama ada ia dalam kehidupan seharian atau di tempat kerja, Apa yang kita perlu menjadi perunding yang baik? Bagaimana seorang perunding yang baik bertindak?

Di bawah ini anda dapati 10 kunci psikologi untuk mencapainya.

1. Dengar secara aktif

Mendengar sama pentingnya dengan bercakap. Tetapi, pada banyak kesempatan, kita mendengar lebih banyak daripada yang kita dengar. Terutama dalam rundingan, adalah penting beri perhatian kepada komunikasi lengkap di bahagian lain dari meja rundingan.

Ini termasuk bukan sahaja bahasa lisan, tetapi bahasa bukan lisan sama pentingnya. Adalah penting bahawa anda mengenali apa yang orang lain inginkan, dan bukan hanya apa yang mereka nyatakan dengan kata-kata. Ini adalah penting sama ada kita berunding, sebagai contoh, perjanjian pekerja, atau jika kita telah berbincang dengan pasangan kita dan kita ingin tahu keperluan sebenar mereka.

• Sekiranya anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara untuk mendengar secara aktif, anda boleh membaca artikel kami: "Mendengar aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain"

2. Anda mesti tegas

Menjadi tegas adalah salah satu sifat hebat perunding. Istilah ini merujuk kepada pendapat anda dengan betul semasa mempertahankan pandangan anda dan, pada saat yang sama, menghormati hak orang lain. Ia adalah bentuk komunikasi yang tidak invasif, di mana anda merasa yakin dengan apa yang anda tawarkan, sentiasa dalam rangka kerahasiaan dan toleransi terhadap pendapat orang lain.

• Artikel berkaitan: "Orang asertif: 10 ciri-ciri mereka mempunyai persamaan"

3. Keyakinan diri

Perunding yang baik percaya kepada diri mereka sendiri dan tidak takut untuk menunjukkan diri mereka dengan cara ini.

Jika apa yang kita mahu ialah untuk meyakinkan orang lain bahawa pandangan kita membuat banyak akal, kita mesti melakukannya dengan tekad dan membuat mesej itu sampai kepada orang lain yang percaya kepada apa yang kita katakan.

Percaya diri anda membolehkan anda mendengar apa yang orang lain katakan, kerana, jika anda tidak selamat, anda akan bertahan. Orang yang tidak mempercayai diri mereka akan masuk ke pertukaran pertama, kerana mereka mempunyai kesukaran untuk menunjukkan pandangan mereka dan mengatakan "tidak.".

4. Jangan mengharapkan untuk mendapatkan semua yang anda mahukan

Anda mesti jelas bahawa ia adalah rundingan dan, dalam banyak kes, anda tidak akan mencapai semua yang anda mahu lakukan. Anda mesti belajar untuk memberi kerana orang lain (atau orang) juga mempunyai keperluan mereka. Ia adalah kira-kira sampai ke satu titik di mana kedua-dua pihak akan bertambah baik dalam beberapa cara.

5. Jangan memberi tanpa menerima apa-apa balasan

Jangan mengharapkan untuk mendapatkan semua yang anda mahukan ia tidak bermakna bahawa anda mesti memberi secara berterusan tanpa mencapai apa-apa balasan, kerana anda akan menghantar mesej kepada pelakon lain dalam rundingan bahawa anda benar-benar tidak mempercayai apa yang anda tawarkan, yang boleh menyebabkan saya menuntut lebih banyak.

Anda perlu menegaskan diri anda dan jika anda ingin mengubah sesuatu yang anda cadangkan, anda juga akan menang.

6. Mendominasi persuasi

Percakapan adalah keupayaan penting untuk menjadi perunding, dan ia adalah keupayaan kita perlu meyakinkan kepada individu lain untuk melakukan sesuatu yang tidak dirancang untuk dilakukan. Pengertian adalah seni, dan ada teknik yang berbeda yang dapat diterapkan dalam lingkungan perundingan.

• Lihat artikel ini: "10 teknik persuasi yang paling berkesan"

7. Tunjukkan diri anda optimis dan terbuka

Dalam rundingan, anda mesti optimis dan terbuka. Walaupun ada saat-saat ketegangan, anda tidak boleh kehilangan saraf anda. Sikap terbuka, secara amnya, akan bermanfaat. Jika, sebaliknya, anda mendapati bahawa atmosfera sangat tegang, lebih baik untuk menghentikan rundingan beberapa minit, mengambil sedikit udara, dan kembali dengan sikap yang diperbaharui.

8. Anda mesti bersikap empat hati

Empati adalah keupayaan untuk meletakkan diri kita di sisi yang lain dan memahami keperluan mereka. Tidak syak lagi, ini adalah kualiti yang mesti dimiliki setiap perunding. Empati juga membantu kita mengawal tingkah laku kita sendiri dan menyesuaikan diri dengan situasi dan ahli hubungan dengan siapa kita berunding.

• Teks yang berkaitan: "Adakah anda empati? 10 ciri khas orang empati"

9. Jangan bawa ke tanah peribadi

Anda tidak boleh lupa bahawa dalam rundingan setiap orang akan bertanya apa yang menarik minatnya dan kadang kala, boleh bertarung dengan penglihatan atau cara melakukan sesuatu. Setiap individu mempunyai selera dan keperluan yang berbeza, anda tidak boleh mengambilnya sebagai serangan terhadap orang anda.

10. Mengambil masa dan mengawal emosi anda

Perundingan tidak selalunya mudah dan, kadang-kadang, titik-titik yang bercanggah mungkin muncul yang harus ditangani dengan hati-hati.. Adalah penting bahawa anda tahu dan bahawa anda mempunyai kesabaran. Manusia adalah makhluk emosional, tetapi dalam rundingan kita harus menjaga kepala yang keren dan tidak kehilangan tujuan kita.