Komunikasi yang berjaya mengikut Paul Watzlawick

Paul Watzlawick adalah ahli psikologi Austria dan penyelidik yang mencadangkan lima aksioma untuk mencapai komunikasi yang berjaya. Beliau dianggap sebagai ahli teori komunikasi kontemporari yang paling penting. Beliau juga membuat sumbangan besar kepada psikoterapi yang digunakan untuk keluarga.

Sejak tahun 1967, Paul Watzlawick mula bekerja pada topik komunikasi yang berjaya. Saya fikir aspek ini adalah asas untuk memahami dan memperbaiki hubungan manusia, terutamanya dalam keluarga. Dari sana lahir lima aksioma mereka, yang juga dikenali dengan nama teori interaksi.

"Kepercayaan bahawa visi seseorang tentang realiti adalah satu-satunya realiti, adalah yang paling berbahaya dari semua khayalan".

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick juga seorang penulis yang sangat produktif, menerbitkan 18 buku dan kira-kira 150 artikel ilmiah. Beliau telah membuat penyelidikannya di Institut Penyelidikan Mental Universiti Palo Alto (California, Amerika Syarikat) dan juga seorang profesor psikiatri di Universiti Stanford. Ini adalah lima aksioma dan juga prinsip asas komunikasi yang berjaya.

Tidak mustahil untuk berkomunikasi

Aksiom pertama teori Watzlawick menyatakan bahawa mustahil tidak berkomunikasi. Setiap manusia berkomunikasi sejak lahir. Dia tidak dapat melarikan diri daripadanya. Walaupun anda tidak bercakap, tubuh anda akan selalu mengatakan sesuatu.

Pandangan, postur, ekspresi muka dan badan adalah cara untuk memperlihatkan apa yang ada dalam pemikiran. Keheningan sendiri atau kesunyian adalah cara untuk menyampaikan mesej. Oleh itu, komunikasi adalah wujud untuk manusia.

Kandungan, hubungan dan skor

Aksiom kedua Watzlawick menunjukkan bahawa semua komunikasi mempunyai dua peringkat: salah satu kandungan dan hubungan lain. Dalam erti kata lain, mesej memperoleh maknanya dengan apa yang dikatakan, tetapi juga dengan hubungan antara kedua orang yang berkomunikasi. Memberitahu orang lain "bodoh" boleh menjadi kesalahan, jenaka, atau bahkan manifestasi kasih sayang. Semuanya bergantung kepada konteksnya.

Untuk bahagiannya, ceramah aksiom ketiga tentang skor, atau bagaimana ia mengalir atau menghentikan komunikasi antara dua orang. Setiap bahagian menyumbang untuk memberikan kesinambungan, memodulasi atau memperluaskan pertukaran yang berlaku dengan komunikasi.

Analog dan digital - Symmetrical dan pelengkap

Aksiom keempat Watzlawick berpendapat bahawa terdapat dua jenis komunikasi asas: digital atau lisan, dan analog atau bukan lisan. Oleh itu, bukan sahaja apa yang dikatakan mempunyai pengaruh, tetapi juga bagaimana ia dikatakan. Itu merupakan mesej lengkap.

Di antara, akuanom kelima menyatakan bahawa komunikasi boleh menjadi simetrik atau pelengkap. Simetrik adalah bahawa antara sama. Yang pelengkap, yang berlaku secara menegak, iaitu antara seseorang yang mempunyai kuasa dan yang lain yang tidak memilikinya.

Komunikasi yang berjaya

Sekarang baiklah, semua aksioma ini membenarkan Watzlawick untuk menubuhkan parameter komunikasi yang berjaya. Ini berlaku apabila aksiom berfungsi dengan baik dan orang ramai dapat menyesuaikan dengan tema dan nada yang mereka bicarakan.

Terutamanya, terdapat ceramah komunikasi yang berjaya apabila kriteria ini dipenuhi:

• Kod ini betul. Mesej itu dikatakan atau diwujudkan dengan kata-kata dan ungkapan yang benar-benar bermakna maksudnya. Pengisytiharan cinta tidak dibuat oleh persamaan.
• Perubahan dalam kod di dalam saluran dielakkan. Dalam erti kata lain, ungkapan yang tidak tepat, kata-kata atau gerak isyarat dihalang daripada pembukaan. Ketepatan dicari.
• Keadaan penerima akan diambil kira. Dengan mengatakan sesuatu yang anda faham ciri-ciri dan keadaan siapa yang akan mendengarkan atau membacanya. Sebagai contoh, ia tidak diucapkan kepada orang dewasa yang sama dengan kanak-kanak.
• Jadual di mana perhubungan didapati dianalisis. Konteks ini diambil kira. Maksudnya, komunikasi itu dimaksudkan untuk menjadi koheren dengan situasi di mana ia berlaku. Sebagai contoh, elakkan jenaka dalam pengebumian.
• Skor dalam urutan peristiwa jelas ditakrifkan. Ini bermakna komunikasi mempunyai irama yang mencukupi. Jeda dengan jeda dengan manifestasi setiap orang yang terlibat, dalam nada yang sesuai.
• Komunikasi digital sepadan dengan komunikasi analog. Iaitu, bahasa lisan adalah selaras dengan bahasa bukan lisan.
• Penyiar mempunyai penerima yang baik. Mereka yang terlibat tahu bagaimana untuk mengatakan dan juga mendengar.

Watzlawick menunjukkan bahawa komunikasi gagal, pada asasnya, apabila orang tidak dapat menjauhkan diri dari pandangan mereka sendiri, apabila mereka menukar kata-kata dengan orang lain. Dalam hal ini, mendengar dipecahkan dan mustahil untuk memberi jalan untuk memahami.

Kepentingan komunikasi yang baik Komunikasi tidak berakhir apabila kita memberi suara kepada mesej kita, tetapi ketika yang lain memahaminya. Nikmati artikel dan jangan ketinggalan video. Baca lebih lanjut "