Kesan lalai apa itu dan bagaimana ia memberi kesan kepada kami

Adakah kita sebagai pemilik keputusan kita seperti yang kita percaya? Atau sebaliknya, kita membiarkan diri kita dibawa banyak lagi daripada kita percaya dengan apa yang telah diberikan kepada kita?

Walaupun kita tidak menyedari ini, dalam banyak keadaan keupayaan kita untuk memilih dipengaruhi oleh agen luar yang kita tidak mempunyai pengetahuan. Inilah yang berlaku dengan kesan lalai. Sepanjang artikel ini, kita menjelaskan apa yang dinamik pemikiran ini terdiri daripada, dan juga apakah sebab dan bagaimana kita boleh memanfaatkannya untuk kepentingan kita sendiri.

• Artikel berkaitan: "7 kunci Psikologi yang digunakan untuk Pemasaran dan Pengiklanan"

Apakah kesan lalai?

Kesan lalai atau "kesan lalai" adalah teori yang dikaitkan dengan psikologi pengguna yang menetapkan bahawa dalam keadaan atau konteks di mana kita harus membuat pilihan raya, kemungkinan besar kita tinggal dengan yang diperiksa atau dipilih secara lalai.

Alasan untuk ini adalah untuk berfikir tentang pilihan mana yang diperlukan untuk menganggap perbelanjaan tenaga yang orang cenderung untuk mengelakkan, jadi lebih cenderung kita memilih untuk pemilihan itu di mana kita tidak perlu berbuat apa-apa. Iaitu, di mana ia sudah ditandakan secara lalai. Oleh itu, dalam nama "lalai".

Seperti yang dijangkakan, syarikat dan organisasi menyedari hakikat ini, jadi mereka memanfaatkan dinamik pemikiran ini untuk membimbing tingkah laku kita dalam cara mereka mencapai manfaat maksimum.

Contoh fenomena ini

Contoh yang sah akan menjadi salah satu yang pada saat ini kami mendaftar di laman web, kotak "Ya, saya ingin menerima maklumat" diperiksa secara lalai. Mengikut kesan lalai, fakta paling mungkin ialah kita tidak sadar menerima semua terma dan syarat yang ditandakan secara lalai. Oleh itu, banyak kali kita mendapati diri kita menerima publisiti dari sebilangan besar syarikat yang kita tidak ingat telah melawat atau diterima.

Berbanding dengan helah lain yang digunakan dalam psikologi pengguna untuk membimbing tingkah laku kita, kesan lalai adalah lebih tidak dapat dilihat, tetapi masih Ia sangat berkesan apabila memanipulasi tingkah laku kita.

Pada mulanya jenis manipulasi ini mungkin tidak kelihatan terlalu besar, kerana fakta menerima iklan tepat pada masanya adalah sesuatu yang agak tidak selesa dan mudah untuk dipecahkan. Walau bagaimanapun, orang yang bertanggungjawab untuk merekabentuk soal selidik dan proses jenis ini mempunyai kuasa yang lebih besar dari yang kita bayangkan, kerana mereka membuat satu siri keputusan untuk kita di mana kita tidak membaiki.

Jika kita mengambil kira bahawa majoriti pengguna tidak pernah mengubah konfigurasi yang mana kedua-dua komputer dan telefon bimbit tiba secara lalai; Sama seperti mereka tidak berhenti membaca dengan teliti keadaan atau kotak kecil apabila mengisi beberapa bentuk (baik dalam talian dan di atas kertas), kami akan mengetahui bahawa seseorang membuat keputusan ini untuk kami.

• Artikel berkaitan: "Kecenderungan kognitif: menemui kesan psikologi yang menarik"

Di luar pemasaran

Satu lagi contoh yang boleh memberi kesan sedikit lebih ialah, di negara-negara seperti Sepanyol, Portugal atau Austria, apabila seseorang mendaftar untuk mendapatkan lesen memandu pilihan untuk menjadi penderma organ muncul secara lalai, jadi jika orang itu tidak ditetapkan dan tidak mahu menjadi penderma organ, dia akan menjadi sukarelawan tanpa menyedarinya. Dengan cara ini syarikat, organisasi dan kerajaan menentukan keputusan kami.

Ahli ekonomi Richard Thaler dan penasihat undang-undang Cass Sunstein menulis dalam buku mereka tentang implikasi psikologi penggunaan dalam tingkah laku manusia bahawa senarai kawasan di mana kita dipengaruhi oleh kesan lalai adalah lebih luas, pergi dari topik yang disebutkan di atas sehingga susunan elemen dalam menu atau suhu lalai termostat tempat kerja.

Oleh itu, kesan lalai bukan sahaja berkaitan dengan penggunaan, tetapi juga dengan niat yang kita teruskan beberapa langkah yang ditentukan mengikut kepentingan sesetengah organisasi bahawa, semuanya dikatakan, mereka tidak selalu harus berbahaya atau berbahaya.

Bagaimana ia mempengaruhi kita??

Di bawah pengaruh kesan lalai terdapat satu siri prosedur psikologi yang memungkinkan. Proses psikologi ini membantu kita untuk lebih memahami bagaimana ini bertindak dalam minda kita dan mengapa ia mempengaruhi kita dengan kerap.

Asal-usul kesan lalai berada di sebab-sebab berikut.

1. Perlu mengikuti saranan

Fikiran kita menganggap idea itu jika pilihan adalah yang diberikan secara lalai Ini kerana ia adalah yang terbaik. Hakikat ini menimbulkan persepsi kita terhadap apa yang kita pilih.

2. Usaha kognitif

Seperti yang telah kita sebutkan tadi, mencerminkan pilihan raya kesusahan kognitif yang orang ramai cenderung untuk menyelamatkan tidak sedar Untuk apa yang biasanya kita serahkan kepada kita sebelum ini.

3. Perubahan makna

Ia tidak membayangkan berat moral yang sama untuk meninggalkan menandakan pilihan "Saya tidak mahu menjadi penderma organ" untuk menandakan diri kita sendiri. Jika pilihan yang berlaku secara lalai adalah sebaliknya, mengeluarkannya akan menyebabkan kita mengalami sedikit penderitaan dan rasa bersalah.

4. Kos pertukaran

Apabila kita menolak satu pilihan raya yang telah ditandakan memihak kepada yang lain, kita mungkin mempertaruhkan beberapa perubahan yang kita tidak tahu. Oleh itu, sangat mungkin kita akan kekal sikap konservatif dan mari meninggalkan segala-galanya.

5. Menghindari kehilangan

Pilihan yang datang secara lalai cenderung menjadi titik rujukan apabila membandingkan alternatif lain dan ia akan kelihatan seperti lebih menarik. Oleh itu mengubah minda anda boleh dianggap sebagai kehilangan sesuatu yang baik atau positif.

• Mungkin anda berminat: "teori perspektif Daniel Kahneman"

Bagaimana kesan ini diterapkan?

Seperti yang telah kita lihat sepanjang artikel, terdapat banyak bidang di mana kesan lalai dapat dieksploitasi. Walau bagaimanapun,, tidak semua harus maya atau bertujuan untuk isu ekonomi.

Satu contoh sebenar dan sangat menarik ialah yang berikut. Dalam badan pentadbiran sekolah tinggi New York, mereka sangat prihatin terhadap penggunaan makanan sihat yang terhad, seperti buah-buahan dan sayur-sayuran, di kantin sekolah.

Memandangkan fakta ini, mereka memutuskan untuk menukar lokasi bufet salad, yang berada di satu sisi melawan dinding, meletakkannya di tengah-tengah bilik; dengan mana pelajar terpaksa lulus wajib sebelum mendahului untuk membayar makanan.

Oleh kerana kanak-kanak tidak lagi perlu mendekati bar salad untuk mengambil makanan, dan ini selalu terlihat, penggunaan sayur-sayuran dan sayur-sayuran meningkat hingga ke tiga kali ganda.

Cara menggunakannya untuk faedah kami?

Tetapi tidak semuanya asing dalam kesan lalai. Kami sendiri kita boleh menggunakannya sebagai taktik untuk memperbaiki tabiat hidup kita. Jika kita pra-menubuhkan persekitaran kita supaya sukar bagi kita untuk melakukan perkara-perkara yang berbahaya kepada kesihatan kita dan kemudahan yang bermanfaat kepada kita, tingkah laku kita akan dikekalkan oleh pengagihan ini.

Sebagai contoh, jika kita menyusun semula pantri supaya makanan yang kurang sihat jauh dari pandangan kita atau di luar jangkauan kita, kemungkinan besar kita memakannya lebih rendah daripada jika ia adalah perkara pertama yang kita lihat.

Dengan cara yang sama jika kami meletakkan aplikasi mudah alih yang mengganggu kami yang paling banyak, seperti permainan atau rangkaian sosial, di tempat terpencil atau di dalam folder yang berasingan, kami akan sangat berkewajiban untuk memasukkannya dan membuang masa setiap kali kami mengambil telefon mudah alih.