Mengganggu atau gangguan psikologi di tempat kerja

Pelecehan psikologi di tempat kerja atau permusuhan telah menjadi sangat penting dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Ini adalah fenomena yang muncul dalam kehidupan sosial dan kerja, yang patut mendapat rawatan yang ketat kerana pelbagai akibat yang boleh berasal.

Keadaan ini bukan sahaja membawa kepada masalah psikologi tetapi boleh menjejaskan prestasi aktiviti kerja dan persekitaran orang yang menderita, menjadi keadaan dalam kebanyakan kes sukar untuk menunjukkan.

Apa yang membelasah??

Keganasan psikologi di tempat kerja atau membebankan melibatkan sebarang bentuk perilaku yang kasar, terutamanya tingkah laku, perkataan, perbuatan, gerak isyarat dan tulisan yang boleh mencuba keperibadian, maruah atau integriti fizikal atau mental individu, serta membahayakan pekerjaan mereka atau merendahkan iklim kerja (Marie-France Hirigoyen, 1999).

Penindasan psikologi di tempat kerja bukan sahaja boleh memusnahkan persekitaran kerja dan / atau mengurangkan produktiviti, tetapi ia juga boleh menggalakkan ketidakhadiran, disebabkan oleh memakai psikologi yang menyebabkannya. Ia dianggap penyalahgunaan kuasa. Orang yang menjalankannya, berusaha untuk mengekalkan kuasanya, mangsa menjadi ancaman atas sebab tertentu.

Unsur-unsur ciri yang kerap berlaku dalam keadaan gangguan psikologi di tempat kerja adalah:

• Kecelaruan psikologi-emosi akibat pendedahan berterusan dari semasa ke semasa.
• Risiko kesihatan.
• Pengasingan kumpulan, ketidakupayaan untuk meneruskan aktiviti dan tugas yang sedang dibangunkan.
• Mewujudkan hubungan asimetri.
• Intentionality bertujuan merosakkan pekerja.
• Konteks ketidakstabilan pekerja.
• Sikap berdiam diri di pihak rakan sekerja kerana takut menghadapi keadaan yang sama.

Bagaimana penggabungan berlaku?

Pelecehan psikologi di tempat kerja berjalan melalui pelbagai peringkat yang berkongsi satu perkara yang sama, penolakan komunikasi.

Pemadaman biasanya bermula dengan cara anodyne, dengan beberapa tingkah laku yang bertujuan untuk menyinggung perasaan, mengejek dan mengasingkan mangsa kumpulan, menyebarkan secara insidiously. Walaupun dengan penyelenggaraannya dari masa ke masa matlamatnya adalah untuk memudaratkan dan memusnahkan orang secara psikologi, untuknya "secara sukarela" meninggalkan tempat kerjanya.

Dalam kebanyakan kes, ia adalah persoalan proses pekeliling, di mana satu siri tingkah laku yang disengajakan di pihak penceroboh melepaskan kebimbangan dan tekanan kepada mangsa. Mereka memprovokasi di dalamnya suatu sikap pertahanan pada mulanya, yang seterusnya akan menghasilkan pencerobohan baru dan yang akan membawa kepada tingkah laku tanpa pertahanan dari semasa ke semasa.

Pada mulanya, orang yang dilecehkan atau mangsa, biasanya tidak mengambil petunjuk atau penghinaan dengan serius, seolah-olah dia tidak mahu tersinggung. Tetapi Apabila serangan berlipat ganda dalam masa dan kekerapan, mangsa berasa teruk, meletakkan dirinya dalam kedudukan rendah diri, dikuasai oleh ketakutan, di mana dia kehilangan sebahagian daripada dirinya.

Untuk ini, penyerang pergi ke strategi yang berbeza seperti penolakan komunikasi langsung, hilang kelayakan dan mendiskreditkan, "hazing" atau memerintahkan tugas yang tidak berguna dan merendahkan, dorongan kepada kesilapan atau gangguan seksual, kadang-kadang. Kesemua mereka dengan pangkalan yang sama: penggunaan kelemahan yang lain untuk memimpin dia untuk meragukan dirinya untuk membatalkan pertahanannya.

Akibat pemukulan

Pelecehan psikologi di tempat kerja, pada amnya, menghasilkan kemerosotan dalam kesihatan dan di keluarga, pekerjaan dan kehidupan sosial, sehingga ia boleh menghasilkan penyakit fizikal dan / atau psikologi dan kecacatan. Kegagalan untuk menangani keadaan boleh membawa kepada patologi yang berkaitan dengan tekanan, dengan kemungkinan menjadi kronik dari masa ke masa.

Gejala mungkin muncul:

• Di peringkat kognitif (gangguan ingatan, kesukaran tumpuan, kerengsaan, sikap tidak peduli, kelesuan, perasaan tidak selamat, kepekaan yang lebih tinggi terhadap kesulitan, dan lain-lain)
• Di peringkat psikosomatik (sakit perut, mimpi buruk, cirit-birit, muntah atau hilang selera makan).
• Berkaitan dengan hormon tekanan dan aktiviti sistem saraf autonomi (sakit dada, berpeluh, mulut kering, pernafasan menurun) dan / atau ketegangan otot (belakang, leher, sakit otot) dan gangguan tidur (Leymann dan Gustafsson, 1996).

Oleh itu, akibatnya adalah negatif bagi individu, untuk organisasi dan masyarakat secara umum, idea tentang keperluan untuk campur tangan menjadi semakin meluas. Sebagai peranan psikologi asas dalam situasi ini, untuk menyediakan sumber dan strategi untuk keluar dari keadaan ini, serta memperkuat harga diri, melalui sokongan psikologi yang mencukupi.

Apa yang perlu dilakukan dalam keadaan melahirkan?

Dalam kes ini Adalah penting untuk menangani keadaan dari medan kesihatan, tetapi juga dari buruh dan / atau undang-undang untuk menamatkannya. Yang penting adalah bahawa orang mengambil tindakan secepat mungkin.

Sehubungan dengan kesihatan, pergi ke doktor atau ahli psikologi akan membantu mangsa menghadapi keadaan, sama ada untuk mengurangkan atau mengurangkan kemungkinan kesan negatif. Semasa di peringkat buruh, disarankan untuk memaklumkan kepada wakil pekerja mengenai kejadian yang telah berlaku, jabatan pencegahan risiko pekerjaan, Jawatankuasa Kesihatan dan Keselamatan atau Inspektorat Buruh. Akhirnya, sebagai ubat luaran, permintaan itu akan menjadi aduan.

Masalahnya terletak pada betapa rumitnya untuk menunjukkan bukti objektif mengenai situasi itu, sehingga perkara penting dalam kes ini adalah untuk mengumpulkan semua maklumat dan bukti yang mungkin. 

Buku disyorkan:

-Hirigoyen, M-F (1999). Keganasan moral. Barcelona Paidós.

Stres kerja: rawatan dan kunci untuk meningkatkan tekanan kerja jika tidak ditangani dengan betul boleh menyebabkan akibat yang serius pada orang yang menderita mempengaruhi sisa hidupnya. Baca lebih lanjut "