Apa yang mengganggu atau gangguan di tempat kerja?

Konsep mengejek, benar diterjemahkan ke dalam bahasa Sepanyol sebagai gangguan atau gangguan psikologi di tempat kerja dan bukan "gangguan moral" (kita harus mengatakan tidak bermoral dalam apa-apa hal), mempunyai substrat etika yang penting yang merujuk kepada kurangnya rasa hormat dan pertimbangan hak untuk bermartabat pekerja sebagai elemen berkaitan atau hubungan kerja yang relevan atau substansial (Piñuel dan Cantero 2002).

Individu atau kumpulan orang yang menderita mengalami keganasan psikologi yang tidak wajar melalui perbuatan negatif dan bermusuhan, di dalam atau di luar kerja.

Pemadaman boleh dilakukan oleh rakan-rakan mereka sendiri ("gangguan mendatar" di kalangan rakan sebaya), oleh orang bawahan (naik secara menegak) atau oleh atasan (menurun secara menegak, juga dipanggil bos, dari bahasa Inggeris bos, bos).

Data barometer Cisneros dari University of Alcalá menunjukkan bahawa lebih daripada 16% pekerja aktif yang dikaji, Ekstrapolasi itu menunjukkan lebih daripada 2.3 juta pekerja di Sepanyol, mereka menunjukkan tertakluk kepada gangguan psikologi atau pukulan dalam kerja mereka dalam tempoh 6 bulan yang lalu (Piñuel dan Cantero 2002).

12% pekerja aktif yang dikaji bersetuju sepenuhnya dengan pernyataan itu Di tempatnya kerja gangguan pekerja secara umum mengurangkan kecekapan yang sama (Piñuel dan Cantero 2002).

"Jangan sekali-kali dilayan dengan diam. Jangan biarkan diri anda menjadi mangsa. Jangan terima bahawa tiada siapa yang mentakrifkan hidup anda, tentukan diri anda ".

-Tim Fields-

Modaliti gangguan tempat kerja

Mangsa gangguan tempat kerja percaya bahawa dia sebenarnya seorang pekerja yang buruk dan walaupun dia adalah orang yang buruk. Serangan memukul tidak berakhir dalam prestasi semata-mata, ia berlaku walaupun dalam bidang peribadi, menyerang di atas semua konsep diri bahawa orang itu sendiri.

Ini adalah bagaimana seorang pekerja yang awalnya sah atau bijak menjadi bayangan dari apa yang berlaku. Dia menjadi pekerja yang berfikir bahawa segala-galanya salah dan yang benar-benar adalah bencana, memberi alasan kepada mereka yang menuduhnya bahawa segala-galanya apabila dia melakukan pekerjaannya salah dan mempengaruhi prestasinya.

Oleh itu, dia mula mempunyai konsep yang mengerikan dirinya sebagai seorang pekerja, yang menyebabkan dia menghadapi tuduhan baru lumpuh dan kerosakan psikologi dalam jangka sederhana atau panjang. 

Tujuan biasa gangguan di tempat kerja adalah untuk menghancurkan prestasi pekerja untuk mendorong atau memudahkan pemergian, pengabaian atau pengecualian dari organisasi.

Di antara pelbagai strategi dan kaedah gangguan tempat kerja, kita dapat mencari perkara berikut:

• Berteriak, mengagumkan atau menghina mangsa ketika dia bersendirian atau di hadapan orang lain.
• Tentukan objektif atau projek dengan tarikh akhir yang diketahui tidak dapat dicapai atau mustahil untuk bertemu, dan tugas-tugas yang secara nyata tidak berkesudahan pada masa itu.
• Undervalue atau tidak sama sekali menghargai usaha yang dilakukan oleh mangsa, enggan menilai secara berkala kerja mereka.
• Mengancam secara berterusan kepada mangsa atau memaksa dia.
• Mengganggu kerja anda, idea mereka atau keputusan yang diperoleh sebelum pekerja lain, mempersembahkan diri atau mempermainkan.
• Ubah tanpa berkata apa-apa kepada pekerja itu atribusi atau tanggungjawab tugasnya.
• Rawat dengan cara yang berbeza atau diskriminasi, menggunakan langkah-langkah eksklusif terhadapnya, untuk mencemarkannya sebelum rakan sekerja atau bos lain, tidak mengecualikannya, mendiskriminasikannya, merawat kesnya secara berbeza.
• Abaikan dia, buatlah dia kosong, atau abaikan dia, bercakap hanya kepada orang ketiga yang hadir, meniru ketidakhadiran mereka, menafikan mereka, atau kehadiran mereka yang tidak fizikal di pejabat, atau dalam mesyuarat yang mereka hadiri.
• Memegang maklumat penting untuk kerja anda atau memanipulasinya untuk menyesatkan anda dalam prestasi kerja anda, dan menuduh anda selepas kecuaian atau kegagalan profesional.
• Menuduh mangsa, menyebarkan oleh syarikat atau organisasi khabar angin yang berniat jahat atau fitnah yang menjejaskan reputasi, imej atau profesionalisme mereka.

"Apabila orang menyakiti anda berulang kali, fikirkan mereka sebagai kertas pengamplasan. Mereka boleh menggaru atau menyakiti anda sedikit, tetapi akhirnya, anda akhirnya digilap dan akhirnya menjadi sia-sia. ".

-Chris Colfer-

Apakah punca-punca memburukkan organisasi??

Pelecehan di tempat kerja memerlukan satu atau lebih penyerang yang bekerja di bawah perlindungan sesetengah ciri organisasi yang membolehkan mereka terkecuali tertentu atau margin tindakan. Oleh itu, adalah perlu untuk menegaskan bahawa kecuali pada masa-masa dimana organisasi wujud untuk tujuan yang jahat, yang akan menjadi lebih tipikal organisasi atau sekte yang merosakkan daripada syarikat, biasanya tidak ada organisasi tetapi individu yang mengamalkan mobbing.

Alasan penyerang untuk membebaskan orang ramai adalah beberapa. Penjelasan umum untuk kebanyakan kes adalah pekerja yang menjadi objek pelecehan buruh adalah atau telah menjadi seseorang yang, atas sebab tertentu, mengancam kumpulan yang mengganggu dia.

Faktor yang paling sering dikemukakan dalam kajian oleh mereka yang mengalami gangguan psikologi dalam kerja adalah cemburu oleh persaingan atau keupayaan profesional yang luar biasa.

Mangsa biasanya dicemburui oleh penerimaan atau penghargaan yang membangkitkan antara rakan, bawahan, bos, pesakit atau kliennya, untuk hadiah orangnya, untuk penilaian positif atau tahniah yang diterima untuk karyanya.

Pelecehan di tempat kerja juga boleh dicetuskan oleh tidak meninggalkan pekerja untuk memanipulasi orang lain atau kerana tidak "pada kord" yang menguruskan status quo dalam organisasi.

Dalam persekitaran kerja ditembusi oleh kumpulan minat dan ejen, Penggerakan biasanya terdiri daripada menghapuskan satu atau musuh-musuh yang tidak dapat dibangkitkan yang tidak membenarkan diri mereka dikompromi atau dibeli dan yang mengancam untuk pengurusan mereka.

Pada masa lain, pekerja adalah tertakluk kepada gangguan untuk menikmati keadaan peribadi atau keluarga yang positif yang dicemburui oleh orang lain yang mungkin kekurangannya. Dan apabila mangsa adalah seorang wanita, proses gangguan tempat kerja dicetuskan dalam beberapa kekacauan oleh tidak terintimidasi oleh kemajuan seksual.

Fakta yang berbeza sebagai punca penghinaan juga sering dibentangkan. Dengan ini kita merujuk kepada pekerja yang mempunyai ciri-ciri yang membuat mereka berbeza daripada pekerja lain. Oleh itu berbeza dengan umur, kelayakan, tahap bahasa, pengalaman kerja, hubungan seks, adat istiadat ... biasanya bermaksud penganiayaan oleh kumpulan majoriti (Piñuel dan Cantero 2002).

Penyalahgunaan adalah orang yang paling cekap dan paling agresif memproyeksikan ketidakcekapan mereka kepada orang yang paling kompeten dan tidak agresif

Akibat psikologi gangguan tempat kerja

Pelbagai keputusan kajian empirikal mengesahkan persatuan antara buli tempat kerja dan gejala Post Traumatic Stress Disorder (TEP) (Mikkelsen dan Einarsen 2002). Telah dijumpai bahawa orang yang menjadi mangsa gangguan buruh untuk tempoh masa yang lama menunjukkan corak simptom yang menunjukkan gangguan tekanan selepas trauma, seperti mengelakkan, pengulangan pengalaman dan peningkatan emosional emosional..

Gejala pengungsian dianggap mereka yang menyebabkan mengalami ancaman dan / atau ketakutan terhadap segala yang berkaitan dengan pekerjaan. Orang-orang yang mengalami penderaan menghindari tingkah laku seperti bercakap tentang kerja, tidak berkaitan dengan orang di tempat kerja dan berusaha untuk mengelakkan aktiviti atau tempat atau orang yang berkaitan dengan acara yang ditakuti.

Gejala percubaan semula muncul dalam bentuk mimpi buruk atau impian yang berkaitan dengan peristiwa dan interaksi kerja.Juga sebagai imej berulang dan kenangan peristiwa atau sensasi bahawa peristiwa berlaku lagi.

Gejala-gejala pengaktifan fisiologi yang dibuktikan oleh pekerja-pekerja yang menderita gangguan pada hari kerja takikardia, berpeluh, ketegangan otot, insomnia, tekanan darah tinggi, serangan kemarahan, keresahan dan kesulitan untuk menumpukan perhatian.

"Kesilapan umum pengganggu adalah menganggap bahawa kerana seseorang baik atau baik, lemah. Ciri-ciri ini tiada kaitan dengan satu sama lain. Malah, ia memerlukan kekuatan dan watak yang besar untuk menjadi orang yang baik. "-Mary Elizabeth Williams-

Seperti yang kita lihat, Pelecehan di tempat kerja adalah keadaan yang mengkhawatirkan untuk berjaga-jaga untuk mengelakkannya atau meletakkan langkah-langkah yang perlu untuk menamatkannya.

Bibliografi

De Rivera, J. L. G. (2002). Penyalahgunaan psikologi: Bagaimana mempertahankan diri daripada penganiayaan dan lain-lain bentuk gangguan. Psikiatri com, 6(3).

Hirigoyen, M. F., & Valls, N. P. (2001). Pelecehan moral di tempat kerja: Membezakan yang benar dari yang palsu.

Moreno Jiménez, B., Rodríguez Muñoz, A., Garrosa Hernández, E., & Morante Benadero, M. E. (2005). Latar belakang organisasi buli tempat kerja: kajian penerokaan. Psicothema, 17(4).

Olivares, F. J. A. (2006). Memaksa: gangguan psikologi di tempat kerja. LexisNexis Argentina.

Peralta, M. C. (2004). Perspektif psikologi-penganjuran-psikologi. Majalah kajian sosial, (18), 111-122.

Peralta Gómez, M. C. (2006). Manifestasi buli di tempat kerja, gangguan dan gejala yang berkaitan dengan tekanan pasca traumatik: kajian kes. Psikologi dari Caribbean, (17).

Piñuel, I., & Cantero, A. O. (2002). Insiden 'pukulan' atau gangguan psikologi di tempat kerja di Sepanyol. Keputusan barometer CISNEROS II® mengenai keganasan di tempat kerja. Lan Harremanak. Jurnal Perhubungan Buruh, (7).

Piñuel, I. (2003). Memaksa Manual bantuan sendiri. Kunci untuk mengenali dan mengatasi gangguan psikologi di tempat kerja. Madrid: Aguilar.

Red, J. V., & Cervera, A. M. (2005). Mengganggu atau gangguan tempat kerja. Tebar Editorial.

Surat dari mangsa dewasa "cyberbullying" Ini adalah kata-kata seorang dewasa yang kembali kepada diri remaja, mangsa pembulian siber, untuk mengelakkan bentuk pelecehan ini. Baca lebih lanjut ""]