Burnout (Sindrom Pembakaran) bagaimana untuk mengesannya dan mengambil langkah-langkah

The Sindrom Burnout (terbakar, cair) adalah sejenis kerja tekanan, keadaan fizikal, emosi atau keletihan mental yang mempunyai kesan terhadap harga diri, dan dicirikan oleh proses yang beransur-ansur, di mana orang-orang kehilangan kepentingan dalam tugas mereka, rasa tanggungjawab dan bahkan mungkin mengalami tekanan yang mendalam.

Sindrom Burnout: dibakar di tempat kerja

Sindrom ini mula-mula digambarkan pada tahun 1969 apabila tingkah laku aneh beberapa pegawai polis pada masa itu diperhatikan: ejen pihak berkuasa yang menunjukkan gambaran gejala tertentu..

Freudenberger pada tahun 1974 menjadi lebih popular dengan sindrom, dan kemudian, pada tahun 1986, ahli psikologi Amerika C. Maslach dan S. Jackson apa yang mereka ditakrifkan sebagai "sindrom keletihan emosi, depersonalisasi, dan mengurangkan pencapaian peribadi yang berlaku pada individu-individu bekerja bersentuhan dengan pelanggan dan pengguna ".

Apakah itu Burnout Syndrome dan bagaimanakah ia nyata??

Sindrom akan menjadi tindak balas yang melampau terhadap tekanan kronik yang berasal dari konteks kerja dan akan memberi kesan kepada sifat individu, tetapi ia juga akan mempengaruhi aspek organisasi dan sosial. Sejak tahun lapan puluhan, para penyelidik tidak lagi tertarik dengan fenomena ini, tetapi tidak sampai akhir tahun sembilan puluhan, apabila terdapat beberapa persetujuan mengenai sebab dan akibatnya.

Salah satu model penerangan umum adalah bahawa daripada Gil-Monte dan Peiro (1997), tetapi yang lain seperti Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson dan Ivansevich (1997), Peiro et al (1994) atau Leiter (1988), yang dilahirkan untuk bertindak balas kepada strategi dan teknik campur tangan untuk mencegah dan mengurangkan kesan masalah yang semakin meningkat terutama sejak awal krisis (Gili, McKee. dan Stuckler. 2013).

Perbezaan budaya dalam Sindrom Burnout

Walaupun begitu, dan dengan kemajuan yang dicapai oleh penyelidikan dalam bidang-bidang tertentu, masih terdapat tafsiran yang berbeza daripada jenis yang paling sesuai campur tangan apabila betul: sama ada tunggal, menekankan tindakan psikologi atau jenis sosial atau organisasi , mempengaruhi keadaan kerja (Gil-Monte, 2009). Mungkin, percanggahan ini mempunyai asal usulnya di pengaruh kebudayaan.

Kajian-kajian Maslach, Schaufeli dan Leiter (2001), mendapati terdapat perbezaan kualitatif tertentu dalam profil Amerika dan Eropah, sejak yang terakhir menunjukkan tahap keletihan dan sinis. Terlepas dari benua di mana anda tinggal, ada aspek-aspek tertentu yang anda mesti tahu untuk bertindak tepat pada masanya dan untuk mencegah atau membetulkannya. Dalam artikel ini, anda akan dapati beberapa petunjuk tentang fenomena ini. Apa yang anda pelajari dapat membantu anda menghadapi masalah dan mengambil tindakan sebelum ia memberi kesan kepada kesihatan anda.

Orang yang berisiko menderita

Anda mungkin lebih cenderung mengalami Burnout jika anda memenuhi beberapa ciri berikut (dalam bentuk tanda atau simptom):

• Dia mengenali dengan begitu kuat dengan kerja yang dia tidak mempunyai keseimbangan yang munasabah antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadinya.

• Cuba menjadi segalanya untuk semua orang, mengambil tugas dan fungsi yang tidak sepadan dengan kedudukan anda.

• Beliau bekerja dalam pekerjaan yang berkaitan dengan aktiviti kerja yang menghubungkan pekerja dan perkhidmatannya terus dengan pelanggan. Ini tidak bermakna anda tidak boleh hadir dalam lain-lain jenis kerja, tetapi di doktor umum, jururawat, perunding, pekerja sosial, guru, jurujual pintu ke pintu peninjau pendapat pungutan rasmi dan banyak dagangan lain dan profesion mempunyai risiko yang lebih tinggi untuk keadaan.

• Rasa bahawa anda mempunyai sedikit atau tiada kawalan ke atas kerja anda.

• Kerjanya sangat membosankan dan tidak mempunyai kekecewaan.

Bolehkah saya mengalami Burnout di tempat kerja?

Tanya sendiri soalan berikut untuk mengetahui sama ada anda berada dalam bahaya penderitaan Burnout:

• Adakah anda menjadi sinis atau kritikal di tempat kerja?

• Adakah dia merangkak untuk bekerja dan biasanya mengalami masalah apabila dia tiba?

• Adakah anda menjadi marah atau tidak sabar dengan rakan sekerja atau pelanggan?

• Adakah anda kekurangan tenaga untuk menjadi produktif secara konsisten?

• Adakah anda tidak berpuas hati dengan pencapaian anda??

• Adakah anda berasa kecewa dengan kerja anda??

• Adakah anda mengambil makanan yang berlebihan, dadah atau alkohol untuk berasa lebih baik?

• Mempunyai tabiat tidur atau selera anda berubah kerana pekerjaan anda?

• Adakah anda bimbang tentang sakit kepala yang tidak dijelaskan, sakit belakang atau masalah fizikal yang lain?

Jika anda menjawab ya kepada mana-mana soalan ini, anda mungkin mengalami Burnout. Pastikan untuk memeriksa dengan doktor atau profesional kesihatan mental, bagaimanapun, beberapa gejala ini juga mungkin menunjukkan keadaan kesihatan tertentu, seperti gangguan tiroid atau kemurungan.

Gejala utama

• Keletihan emosi: pakaian profesional yang membawa orang ke keletihan psikik dan fisiologi. Terdapat kehilangan tenaga, keletihan fizikal dan mental. Keletihan emosi dihasilkan dengan melakukan beberapa fungsi kerja setiap hari dan selama-lamanya dengan orang yang akan disampaikan sebagai objek kerja.

• Penyesalan: ia menunjukkan sikap negatif berhubung dengan pengguna / pelanggan, terdapat peningkatan kerentanan, dan kehilangan motivasi. Kerana pengerasan hubungan, ia boleh menyebabkan dehumanisasi dalam rawatan.

• Kurangnya pemenuhan peribadi: pengurangan harga diri peribadi, kekecewaan jangkaan dan manifestasi tekanan pada tahap fisiologi, kognitif dan tingkah laku.

Punca

The keletihan daripada kerja yang hadir dalam Sindrom Burnoutia boleh menjadi hasil daripada beberapa faktor dan ia biasanya boleh berlaku apabila syarat wujud di peringkat individu (mengenai toleransi mereka kepada tekanan dan kekecewaan, dan lain-lain) dan organisasi (kekurangan dalam menentukan pekerjaan, persekitaran kerja, pegawai atasan Gaya kepimpinan, antara lain).

Sebab yang paling biasa ialah perkara berikut.

1. Kekurangan kawalan

Ketidakupayaan untuk mempengaruhi keputusan yang mempengaruhi kerja anda: seperti jadual, misi, atau beban kerja anda yang boleh menyebabkan keletihan pekerjaan.

2. jangkaan pekerjaan yang tidak jelas

Jika anda tidak pasti mengenai tahap otoriti yang anda miliki atau penyelia anda atau orang lain mengharapkan dari anda, anda tidak mungkin merasa selesa di tempat kerja.

3. Dinamika kerja disfungsi

Mungkin anda bekerja dengan orang yang bercanggah di pejabat, anda merasa terkecoh oleh rakan-rakan anda atau bos anda tidak memberikan perhatian yang cukup untuk kerja anda.

4. Perbezaan nilai

Sekiranya nilai-nilai berbeza dari cara majikan anda menjalankan perniagaan atau menangani aduan, kekurangan surat-menyurat mungkin berlaku.

5. Pelarasan pekerjaan yang buruk

Jika kerja anda tidak sesuai dengan minat dan kebolehan anda, ia akan menjadi semakin tertekan dari masa ke masa.

6. Keterlaluan aktiviti

Apabila kerja sentiasa membosankan atau huru-hara, ia memerlukan tenaga berterusan untuk tetap fokus, yang boleh menyumbang kepada keletihan dan keletihan pekerjaan yang lebih tinggi..

7. Kurang sokongan sosial

Sekiranya anda rasa terpencil di tempat kerja dan dalam kehidupan peribadi anda, anda mungkin berasa lebih tertekan.

8. Ketidakseimbangan antara kerja, keluarga dan kehidupan sosial

Sekiranya kerja anda mengambil banyak masa dan usaha anda dan anda tidak mempunyai cukup masa untuk berbelanja dengan keluarga dan rakan anda, anda boleh membakar dengan cepat.

Kesan psikologi dan kesihatan

Mengabaikan atau tidak merawat Burnout boleh membawa kesan yang ketara, termasuk:

• Tekanan yang berlebihan
• Keletihan
• Insomnia
• Limpahan negatif dalam hubungan peribadi atau kehidupan rumah
• Kemurungan
• Kebimbangan
• Penyalahgunaan alkohol atau bahan
• Kemerosotan kardiovaskular
• Kolesterol tinggi
• Diabetes, terutama pada wanita
• Infarksi serebrum
• Obesiti
• Kerentanan kepada penyakit
• Ulser
• Berat badan
• Sakit otot
• Migrain
• Gangguan gastrointestinal
• Alahan
• Asma
• Masalah dengan kitaran haid

Ingat, jika anda fikir anda mungkin mengalami Burnout, jangan abaikan gejala-gejalanya. Semak dengan doktor atau profesional kesihatan mental untuk mengenal pasti atau menolak kewujudan keadaan kesihatan yang mendasari.

Terapi, rawatan dan nasihat

Jika anda bimbang tentang Burnout di tempat kerja, anda harus mengambil tindakan. Untuk memulakan:

• Menguruskan tekanan yang menyumbang kepada keletihan kerja. Sebaik sahaja anda telah mengenal pasti apa yang menyembuhkan gejala Burnout anda, anda boleh membuat rancangan untuk menyelesaikan masalah.

• Tentukan pilihan anda. Bincangkan kebimbangan khusus dengan penyelia anda. Mungkin mereka boleh bekerjasama untuk mengubah jangkaan atau mencapai kompromi atau penyelesaian.

• Laraskan sikap anda. Jika anda telah menjadi sinis di tempat kerja, pertimbangkan cara untuk meningkatkan perspektif anda. Dapatkan semula aspek menyenangkan kedudukan anda. Menubuhkan hubungan positif dengan rakan sekerja untuk mencapai hasil yang lebih baik. Ambil rehat pendek sepanjang hari. Luangkan masa di luar pejabat dan lakukan perkara yang anda suka.

• Dapatkan bantuan. Sama ada ia mencapai rakan sekerja, rakan-rakan, orang yang dikasihi atau orang lain, sokongan dan kerjasama dapat membantu menangani tekanan kerja dan perasaan keletihan. Sekiranya anda mempunyai akses kepada program bantuan pekerja, manfaatkan perkhidmatan yang ada.

• Menilai minat, keupayaan dan nafsu anda. Penilaian jujur ​​boleh membantu anda membuat keputusan jika anda harus mempertimbangkan kerja alternatif, seperti yang kurang mencabar atau sesuai dengan minat atau nilai teras anda.

• Lakukan senaman. Aktiviti fizikal biasa seperti berjalan atau berbasikal dapat membantu anda mengatasi tekanan dengan lebih baik. Ia juga boleh membantu anda untuk memutuskan sambungan di luar kerja dan mendedikasikan diri anda kepada sesuatu yang lain.

Ringkasnya, adalah wajar untuk menjaga minda terbuka sambil mempertimbangkan pilihan, dan jika anda menganggap anda mengalami sindrom ini, cuba selesaikannya secepat mungkin.

Ia juga penting untuk tidak membuat sesuatu yang lebih serius dengan membingungkan Sindrom Burnout dengan penyakit: tidak juga, dan pencetusnya tidak dapat ditemui dalam tubuh sendiri untuk menjelaskan tentang ini, adalah baik untuk membaca artikel ini: "Perbezaan antara sindrom, gangguan dan penyakit ".

Rujukan bibliografi:

• Martín, Ramos Campos dan Contador Castillo (2006) "Ketahanan dan model Burnout-Engagement dalam penjaga rasmi orang tua", Psicothema, vol.18, nº4, ms. 791-796.
• Maslach dan Leiter (1997) Kebenaran tentang pembakaran. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli dan Leiter (2001) Job Burnout. Kajian Tahunan Psikologi, 52, 397.422.
• Matteson dan Ivancevich (1987) Mengawal Stres Kerja: Sumber dan Strategi Pengurusan Berkesan. San Francisco, CA: Jossey- Bass.