Teori X dan teori McGregor Y

Walaupun ketika kita berfikir tentang psikologi kita biasanya membayangkan kajian tentang jiwa dan tingkah laku manusia dalam konteks klinikal, kebenarannya adalah bahawa disiplin ini berfungsi dengan pelbagai bidang lain; ia tidak terhad kepada aspek kebersihan sahaja. Fikiran adalah objek kajian yang tetap aktif sepanjang masa, keadaan dan konteks. Salah satu bidang di mana terdapat banyak penyelidikan dalam psikologi pekerjaan, di mana Psikologi Kerja dan Organisasi bertanggungjawab. Dalam bidang ini, unsur-unsur seperti kepimpinan, kuasa, pemantauan standard dan produktiviti pekerja telah dianalisis..

Terdapat banyak teori yang telah muncul sepanjang sejarah dan penulis yang telah bekerja di kawasan ini, termasuk Douglas Murray McGregor, yang menerangkan dua teori yang berbeza di mana kedua-dua cara untuk menjalankan kepimpinan tradisional dan yang lain yang lebih humanistik dijelaskan. yang mana pengarangnya menganjurkan: ia mengenai teori X dan teori McGregor Y. Mari lihat apa yang mereka ada.

• Mungkin anda berminat: "Jenis motivasi: 8 sumber motivasi"

Teori X dan Y McGregor

Dari Revolusi Perindustrian dan kemunculan kilang-kilang pertama, terdapat keperluan untuk menguruskan cara pekerja melakukan kerja mereka. Banyaknya eksploitasi buruh yang wujud pada masa itu dan yang berterusan selama berabad-abad diketahui, dengan kawalan yang menyeluruh terhadap apa yang dilakukan oleh setiap pekerja dan menyediakan beberapa kebebasan, selain terbatas kepada realisasi satu atau lebih tugas ditentukan oleh pengurusan (menangani kedua-dua apa yang perlu dilakukan dan bagaimana).

Banyak pemberontakan yang dilakukan untuk memperbaiki keadaan pekerja juga diketahui, yang akhirnya akan membawa kepada penciptaan kesatuan. Prestasi dan produktiviti pekerja sentiasa sesuatu yang perlu dipertimbangkan untuk pengurus, menggunakan strategi yang berbeza dan menjadi majoriti penggunaan kawalan, sanksi dan paksaan untuk mempromosikan produktiviti, dan wang sebagai ganjaran. Tetapi kecuali orang-orang yang keperluan asasnya tidak dipenuhi, produktiviti tidak bertambah baik secara berlebihan.

Kemunculan psikologi sebagai sains yang dibenarkan untuk menganalisis jenis situasi dan teori yang berbeza telah dihuraikan. Walaupun teori-teori pertama menganggap keperluan untuk menjalankan kawalan yang lebih besar dan menganggap pekerja itu terutamanya yang malas, kemudian muncul arus-arus lain yang bertentangan dengan kepercayaan ini.

Salah satu daripada penulis ini, dalam kes ini abad kedua puluh, adalah Douglas McGregor. Penulis ini berdasarkan motivasi teori Maslow dan hierarki keperluan manusia untuk mencadangkan bahawa kurangnya motivasi dan produktiviti buruh adalah disebabkan oleh hakikat bahawa apabila keperluan asas dipenuhi, rangsangan yang diperlukan untuk memuaskan mereka tidak lagi memotivasi. Keperluan baru dijana seperti harga diri dan kesedaran diri yang kebanyakan syarikat pada masa itu tidak berminat untuk membekalkan. Atas sebab ini, ia mencadangkan cara operasi perniagaan baru dalam menghadapi batasan yang tradisional: teori Y, yang berbeza dengan model tradisional atau teori X, kedua-dua model yang saling eksklusif.

• Artikel berkaitan: "Piramid Maslow: hierarki keperluan manusia"

Teori X

Teori yang dipanggil X adalah penghuraian McGregor dari mana cuba menjelaskan cara memahami syarikat dan pekerja yang majoritinya sampai sekarang.

Pandangan tradisional ini menganggap pekerja sebagai entiti pasif yang mesti dipaksa bekerja, orang yang malas yang cenderung untuk bekerja sesedikit mungkin dan yang satu-satunya motivasi adalah untuk mendapatkan wang. Dia dianggap kurang berpengetahuan, tidak dapat menguruskan perubahan dan konflik dan tidak mampu. Tanpa kawalan yang menyeluruh mereka tidak akan melaksanakan tugas mereka.

Di bawah pertimbangan ini, pengurusan mesti menunjukkan keupayaan kepimpinan dan menjalankan kawalan berterusan ke atas pekerja untuk mengelakkan pasif mereka. Tingkah laku pekerja akan dikawal dan semua tanggungjawab akan diandaikan, memberikan mereka tugas yang terhad.

Oleh itu, kepimpinan dipimpin secara autoritarian dan menunjukkan apa yang perlu dilakukan dan bagaimana. Peraturan-peraturan adalah sekatan yang ketat dan kuat, paksaan dan langkah-langkah penghukuman ditubuhkan untuk memastikan pekerja bekerja. Wang dan imbuhan digunakan sebagai elemen motivasi asas.

• Mungkin anda berminat: "10 perbezaan antara bos dan pemimpin"

Teori Y

Secara teorinya X McGregor menerangkan cara tradisional untuk memahami kerja yang telah diadakan dari masa Revolusi Perindustrian. Walau bagaimanapun, beliau berpendapat bahawa perlu bermula dari teori yang berbeza yang mempunyai wawasan yang berbeza tentang pekerja dan peranannya dalam syarikat. Hasilnya adalah teori Y.

Teori ini menunjukkan bahawa pentadbiran perlu bertanggungjawab untuk menganjurkan syarikat dan sumbernya untuk memenuhi objektifnya, tetapi itu pekerja bukan unsur pasif tetapi aktif melainkan mereka ditolak. Ia menunjukkan nilai dan kepentingan motivasi dan cabaran, nilai yang tidak biasanya diambil kesempatan dan menghalang pekerja dari membangun sehingga mencapai potensi maksimum mereka. Ia juga tidak diperhatikan bahawa setiap individu mempunyai tujuan tersendiri yang sering tidak dapat dilihat oleh syarikat.

Dalam pengertian ini, ia adalah pengurusan syarikat yang mesti diorganisir sedemikian rupa supaya kerja itu dapat memajukan perkembangan ini dan membolehkan pekerja untuk memenuhi bukan hanya beberapa objektif yang tidak dia terikat, tetapi juga dalam proses mencapai matlamat Syarikat juga boleh mencapai matlamatnya sendiri. Ia juga dinilai bahawa komitmen lebih besar apabila terdapat pengiktirafan terhadap pencapaian mereka, dan yang menggunakan keupayaan pekerja boleh menghasilkan penyelesaian kepada masalah organisasi yang tidak diduga atau yang alamatnya tidak mempunyai penyelesaian yang sah.

Teori ini, yang penulis mempertahankan terhadap tradisional atau X, didasarkan pada idea untuk menggalakkan pemerintahan sendiri dan memihak kepada diri sendiri dan autonomi pekerja, dan bukannya melihatnya sebagai alat lain. Adalah dicadangkan untuk memperkayakan kerja dengan membuat pekerja bertanggungjawab untuk tugas yang berbeza dan menggalakkan mereka untuk menjadi aktif dan partisipatif, dapat membuat keputusan sendiri dan merasa komited terhadap kerja mereka. Borang, memberikan maklumat, merundingkan objektif dan tanggungjawab dan menghasilkan iklim amanah adalah asas bagi operasi perniagaan yang baik.

Oleh itu, ia adalah persoalan untuk menjalankan kepimpinan yang membolehkan penyertaan dan kepercayaan, di mana kerja pekerja dihargai, di mana kerja dan tanggungjawab peribadi diperluaskan dan diperkayakan (contohnya melalui delegasi tanggungjawab) dan yang memberi tumpuan kepada pencapaian objektif dan bukannya kuasa dan kuasa peribadi.

• Mungkin anda berminat: "Burnout (Burning Syndrome): bagaimana untuk mengesan dan mengambil tindakan"

Kesukaran pelaksanaan teori Y

Penulisnya sendiri, walaupun dia mencadangkan teori Y sebagai keinginan dan objektif untuk mencapai, mengakui kewujudan rintangan dan kesulitan untuk menghasilkan perubahan dalam era di mana operasi kebanyakan syarikat ditadbir oleh teori klasik. Contohnya, ada hakikat bahawa pengurus harus mengubah cara pemikiran mereka dan menyusun semula struktur organisasi dan operasi mereka, perkara yang mereka akan cenderung untuk menentang.

Di samping itu, ia juga menunjukkan bahawa sukar bagi pekerja untuk membuat perubahan ini, kerana dalam banyak kes mereka telah terbiasa diberitahu dan menuntut cara konkrit untuk meneruskan dan dikendalikan, serta mempunyai keperluan mereka sahaja Puaskan kerja. Potensi pekerja telah dibatasi oleh jangkaan pengurusan bahawa mereka adalah entiti pasif yang mesti dipaksa bekerja, sangat kehilangan motivasi untuk bekerja.

Apa yang dikatakan Psikologi Organisasi hari ini?

Dengan peredaran masa, paradigma kerja telah berubah dan pekerja tidak lagi dilihat sebagai elemen pasif sahaja dalam sebilangan besar kawasan. Hari ini kita dapat melihat bagaimana majoriti syarikat cuba untuk meningkatkan autonomi, dan proaktif itu menjadi salah satu nilai yang paling dituntut di tempat kerja.

Walau bagaimanapun, penulis lain yang kemudian menunjukkan bahawa model Y tidak selalu mempunyai hasil yang baik: Jenis operasi yang paling optimum bergantung kepada jenis tugas yang akan dilakukan. Model-model lain telah dicadangkan yang cuba mengintegrasikan aspek-aspek pandangan tradisional (X) dan humanistik (Y), dalam teori keseimbangan yang dipanggil.

Rujukan bibliografi:

• McGregor, D.M. (1960). Sisi Manusia Enterprise. Dalam Yarhood, D.L. (1986). Pentadbiran Awam, Politik dan Orang: Bacaan Terpilih untuk Pengurus, Pekerja dan Warga, New York: Longman Publishing Group; 134-144.
• Lussier, R. N. & Achua, C. F. (2008). Kepimpinan Mexico: Pembelajaran Cengage.