Empati, lebih daripada meletakkan diri anda di tempat yang lain

Empati adalah salah satu kecekapan yang paling penting yang termasuk dalam kecerdasan emosi. Perkataan itu berasal daripada kata-kata Yunani yang bermaksud "di dalam dirinya" dan "apa yang dia rasakan". Namun, makna sebenar fenomena psikologi ini adalah lebih penting daripada keupayaan untuk meletakkan diri anda di tempat yang lain.

• Artikel berkaitan: "Adakah anda empati? 10 ciri khas orang empati "

Apa perasaan empati?

Empati adalah keupayaan untuk memahami kehidupan emosi orang lain, hampir dalam semua kerumitannya. Ini tidak bermakna berkongsi pendapat dan hujah yang sama yang membenarkan keadaan atau tindak balas yang dinyatakan oleh orang lain. Ia bahkan tidak bermaksud untuk bersetuju dengan cara menafsirkan keadaan emosional yang diganggu oleh emosi.

Empati adalah berkaitan antara perkara lain untuk mendengar, memahami dan sokongan emosi aktif. Di samping itu, empati bermaksud mempunyai keupayaan untuk membezakan antara keadaan emosi orang lain dan keupayaan untuk mengambil perspektif, baik kognitif dan afektif, berkenaan dengan orang yang menyatakan keadaan emosinya.

Komponennya

Mungkin pada masa-masa tertentu anda tidak terasa mendengar kerana kurang mendapat maklum balas, sokongan atau pemahaman. Pada banyak kesempatan lain, anda mungkin merasakan bahawa anda tidak dapat menghadiri keadaan emosi orang lain dengan cukup dan empati dan tanya diri anda: Apa yang saya perlukan atau perlu saya lakukan untuk menjadi lebih empati?

Pada asasnya, komponen empati adalah berikut:

1. Ketahui cara mendengar

Perhatikan apa yang orang lain menerangkan atau berhujah, menghadiri manifestasi bukan lisan, kerana ia akan berlaku dalam gerak isyarat yang bersesuaian dengan keadaan fikiran yang diucapkan dan tidak mengganggu wacana lisan.

Di samping itu, perhatikan apa yang orang lain berkomunikasi dengan anda, nyatakan isyarat susulan aktif dalam bentuk maklum balas: melihat wajah, mengangguk atau mencerminkan ekspresi wajah yang bersesuaian dengan apa yang dijelaskan orang yang lain.

Sebaliknya, adalah perlu untuk menunjukkan minat dengan meminta butiran mengenai kandungan perbualan.

2. Mentafsir isyarat bukan lisan

Ia merangkumi mesej yang dihantar dari sifat yang paralinguistik, seperti intonasi, masa tindak balas, kelantangan ...

3. Tunjukkan persefahaman

Kita boleh menunjukkan persefahaman kongruen kepada apa yang mereka jelaskan kepada kami melalui frasa seperti: "Saya faham bahawa anda bertindak seperti ini". "Saya faham bagaimana perasaan anda." "Yang benar adalah bahawa anda sepatutnya mempunyai masa yang hebat" ...

Emosi orang yang menyatakannya tidak boleh dibatalkan, ditolak atau diadili. kerana ini adalah premis asas untuk menunjukkan sensitiviti empati.

4. Memberi bantuan emosi jika perlu

Adalah penting untuk sentiasa bertanya kepada rakan sekerja kami jika dia memerlukan sebarang bantuan. Walau bagaimanapun, dalam banyak kesempatan dengan tindakan mudah untuk secara aktif mendengarkan yang lain, kami membenarkannya untuk "mengalihkan" dan menguruskan keadaan emosinya. Dengan cara ini, dia berasa lega untuk mempunyai pendengar yang boleh dipercayai untuk menghantar emosinya.

Apabila orang yang mendengarkan secara empati mendalami keadaan emosi yang serupa dengan yang dinyatakan, proses komunikatif lebih cair, kerana terdapat lagu emosi yang lebih besar.

Mengapa mengamalkannya?

Empati, sebagai keupayaan kecerdasan emosi, ia adalah penting kerana ia memungkinkan untuk mengalami manfaat yang berbeza.

• Membolehkan anda menikmati hubungan sosial dengan menyertai lebih banyak kumpulan kawan, rakan sekerja atau keluarga.
• Bantu berasa lebih baik secara peribadi.
• Memudahkan resolusi konflik.
• Predispose untuk membantu orang lain dan berkongsi.
• Meningkatkan karisma dan daya tarikan.
• Ia membolehkan untuk menjadi lebih hormat.
• Membangunkan kepimpinan, rundingan dan kemahiran kolaborasi, serta menjadi lebih baik dipertimbangkan oleh orang lain.

Bagaimana untuk memupuk empati?

Mengamalkan empati membantu kita mengembangkan perspektif kita dan dengan itu memperkayakan dunia kita dengan idea-idea baru, mata pandangan dan peluang.

Ini adalah kemahiran sosial utama yang, seperti yang kita lihat, membolehkan kita untuk mendengar, memahami dan merumuskan soalan yang lebih baik, tiga aspek asas komunikasi yang baik. Di samping itu, ia adalah salah satu asas untuk membina hubungan yang kukuh dan memperkaya.

Anda boleh memasukkan ke dalam rutin anda 3 latihan praktikal mudah untuk meningkatkan empati anda.

1. Tanya dan tunjukkan minat

Mulakan apa-apa mesyuarat atau perbualan dengan soalan terbuka dan diperibadikan: Bagaimana anda? Bagaimana anda bekerja? Bagaimana dengan projek yang anda mulakan? Bagaimana cuti hilang??

Menunjukkan keakraban dan minat kepada orang lain, biarkan bilik untuk membuka dan menerima.

2. Baca skrip teater

Baca skrip teater dan tumpukan pada watak. Lihat dalam teks untuk apa yang di luar kata-kata; Sejarah peribadi, pengalaman terdahulu, ketakutan yang disembunyikan, keinginan dan ilusi, emosi yang dekat dengan kulit ...

3. Pilih orang

Pilih orang secara rawak dan cuba untuk mengetahui melalui komunikasi bukan lisan mereka yang bergerak (emosi dan pemikiran) untuk melakukan apa yang dia lakukan dan bagaimana dia melakukannya. Masa yang baik untuk menjalankan latihan ini adalah dalam pengangkutan awam, di kafeteria ... Tempat-tempat ini kaya dengan adegan-adegan kerana mereka dapat berfungsi untuk mengamalkan empati.