Birokrasi profesional - Contoh dan makna

Jika organisasi perlu menghadapi situasi kompleks dengan tugas yang rumit, struktur berpusat adalah berkesan. Terdapat struktur birokrasi jika formalisasi mungkin, berdasarkan peramalan tugas. Struktur yang betul harus menggabungkan standardisasi dengan desentralisasi, yang merupakan ciri-ciri birokrasi profesional. Birokrasi profesional adalah bukti bahawa organisasi boleh birokrasi tanpa berpusat. Kerja pengoperasiannya adalah stabil, yang membawa kepada tingkah laku "yang telah ditetapkan atau dapat diramalkan, secara efektif, diseragamkan".

Birokrasi profesional

Mengasaskan koordinasi di kalangan anggotanya dalam penyeragaman kemahiran yang dicapai melalui latihan dan sosialisasi. Para profesional bekerja dengan kemerdekaan tertentu berkenaan dengan rakan sekerja dan dikaitkan dengan pelanggan mereka. Contoh jenis struktur ini adalah hospital atau universiti. The birokrasi profesional adalah sebuah organisasi yang mengasaskan fungsinya pada standardisasi tingkah laku dan prosedur, yang dicapai melalui reka bentuk tugas oleh pakar dan penyeliaan.

Penyeragaman tingkah laku dan prosedur dicapai berkat profesionalisasi ahli-ahlinya, yang bermaksud bahawa sebahagian standardisasi ditetapkan oleh persatuan dan kumpulan profesional dan bukan oleh organisasi. Dalam birokrasi mekanikal, pihak berkuasa hierarki mendominasi, dalam bidang yang profesional, pihak pakar mempunyai kepentingan yang lebih besar. Ia adalah satu set profesional yang mempunyai pengetahuan, kemahiran dan teknik khusus yang boleh digunakan untuk situasi tertentu untuk menyelesaikan tuntutan pelanggan. Salah satu proses operasi utama adalah proses diagnosis, klasifikasi atau pengkategorian situasi yang membolehkan untuk menentukan set kemahiran dan teknik tertentu untuk digunakan untuk menyelesaikan masalah klien. Perrow (1970) menunjukkan bahawa orang dikategorikan dan diletakkan di dalam kelas kerana mereka memerlukan sumber yang sangat besar dalam merawat setiap kes sebagai unik dan mudah terdedah kepada analisis yang teliti. Kategori membolehkan kami berkembang tanpa membuat keputusan yang berterusan setiap saat. Jenis organisasi yang menyelesaikan ketidakpastian persekitaran mereka dengan mengklasifikasikan pelanggan mengikut perkhidmatan yang mereka permintaan, iaitu pengkategorian berdasarkan permintaan pasaran yang bertepatan dengan pengkategorian fungsi para profesional yang melayani mereka ( pengkategorian fungsional).

Personel utama adalah profesional, kerana mereka melakukan tugas utama. Kakitangan mempunyai banyak entiti. Pihak lain seperti penganalisis sistem teknologi, pengurus pertengahan atau pengurus mempunyai peranan yang kurang relevan. Organisasi-organisasi ini mempunyai struktur yang sangat berpusat di dalam aspek mendatar dan menegak mereka. Sebahagian daripada kuasa (berdasarkan kualiti pakar) dan kemampuan untuk keputusan, tetap berada di tingkat pekerja (profesional), yang harus menyelesaikan masalah khusus klien mereka. Profesional mengambil sebagai rujukan asas, apabila membuat keputusan, peraturan dan petunjuk persatuan profesional untuk tahap yang lebih tinggi daripada yang ditubuhkan oleh organisasi itu sendiri.

Kesetiaan profesional dibahagikan dan dia mengalami konflik apabila perlu memenuhi tuntutan organisasi dan kumpulan profesionalnya. Ia biasanya dikenal pasti dengan ijazah yang lebih besar dengan kumpulan profesional mereka berbanding dengan organisasi di mana mereka bekerja. Birokrasi profesional cenderung untuk mengamalkan struktur demokratik di mana kawalan kekal pada tahap yang paling asas organisasi. Pekerja mengawal sebahagian daripada keputusan yang berkaitan dengan kerja mereka sendiri dan cuba juga mengawal keputusan pentadbiran yang mempengaruhi mereka, seperti yang berkaitan dengan pengambilan, promosi atau peruntukan sumber, juga dipanggil "organisasi kolektif".

Walaupun kuasa profesional adalah luar biasa, tidak semestinya pengurus atau pengurus mempunyai sedikit kuasa. Profesional, pengurus atau pengurus, walaupun tidak dapat mengawal ahli organisasi secara langsung, melaksanakan peranan dan peranan yang memberikan kuasa tidak langsung yang besar di dalamnya. Ia harus menyelesaikan pelbagai konflik antara ahli-ahli yang biasanya berasal dari proses klasifikasi, tidak selalu memadai dan berkesan untuk menentukan semua kes.

Pengurus-pengurus ini bertanggungjawab secara langsung untuk hubungan dengan dunia luar dan perwakilan organisasi dan memainkan peranan penting dalam memperoleh sumber. Dedikasi langsung kepada isu-isu pentadbiran memberikan mereka kuasa faktual terhadap rakan-rakan lain yang kebanyakannya terlibat dalam tugas yang profesional. Dalam kuasa ini, mereka akan kekal selagi mereka melayani objektif dan kepentingan kebanyakan ahli atau mereka yang mempunyai kuasa yang lebih tinggi.

Struktur birokrasi mekanikal

Diterangkan oleh Weber, Ia ditemui dalam organisasi yang dicirikan oleh proses kerja yang berulang, sederhana dan tinggi. Mereka mempunyai banyak peraturan dan peraturan dan pengesahan komunikasi melalui saluran yang telah ditetapkan. Mereka menunjukkan unit kerja yang luas di peringkat bawah, struktur kuasa berpusat dan membuat keputusan dan komponen pentadbiran yang besar dengan perbezaan yang jelas antara garis dan kakitangan. Pelbagai jenis anggota dalam organisasi ini menyampaikan ciri-ciri tertentu.

The pekerja mereka melaksanakan tugas mereka dalam aliran kerja yang sangat diperkemas dengan pembahagian tugas yang jelas yang diselaraskan berkat pengesahan yang kuat dan pengawasan langsung. Jenis penyelarasan dan sifat tugas yang membolehkan pembentukan unit kerja yang besar.

The komponen pentadbiran Ia berkembang secara meluas. Ia dibentuk oleh sebilangan besar orang yang cuba menyelesaikan masalah yang mungkin timbul sehingga "mesin produktif" tidak berhenti: penyelia yang melaksanakan 3 fungsi: menyelesaikan masalah yang timbul di kalangan pekerja, bekerjasama dengan para penganalisis teknologi dan perancangan, memudahkan penyebaran maklumat ke atas dan ke bawah (memberikan maklumat kepada bos dan membuat peraturan yang diketahui, perubahan, dan lain-lain kepada orang bawahan); Penganalisis dan perancang teknologi adalah penting kerana organisasi bergantung pada asasnya proses kerja, melalui analisis dan perancangan tugas sebagai sistem koordinasi asas. Perancangan yang memperkenalkan n besarº peraturan dan norma dan kawalan yang baik, yang mempunyai peranan asas kerana ia dapat mengurangkan ketidakpastian supaya mesin birokrasi berfungsi tanpa gangguan dan untuk menyelesaikan konflik yang dapat menyebabkan.

Woodward (1965) menunjukkan bahawa rangkaian hubungan terbaik untuk pengeluaran tidak semestinya yang terbaik untuk orang. Jika tujuan teknikal dijaga dengan baik, hasilnya akan menjadi kejayaan komersil, jika kejayaan sosial berjaya, hasilnya akan menjadi kakitangan yang puas dan koperasi. Hujung teknikal boleh disampaikan dengan lebih baik melalui konflik dan tekanan dan tidak dapat dikatakan bahawa firma yang paling berkesan adalah mereka yang mempunyai hubungan yang lebih baik dan pengenalan yang lebih dekat antara kakitangan dan syarikat..

The pengurus mereka berurusan dengan pencapaian fungsi organisasi secara menyeluruh, mencari dan mengkaji prosedur baru dan penambahbaikan untuk pengeluaran, juga penyelesaian konflik dan pengawasan langsung sebagai dasar untuk penyelarasan jabatan-jabatan yang berbeza di peringkat Oleh itu, pengumuman tidak mencukupi untuk koordinasi di peringkat ini. Mereka menduduki satu-satunya jawatan yang memerlukan pengetahuan luas dan menyeluruh dalam menghadapi pengkhususan ahli-ahli lain. Mereka menumpukan sebahagian besar kuasa rasmi dan bertanggungjawab untuk penubuhan strategi dan rancangan umum. Andaian perancangan ini adalah: watak yang benar-benar rasional, perbezaan yang jelas antara perumusan strategi dan pelaksanaannya. Para pengurus merumuskan rancangan mereka dan orang bawahan melaksanakannya, dalam skala cara-berakhir sampai realisasi oleh para pekerja.

Birokrasi mekanikal mempunyai konfigurasi yang tidak fleksibel. Ia direka untuk tujuan tunggal dan boleh menjadi cekap di dalamnya, tetapi tidak mampu membuat perubahan besar untuk menyesuaikan diri dengan situasi yang rumit. Bahagian yang berlainan mempunyai misi mereka pengurangan dan kawalan terhadap perubahan persekitaran untuk memastikan mesin berfungsi dengan baik, dengan mengurangkan ketidakpastian dan menyelesaikan masalah yang mungkin timbul dari itu..

Ciri-ciri struktur ini

Mereka hanya mungkin dalam persekitaran yang stabil dan mudah. Bekerja dalam persekitaran kompleks tidak boleh dirasionalkan menjadi tugas mudah dan persekitaran yang dinamik tidak dapat diramalkan atau diseragamkan dengan mudah. Ia biasanya ditemui dalam organisasi matang. Mereka mesti cukup besar supaya pengulangan dan penyeragaman mungkin dan cukup "lama" supaya mereka dapat menjelaskan peraturan dan prosedur yang mereka gunakan. Mereka biasanya mengemukakan sistem teknikal peraturan, kerana ini adalah yang membolehkan untuk merekabentuk kerja supaya dapat dilakukan dalam proses karakter berulang dan berstandar.

Pengeluaran siri adalah sistem teknologi yang paling khas. Kawalan luaran, kawalan yang menyokong pemusatan dan formalisasi dan ini adalah parameter reka bentuk utama struktur birokrasi sifat mekanikal. Jabatan pentadbiran kerajaan yang mempunyai tahap kawalan luaran yang lebih tinggi disusun mengikut ciri-ciri ini. Organisasi dengan struktur birokrasi sifat mekanikal adalah organisasi untuk melaksanakan tugas yang stabil, bukan untuk menyelesaikan masalah baru. Ia berkesan dalam satu siri karya khusus dan jelas, tidak dalam pengenalan inovasi atau dalam menyesuaikan diri dengan persekitaran yang baru, dinamik dan tidak dapat diramalkan.

Mereka direka bentuk seperti mesin, untuk melaksanakan dengan secepat mungkin satu siri tugas yang telah ditetapkan terlebih dahulu dan jelas dibatasi. Tetapi mereka tidak berfungsi untuk melakukan apa-apa jenis tugas dan menyelesaikan situasi baru yang timbul.

Artikel ini semata-mata bermaklumat, dalam Psikologi Dalam Talian kita tidak mempunyai fakulti untuk membuat diagnosis atau mencadangkan rawatan. Kami menjemput anda pergi ke psikologi untuk merawat kes anda khususnya.

Jika anda ingin membaca lebih banyak artikel yang serupa dengan Birokrasi profesional - Contoh dan makna, Kami mengesyorkan anda memasukkan kategori Psikologi Sosial dan Organisasi kami.