6 jenis kemahiran sosial, dan apakah mereka?

Sepanjang hari ke hari, kita terpaksa menghadapi pelbagai situasi sosial di mana kita mesti berinteraksi dengan orang lain. Untuk menyelesaikan setiap situasi ini secara berkesan, orang mesti memulakan apa yang dikenali sebagai kemahiran sosial..

Kebolehan ini membolehkan kita mengaitkan orang lain dan menyelesaikan situasi dan konflik dalam interaksi kita dengan orang lain. Di samping itu, terdapat juga pelbagai jenis kemahiran sosial yang dikelaskan mengikut kerumitan mereka dan mengikut fungsi yang mereka lakukan.

• Artikel berkaitan: "Komunikasi tegas: bagaimana untuk menyatakan diri dengan jelas"

Apakah kemahiran sosial??

Pada masa ini tidak ada kata sepakat dalam dunia psikologi untuk unik dan sama-sama mentakrifkan konsep "kemahiran sosial". Walau bagaimanapun, jika kita mengambil kira ciri-ciri dan fungsi-fungsinya, kita dapat menentukan kemahiran sosial sebagai set taktik atau perilaku tingkah laku yang secara semula jadi manusia belajar dan digunakan dalam situasi berinteraksi dengan orang lain dengan matlamat menyelesaikan situasi sosial dengan cara yang berjaya.

Hakikat bahawa kemahiran ini tidak semata-mata, namun secara spontan belajar sepanjang hidup kita menjadikan mereka rentan untuk dilatih dan ditingkatkan menerusi penggunaan teknik pembelajaran kemahiran sosial.

Perkembangan kemahiran sosial yang baik ia membolehkan kita untuk mengekspresikan emosi dan perasaan kita dengan cara yang mencukupi dan memuaskan. Dengan cara yang sama, ia juga memberi kita peluang untuk menyatakan pendapat dan pemikiran kita dengan cara yang selaras dengan keadaan yang kita hidup.

Terima kasih kepada mereka, kami menikmati hubungan interpersonal yang positif dan positif; kita berasa lebih baik dengan diri kita sendiri dan memudahkan pencapaian matlamat kita dalam kehidupan sosial kita.

Kemahiran ini juga diperhatikan di dunia haiwan. Secara alamiah, kita dapat melihat kemahiran komunikasi dan hubungan antara anggota spesies haiwan yang sama, kebolehan ini serupa dengan apa yang kita ketahui sebagai kemahiran sosial.

Akhirnya, dan dengan ringkasan, kemahiran sosial mempunyai beberapa ciri-ciri yang membezakannya dan membezakannya dari jenis kebolehan manusia yang lain. Ciri-ciri ini adalah:

• Mereka belajar dan oleh itu mampu dilatih dan bertambah baik.
• Mereka perlu jika kita ingin menikmati kesihatan mental dan psikologi yang baik.
• Mereka bukan corak tingkah laku, tetapi norma-norma yang menyesuaikan diri dengan setiap keadaan.

Jenis kemahiran sosial

Terdapat pelbagai kaedah pengumpulan kemahiran sosial yang berbeza mengikut kriteria klasifikasi yang digunakan. Dalam kes ini, kita akan berpegang kepada klasifikasi klasik kemahiran sosial, di mana terdapat 6 set berbeza, seperti yang akan kita lihat.

Adalah perlu untuk menambah bahawa semua kategori ini dimodulasi oleh dua sikap dasar apabila mewujudkan hubungan interpersonal. Kemahiran ini adalah ketegasan dan empati, yang mempunyai keupayaan untuk menampung seluruh kemahiran yang akan kita lihat di bawah.

1. Kemahiran sosial asas

Mereka adalah yang pertama yang akan diperoleh, iaitu penting dalam menjana dan mengekalkan komunikasi yang memuaskan. Ini termasuk:

• Ketahui cara memulakan dialog.
• Tahu mempunyai perbualan.
• Kemahiran mendengar aktif.
• Pembentukan soalan.
• Perkenalkan diri anda.
• Terima kasih.
• Keupayaan untuk membuat pujian.
• Kemahiran empati.

2. Kemahiran sosial lanjutan

Setelah orang itu memperoleh kemahiran sosial asas, dia mempunyai dasar yang diperlukan untuk bekerja dengan kemahiran sosial yang maju, yang memberikan kita strategi untuk menangani hubungan sosial dengan mudah. Kategori jenis kemahiran sosial ini termasuk kemahiran berikut:

• Keupayaan untuk menawarkan pendapat.
• Minta bantuan.
• Keupayaan untuk memohon maaf.
• Penyertaan.
• Cadangkan dan beri arahan.
• Ikut arahan.
• Kapasiti sabitan.

3. Kemahiran sosial yang afektif

Jenis kemahiran ini berkaitan dengan keupayaan untuk mengenal pasti dan mengurus, secara berkesan, perasaan dan perasaan orang lain. Dalam kategori ini ialah:

• Mengenalpasti dan mengetahui emosi dan perasaan.
• Memahami perasaan orang lain.
• Kapasiti menyatakan perasaan dan emosi.
• Ungkapan yang memberi kesan.
• Hormati perasaan orang lain.
• Kapasiti untuk menghadapi kemarahan orang lain.
• Keupayaan memberi ganjaran.
• Menguruskan ketakutan bercakap dengan orang.
• Keupayaan untuk menggalakkan orang lain.
• Kapasiti untuk keselesaan orang lain.

4. Kemahiran rundingan atau alternatif untuk pencerobohan

Kemahiran sosial yang berkaitan dengan rundingan adalah yang membolehkan kita mengelakkan konflik atau menguruskannya dengan betul. Mereka terdiri daripada keupayaan untuk menyelesaikan masalah dalam hubungan interpersonal tanpa menggunakan pencerobohan atau keganasan. Ini adalah:

• Ketahui cara meminta izin.
• Keupayaan untuk berkongsi.
• Keupayaan untuk membantu orang lain.
• Keupayaan untuk mencintai diri sendiri.
• Keupayaan untuk bertoleransi dan merespon jenaka.
• Kemahiran rundingan.
• Kapasiti kendiri kendiri.
• Keupayaan untuk mempertahankan hak seseorang.
• Jangan masuk ke pergaduhan.
• Keupayaan untuk mengelakkan masalah untuk orang lain.

5. Kemahiran untuk mengatasi tekanan

Jenis kemahiran ini diperlukan untuk menyelesaikan konflik yang berjaya dalam konteks ketegangan atau tekanan. Dalam kumpulan ini:

• Keupayaan untuk menguruskan rasa malu.
• Keupayaan untuk mempertahankan yang lain.
• Toleransi kegagalan.
• Keupayaan untuk bertindak balas kepada pujukan.
• Keupayaan untuk bertindak balas terhadap tuduhan.
• Keupayaan untuk merumuskan aduan atau tuntutan.
• Keupayaan untuk bertindak balas kepada aduan atau tuntutan.
• Sukan.
• Ketahui bagaimana menghadapi tekanan kumpulan.
• Mengurus perbualan yang rumit.
• Toleransi untuk diabaikan atau diabaikan.
• Keupayaan untuk menghadapi mesej yang bercanggah.

6. Kemahiran perancangan

Dalam kategori kemahiran sosial yang berkaitan dengan perancangan kita boleh mencari:

• Pengiktirafan kebolehan seseorang.
• Keupayaan untuk membuat keputusan.
• Penentuan objektif.
• Kenal pasti punca masalah dan selesaikannya.
• Pengumpulan maklumat.
• Keupayaan untuk menumpukan pada tugas.