Paul Watzlawick dan teori komunikasi manusia

Menurut ahli psikologi Austria, Paul Watzlawick, komunikasi memainkan peranan penting dalam kehidupan kita dan dalam tatanan sosial, walaupun kita hampir tidak menyedarinya. Dan adalah dari permulaan kewujudan kita, kita mengambil bahagian dalam proses memperoleh peraturan komunikasi yang direndam dalam hubungan kita, walaupun kita tidak menyedari.

Sedikit demi sedikit kita belajar apa yang hendak dikatakan dan bagaimana untuk melakukannya, serta pelbagai bentuk komunikasi yang wujud dalam kehidupan seharian kita. Nampaknya luar biasa bahawa proses yang kompleks itu tidak disedari dan kami mengautomasikan hampir tanpa usaha sedar. Sebenarnya, bahawa tanpa komunikasi, manusia tidak dapat maju atau berevolusi kepada apa yang sekarang. Sekarang, apakah selok-belok komunikasi yang membolehkan kita mengaitkan dan itu, walaupun pentingnya, kita tidak mengambil kira? Mari mendalami. 

"Anda tidak boleh berkomunikasi".

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick dan visi komunikasinya

Paul Watzlawick (1921-2007) adalah psikologi Austria, rujukan dalam terapi keluarga dan sistemik, diiktiraf di peringkat antarabangsa untuk karyanya "Seni kehidupan pahit" yang diterbitkan pada tahun 1983. Beliau memperolehi PhD dalam falsafah, telah dilatih dalam psikoterapi di Institut Carl Jung di Zurich dan merupakan profesor di Universiti Stanford.

Watzlawick, bersama dengan Janet Beavin Bavelas dan Don D. Jackson di Institut Penyelidikan Mental Palo Alto, mengembangkan teori komunikasi manusia, batu asas untuk terapi keluarga. Di dalamnya, komunikasi tidak dijelaskan sebagai proses dalaman yang timbul dari subjek, tetapi sebagai hasil pertukaran maklumat yang berasal dari suatu hubungan.

Oleh itu, dari perspektif ini, perkara pentingnya tidak begitu cara berkomunikasi atau jika ini sedar atau tidak, tetapi bagaimana kita berkomunikasi di sini dan sekarang dan bagaimana cara kita mempengaruhi satu sama lain. Mari kita lihat yang prinsip asas di mana teori komunikasi manusia berasaskan dan pelajaran apa yang dapat dipelajari dari mereka.

5 aksioma teori komunikasi manusia

Tidak mustahil untuk berkomunikasi

Komunikasi adalah wujud untuk hidup. Dengan prinsip ini Paul Waztlawick dan rakan-rakannya merujuk semua tingkah laku adalah satu bentuk komunikasi dalam dirinya sendiri, secara tersirat dan tersirat. Walaupun senyap membayangkan maklumat atau mesej, maka adalah mustahil untuk tidak berkomunikasi. Tiada komunikasi tidak wujud.

Walaupun kita tidak berbuat apa-apa, sama ada secara lisan atau tanpa kata-kata, kita menyebarkan sesuatu. Mungkin kita tidak berminat dengan apa yang mereka katakan kepada kami atau kami hanya memilih untuk tidak memberi komen. Intinya ialah terdapat lebih banyak maklumat dalam "mesej" daripada yang mengandungi kata-kata itu.

Komunikasi mempunyai tahap kandungan dan tahap perhubungan (metacommunication)

Aksiom ini merujuk kepada fakta bahawa dalam semua komunikasi bukan sahaja makna mesej itu sendiri adalah penting (tahap kandungan), tetapi juga berkaitan bagaimana penceramah ingin dipahami dan bagaimana dia mahu orang lain memahami (tahap hubungan).

Apabila kita berkaitan kita menyampaikan maklumat, tetapi kualiti hubungan kita dapat memberikan makna yang berbeza kepada maklumat ini.

Jadi, Aspek kandungan sepadan dengan apa yang kita sampaikan secara lisan manakala aspek relasi merujuk kepada bagaimana kita menyampaikan mesej itu, iaitu nada suara, ekspresi muka, konteks, dan lain-lain ... Menjadi aspek terakhir ini yang menentukan dan mempengaruhi pada pertama. Oleh kerana bergantung kepada nada atau ungkapan kami, mesej itu akan diterima dalam satu cara atau yang lain.

Skor memberi makna mengikut orang itu

Aksiom ketiga dijelaskan oleh Paul Watzlawick sebagai "Sifat perhubungan bergantung pada penggredan yang dilakukan para peserta tentang urutan komunikasi di antara mereka". Dengan ini dia maksudkan itu setiap seorang daripada kita selalu membina versi apa yang dia perhatikan dan pengalaman, dan bergantung kepadanya menandakan hubungan dengan orang lain.

Prinsip ini adalah asas ketika berhubungan dengan hubungan dan kita harus ingat dalam setiap kali kita berinteraksi. Sejak itu semua maklumat yang datang kepada kami ditapis berdasarkan pengalaman, ciri-ciri peribadi dan pembelajaran, yang bermaksud konsep yang sama seperti misalnya cinta, persahabatan atau kepercayaan mempunyai makna yang berbeza.

Selain itu, satu lagi aspek komunikasi penting ialah setiap pelaku percaya bahawa tingkah laku yang lain adalah penyebab tingkah laku mereka, ketika kebenarannya adalah komunikasi adalah proses yang jauh lebih rumit yang tidak dapat dikurangkan kepada hubungan sebab-sebab yang mudah. Komunikasi adalah proses kitaran di mana setiap pihak menyumbang secara tunggal ke arah penyederhanaan pertukaran. 

Mod digital dan mod analog

Dari teori komunikasi manusia, ia menganggap bahawa terdapat dua modaliti:

• Mod digital. Ini merujuk kepada apa yang dikatakan melalui kata-kata, yang merupakan kenderaan dari apa yang mengandungi komunikasi.
• Mod analog. Ia termasuk komunikasi tanpa lisan, iaitu cara kita mengekspresikan diri dan kenderaan hubungan.

Komunikasi simetri dan saling melengkapi

Terakhir, dengan aksiom ini ia bertujuan untuk memberikan kepentingan kepada cara kita perlu berhubung dengan orang lain: Kadang-kadang di bawah keadaan kesamarataan, sementara yang lain dari perbezaan.

Bila hubungan kita dengan orang lain adalah simetri, kita bergerak pada pesawat yang sama, iaitu, kita mempunyai syarat kesamaan dan kuasa setara dalam pertukaran, tetapi kita tidak saling melengkapi. Walaupun jika hubungan itu saling melengkapi, seperti ibu bapa-anak, guru / pelajar atau penjual / hubungan pembeli, kita akan mendapati diri kita tenggelam dalam ketidaksamaan, tetapi menerima perbezaan dan dengan itu membenarkan interaksi melengkapi.

Oleh itu, jika kita mengambil kira prinsip-prinsip ini, kita akan membuat kesimpulan bahawa Dalam setiap situasi komunikatif, apa yang penting dan apa yang perlu kita perhatikan adalah hubungan itu sendiri; iaitu dengan cara berinteraksi antara orang-orang yang berkomunikasi dan tidak banyak peranan individu masing-masing.

Seperti yang kita lihat, komunikasi adalah proses yang jauh lebih kompleks daripada yang kita bayangkan dengan beberapa aspek yang tersirat yang muncul pada hari ke hari hubungan kita.

Rujukan bibliografi

Ceberio, Marcelo R. (2006). Komunikasi yang baik. Kemungkinan interaksi manusia. Barcelona: Paidós.

Beri dari hati (komunikasi tanpa kekerasan atau empati) Komunikasi non-kekerasan adalah bahasa hati yang kita sambungkan dengan diri kita sendiri dan dengan orang lain. Ketahui! Baca lebih lanjut "