Ketegasan di kerja 5 kunci

Ketegasan dalam kerja cenderung dikelirukan berkali-kali dengan konsep lain, seperti agresif atau permusuhan. Tetapi tidak ada yang jauh dari realiti, kerana ia berdasarkan rasa hormat. Maksud saya, menjadi tegas adalah untuk mengetahui dan mempertahankan hak-hak anda sebagai individu dan warganegara, tanpa cuba menentang orang lain. Seperti yang kita lihat, ia juga berada di antipod pasif, yang dengan tepat meninggalkan keputusan di tangan orang lain.

Seperti yang diterapkan di tempat kerja, ketegasan mempunyai manfaat penting, baik untuk pekerja dan organisasi di mana dia melakukan kerja. Oleh itu, adalah penting untuk membangunkannya dan mengamalkannya. Bagaimana kita boleh melakukannya?

Mempertahankan kerja anda

Pada masa-masa tertentu, para bos menilai kerja pekerja mereka. Ini sangat mengecewakan bagi orang bawahan, yang melihat bagaimana usaha mereka dipandang rendah. Sebagai contoh, bayangkan bahawa anda telah membuat laporan penting untuk syarikat selama berminggu-minggu, tetapi pada masa mendedahkannya kepada klien, atasan anda tidak menyebut kami atau memanggil kami untuk persembahan.

Ketegasan dalam kerja mendorong kita untuk tidak berdiam diri dan menyampaikan ketidakselesaan kepada bos. Jadi, sebaik sahaja mesyuarat selesai, kita boleh bercakap dengannya dan meminta agar kerja kita dinilai. Ia bukan satu perkara yang marah atau bercakap dalam nada yang mencabar, tetapi mengindekskan demotivasi kami akibat dari hak yang tidak dikenali.

Beri pendapat anda tanpa pergi dan tanpa jatuh

Mesyuarat dipanggil untuk keseluruhan jabatan di mana anda bekerja. Ini adalah pertemuan penting: keputusan penting akan dibuat pada masa depan yang memberi kesan langsung kepada anda. Oleh itu, pendapat semua kakitangan kilang diminta. Sebelum suatu pertemuan seperti ini, Kebanyakan pekerja mengamalkan dua kedudukan: agresif atau pasif.

Katakan soalan yang akan dibincangkan ialah: adakah anda berfikir bahawa syarikat perlu menambah item bajet yang didedikasikan kepada jabatan anda? Bagaimana anda menjawab??

• Pencerobohan: "Sudah tentu. Ia bahkan tidak sampai kepada kami untuk mesin kopi ".
• Passivity: "Saya tidak peduli. Ia tidak menjejaskan saya pada masa ini ".
• Ketegasan: "Dari tahun lepas hingga ini, kami telah melihat perubahan besar dalam negatif akibat daripada anggaran kecil yang diperuntukkan. Ia akan menjadi mudah untuk meningkatkannya semula ke peringkat sebelumnya untuk dapat melaksanakan tugas-tugas jabatan ".

Seperti yang kita lihat, yang pertama dan kedua menjana ketegangan. Daun ketiga bukti itu Ketegasan dalam kerja adalah kemahiran sosial yang membolehkan kita berkomunikasi lebih memuaskan dengan orang lain. Dengan itu kita menyatakan keperluan kita, memahami keengganan mungkin yang mungkin ada untuk memenuhi keperluan mereka dan bahkan memudahkan keluar pertengahan sekiranya permintaan kita tidak dapat mencari tepat jawapan yang kita inginkan.

Letakkan nilai anda

Sekiranya anda sudah berjaya memberi pendapat anda dengan tegas, berhati-hatilah untuk tidak membuat kesilapan sebagai pemula: merendahkan mesej anda. "Saya tidak tahu sama ada ia akan berfungsi ..."; "Ia hanya satu idea"; "Ia terlalu lama ..."; "Ia mungkin kelihatan bodoh ..." Cuba untuk mengelakkan kusut: mereka bukan sekutu yang baik. Sebaliknya. Nyatakan bahawa anda merasa tidak selamat dan sedikit keyakinan terhadap diri anda. Di samping itu, anda tidak dapat mengguna pakai cadangan anda jika anda memberikan tanda-tanda bahawa anda tidak bertaruh tegas untuk mereka.

Gunakan komunikasi subjektif

Komunikasi subjektif adalah berdasarkan kepada orang pertama yang kita rasakan atau difikirkan. Ia adalah yang membolehkan kita bercakap tanpa menyalahkan, mendakwa, mengkritik dan mencari tanggungjawab orang lain.

Mari ambil contoh. Memandangkan keputusan syarikat itu mendapat terima kasih atas usaha dan dedikasi kami, saya fikir ia adil untuk meningkatkan gaji saya. Terdapat dua cara untuk berkomunikasi ini kepada ketua kakitangan: "Saya ingin bercakap mengenai gaji saya" atau "anda perlu bercakap tentang gaji saya".

Yang pertama adalah kurang agresif daripada yang kedua, yang lebih impersonal. Butiran ringkas menambah penghormatan, kesungguhan dan kepentingan kepada apa yang anda katakan.

Kejelasan dan keringkasan

Untuk dapat menggunakan ketegasan dalam kerja terdapat dua aspek untuk menjelaskan. Dalam satu tangan, matlamat yang anda ingin capai. Dan, di pihak yang lain, idea utama mesej anda.

Sekiranya anda mengetahui matlamat anda, anda secara beransur-ansur boleh mendekatinya. Jika tidak, meletakkan kemahiran sosial ini menjadi lebih sukar dan akan ada beberapa kes di mana anda mendapat kesan sebaliknya. Malah, Kesalahan orang yang ingin lebih tegas ialah dengan mengatakan "tidak" kepada semua yang dicadangkan. Tolak apabila apa yang anda diberitahu bertentangan dengan hak anda; bukan untuk mahu melihat lebih keras.

Juga, elakkan berjalan mengelilingi semak belukar. Sekiranya anda boleh berkata dalam sekejap apa yang akan anda katakan dalam lima, lebih baik. Lakukan, kerana jika anda memberikan terlalu banyak lencongan, mereka yang hadir boleh berhenti memberi perhatian kepada anda dan mengurangkan nilai apa yang anda cadangkan.

Dididik melalui Model 5 faktor Costa dan McRae, Ketegasan dapat ditemui dalam sifat keperibadian berleluasa. Tiada siapa yang bersifat tegas, tetapi, seperti yang kita lihat, ia adalah kemahiran sosial yang boleh dilatih; sesuatu yang memerlukan usaha dan pengetahuan tentang apa arti konsep ini.

Penglibatan kerja Penglibatan kerja adalah jenis keadaan emosi positif yang dicirikan oleh tenaga, penglibatan dan keberkesanan di tempat kerja. Bagaimanakah ia memberi manfaat kepada pekerja dan syarikat? Baca lebih lanjut "