Konflik adalah persepsi, bukan realiti

Sekiranya saya bertanya kepada anda apa konflik, anda semua akan tahu bagaimana memberi saya definisi yang kasar, bukan? Konsep akan timbul dalam beberapa cara selari seperti perjuangan, perselisihan, perbincangan ... Kita sudah jelas bahawa ia adalah "konfrontasi" antara dua atau lebih orang yang menentang jawatan, bukan??

Dalam konflik, kepentingan dan keperluan pihak lain tidak dapat difahami ... Tetapi, tunggu sebentar, adakah mereka benar-benar tidak serasi atau adakah kita menyedarinya begitu? Berikut adalah pokok perkara ini! Ternyata konflik memainkan peranan penting dan perasaan. Teruskan membaca dan temukan apa yang ada di belakang mereka!

"Cara pemikiran baru diperlukan untuk menyelesaikan masalah yang dicipta oleh cara berfikir lama"

-Albert Einstein-

Mengapa konflik adalah persepsi dan bukannya realiti?

Tetapi ini, apa maksudnya? Nah, apa manusia tidak semata-mata objektif. Kami tidak memproses atau menganalisis maklumat seperti itu, tanpa lebih. Untuk ini, kami menggunakan pengalaman masa lalu dan kepercayaan kami, sesuatu yang akan membuatkan kami berfikir dan menafsirkan situasi dengan cara tertentu.

Jadi, konflik itu mungkin atau mungkin tidak wujud, seperti yang mungkin dilihat atau tidak. Saya terangkan. Di satu pihak, keinginan dan keperluan kedua-dua pihak mungkin tidak serasi dan mungkin terdapat konflik seperti itu. Dalam hal ini akan ada daya saing, karena untuk satu pihak untuk menang yang lain harus kalah.

Sebaliknya, konflik itu mungkin nyata, tetapi salah satu pihak tidak menyedarinya. Sekiranya kita tidak menganggap ketidakserasian, kita tidak akan dihadapi.

Begitu juga, ada kemungkinan bahawa tidak ada konfrontasi seperti itu, tetapi ini berdasarkan persepsi palsu. Iaitu, di sini kita telah mentafsirkan tingkah laku yang lain secara negatif, mempercayai bahawa ia berbahaya kepada kita. Sekiranya ia kelihatan kompleks, jangan risau, kerana sekarang mari kita cuba menjelaskannya.

Apakah teori aiseberg itu??

Untuk lebih memahami semua ini, mari kita lihat apa teori iceberg itu. Teori ini menyatakan bahawa konflik adalah seperti gunung es. Terdapat sebahagian kecil yang kita lihat, bahawa kedudukan parti-parti lawan. Tetapi terdapat juga bahagian lain yang tidak dilihat dalam konfrontasi.

Bahagian yang tidak dilihat itu terdiri daripada kepentingan, keperluan, nilai dan emosi yang terlibat. Kepentingan akan menjadi manfaat yang kita ingin dapatkan melalui konflik. Keperluan biasanya berkaitan dengan kepentingan, walaupun mereka mungkin tidak bertepatan dengan mereka. Pihak-pihak biasanya mempunyai masa yang sukar untuk memahami dan mengenali mereka.

Apa yang membenarkan dan memperdebatkan tingkah laku adalah nilai-nilai. Ini terdiri daripada unsur-unsur kebudayaan dan ideologi. Banyak kali, kita tidak menyedari bahawa nilai memainkan peranan ini dalam konfrontasi, atau mencerminkannya.

Akhirnya, di bawah konflik ada emosi. Adalah sangat penting bahawa kita tahu bagaimana yang lain merasakan untuk mencapai penyelesaian bersama. Jika kita tidak meletakkan diri kita di tempat yang lain dan kita faham dia, kita tidak akan dapat mencapai persetujuan yang memenuhi semua pihak. Untuk melakukan ini, kita perlu mengetahui proses psikologi yang berlaku.

"Kerjasama bukanlah tidak adanya konflik, tetapi cara untuk menyelesaikan konflik"

-Deborah Tannen-

Proses psikologi apa yang berada di belakang konflik?

Terdapat beberapa proses psikologi yang boleh didapati selepas konflik: persepsi terpilih maklumat, nubuatan yang memuaskan diri, kesilapan asas yang berkaitan, entrapment dan pencarian maklumat pengesahan.

Mencari maklumat pengesahan terdiri daripada mencari maklumat yang mengesahkan apa yang kami harapkan berlaku. Sebagai contoh, memberitahu konflik kepada seseorang yang kita tahu akan berada di pihak kita.

Persepsi terpilih maklumat merujuk kepada hakikat bahawa kita biasanya menghadiri dan memproses hanya sebahagian daripada rangsangan yang kita terima. Oleh itu, kita menangkap dan mentafsir maklumat berdasarkan kepercayaan dan sikap kita sendiri. Dalam konflik, contohnya, kami pasti akan memberi perhatian lebih apabila yang lain meletakkan wajah "pelik" dan kami akan menafsirkannya sebagai menghina kami.

"Pengetahuan kepercayaan dan cara pemikiran harus digunakan untuk membina jambatan, tidak mewujudkan konflik"

-Kjell Magne Bondevik-

Nubuatan yang memuaskan diri adalah untuk membuat apa yang kami percaya akan berlaku, melalui tingkah laku kita dan tidak sedar. Sebagai contoh, selepas berbincang dengan seseorang, mengharapkan kita melihat dengan teruk setiap kali kita menyeberang dan bahawa ini dipenuhi, mungkin, oleh sikap kita sendiri terhadapnya.

Kesalahan atribut asas adalah untuk menerangkan kelakuan buruk orang lain dengan cara mereka, dan kami kerana faktor luaran. Maksudnya, yang lain melakukannya dengan teruk kerana mereka seperti itu, sebaliknya kita melakukannya kerana situasi itu.

Sempurna, penangkapan itu akan terus mempertahankan pendapat kami, masih menyedari bahawa kita salah.

Dengan cara ini, manusia, pada tahap yang lebih besar atau lebih rendah, berfikir akan menyebabkan konflik diteruskan. Itulah sebabnya mengapa kita sedar ini dan cuba menguruskannya sebaik mungkin. Untuk mencapai satu titik yang sama, kedua-dua pihak perlu memahami bahawa mereka memerlukan satu sama lain, serta komited untuk mencapai penyelesaian yang memuaskan untuk semua.

Imej milik Nick Schumacher dan Naomi Ogos. 

Bagaimanakah fikiran menentang berfikir dalam konflik yang tidak berkesudahan? Konflik mengubah fikiran, terutamanya jika ia kekal, dan ia melakukan sedemikian rupa sehingga perubahan itu menghasilkan sebab konflik itu dikekalkan. Baca lebih lanjut "