Faedah kecerdasan emosi di tempat kerja

Perisikan Emosi (IE) adalah penunjuk yang kuat tahap kepuasan dan kejayaan dalam kehidupan dan pekerjaan. Ia boleh ditakrifkan sebagai keupayaan untuk mengenal pasti, memahami dan mengawal selia, emosi sendiri dan orang lain. Iaitu, ia adalah keupayaan untuk menguruskan emosi dengan baik. Kedua-dua kita dan orang lain.

Sejak Daniel Goleman membuat konsep ini terkenal, kajian perasaan dan emosi telah hilang. Ketegangan kehidupan moden, persaingan hebat dalam bidang peribadi dan buruh, tekanan dan permintaan untuk peningkatan profesional yang berterusan, antara faktor lain, menyumbang untuk mengubah keadaan emosi kebanyakan individu dan kesejahteraan mereka.

Kecerdasan emosi dan pembangunan profesional

Oleh itu, kecerdasan emosi sangat berkaitan dengan keseimbangan emosi. Keseimbangan ini tidak hanya memberi kesan kepada kehidupan peribadi, tetapi penting untuk kerja dan pembangunan profesional. Dalam kata lain, kecerdasan emosi memainkan peranan asas dalam bidang kerja.

Di dalam organisasi, kecerdasan emosi adalah bermanfaat untuk kepuasan kerja, untuk kepimpinan yang lebih baik dari atasan, untuk mengurangkan tekanan, bekerja sebagai sebuah pasukan, dan sebagainya. Nasib baik, adalah mungkin untuk mempelajari kemahiran emosi yang memberikan faedah dalam pesawat peribadi dan kerja dan, di samping itu, membolehkan untuk mendapatkan keputusan organisasi yang lebih baik.

Kecerdasan emosi dalam syarikat

Kecerdasan emosi individu dan kolektif mempengaruhi organisasi dengan cara yang positif dan negatif. Organisasi di mana pekerja mereka mempunyai tahap kecerdasan emosi yang tinggi pengalaman komitmen yang lebih besar di pihak pekerja. Sebaliknya, syarikat di mana pekerja mereka mempunyai tahap EI yang rendah mempunyai perubahan kakitangan yang lebih besar, tahap lebih tinggi sindrom burnout, produktiviti yang lebih rendah dan kurang jualan.

Tetapi, sebagai tambahan, tingkah laku negatif rakan sekerja dan atasan (contohnya pergaduhan, jenaka yang buruk, dan lain-lain) juga bertambah apabila ada kecerdasan emosi yang rendah dalam organisasi, yang menyebabkan persekitaran kerja yang nikmat Tekanan dan pembakaran.

Pengetahuan diri dan pengawalan diri: dua kompetensi utama di tempat kerja

The pengetahuan diri o kesedaran diri ia adalah persaingan yang positif mempengaruhi keyakinan diri dan kejayaan di tempat kerja. Juga,, membolehkan individu menilai nilai dan sistem kepercayaan mereka, Kerana dalam banyak kesempatan kepercayaan yang membatasi mengganggu potensi dan perkembangan profesional. Pengetahuan diri juga membolehkan seseorang menilai kekuatan dan kelemahan seseorang.

Di sisi lain, peraturan kendiri emosi sangat penting dalam bidang kerja yang berbeza, dan dengan cara yang diringkaskan adalah perlu untuk kawalan emosi, kepercayaan dan inisiatif. Sebagai contoh, penting juga untuk membuat keputusan yang sukar di pihak eksekutif.

Faedah kecerdasan emosi di tempat kerja

Menilai kecerdasan emosi pekerja Ia boleh memberi manfaat kepada syarikat kerana banyak sebab.

Sebagai tambahan kepada yang telah kami sebutkan, di bawah, kami menjelaskan manfaat dan kelebihan lain dalam mempromosikan kecerdasan emosi di tempat kerja.

1. Produktiviti yang lebih besar

Kajian yang sama mendedahkannya 10% daripada subjek penyelidikan dengan tahap kecerdasan emosi tertinggi menghasilkan lebih banyak dalam kerja mereka berbanding dengan tahap IE yang lebih rendah.

Satu lagi kajian yang dijalankan oleh sebuah syarikat Dallas, yang menilai kecerdasan emosi semua pekerja, menyimpulkan bahawa mereka yang mempunyai skor IE yang lebih tinggi adalah sehingga 25% lebih produktif daripada yang mempunyai skor rendah..

2. Lebih banyak jualan

Dalam kajian majalah Fortune mendedahkannya aMereka yang, dengan kecerdasan emosi yang tinggi, berjaya menjual sehingga 50% lebih bahawa mereka yang mempunyai tahap IE yang rendah.

3. Kestabilan pekerja

Sebuah syarikat yang berprestasi tinggi Fortune 500, Beliau menggunakan penilaian keperibadian selama bertahun-tahun dalam usaha untuk mengurangkan perolehannya yang tinggi dalam pasukan komersialnya, beliau menyedari bahawa strategi ini tidak berkesan. Kemudian, melalui pelaksanaan penilaian IE, yang termasuk topik seperti pengurusan tekanan, kesedaran diri atau kemahiran sosial, mampu mengurangkan perolehannya yang tinggi sehingga 67%. Syarikat mengira bahawa mereka telah menyimpan lebih daripada 30 juta dolar terima kasih.

4. Kepuasan pekerja

Sebuah bank terpaksa mengurangkan kakitangannya sebanyak 30% berikutan krisis ekonomi baru-baru ini. Tahap kecerdasan emosi pekerja yang tetap dalam syarikat itu dinilai untuk meletakkan pekerja dalam kedudukan struktur organisasi menurut hasilnya. Akibatnya, bank mempunyai hasil yang lebih baik dengan kurang kakitangan, dan pekerja mendakwa lebih bahagia dalam jawatan baru mereka.

5. Peningkatan dalam pengendalian situasi yang sukar

Dua penyiasatan, satu dalam syarikat runcit dan yang lain dalam syarikat dalam sektor pembinaan, menunjukkan bahawa pekerja yang mempunyai skor IE tinggi menangani masalah sukar dan mereka mengalami kurang kemalangan di tempat kerja.

6. Perkhidmatan pelanggan yang lebih baik

Sebuah syarikat jualan kereta mewah yang memfokuskan keseluruhan pelan pemasarannya terhadap pengalaman pelanggan, berkembang dan mahu mengupah pekerja yang berkelayakan untuk menjalankan kerja menawarkan perkhidmatan pelanggan yang terbaik. Dalam proses pemilihan kakitangan, penilaian IE digunakan untuk memilih calon dengan profil terbaik. Setahun kemudian syarikat itu menyenaraikan 10% daripada syarikat automotif terbaik yang diberi nilai.

7. Meningkatkan komunikasi organisasi

Satu kajian oleh syarikat Towers Watson menyimpulkan bahawa EI meningkatkan komunikasi dengan pekerja, yang mempunyai kesan positif terhadap keputusan yang diperolehi oleh syarikat.