Berurusan dengan orang yang agresif

Setiap hari kita bertemu dengan orang-orang yang, sama ada kerana watak mereka atau kerana mereka tidak tahu bagaimana untuk menguruskan kemarahan dan kekecewaan mereka, menjadi orang yang agresif, yang bersorak, bang di atas meja dan terbawa-bawa oleh kemarahan tanpa ada kemungkinan untuk menubuhkan apa-apa dialog dengan mereka. Memahami orang-orang ini tidak selalu mudah, dan tingkah laku mereka dapat menjana banyak tekanan. Bagaimanapun, kita boleh mengelakkan ini jika kita mengikuti beberapa garis panduan apabila berinteraksi dengan mereka apabila mereka agresif. Seterusnya, kami mengajar anda berurusan dengan orang yang agresif.

Bagaimana untuk menangani orang yang agresif

Biasanya orang yang agresif dilepaskan apabila kita tidak bertindak mengikut kehendak mereka. Sekiranya ini berlaku, adalah penting tetap tenang dan tidak memberi tuntutan mereka semasa ribut berlangsung, tetapi tanpa berhenti berdiri teguh dalam kedudukan kami. Jika orang lain menjerit, pentingnya jangan berteriak kita juga, tetapi mari kita bercakap dengan nada yang sedikit lebih rendah daripada yang biasa kita gunakan sambil menjelaskan mengapa kita tidak mahu membalas permintaan anda.

Jika orang itu benar-benar agresif, kita harus membiarkannya tenang sedikit. Jika, apabila dia penuh dengan kemarahan dan benar-benar marah, kita menghadapi pendiriannya, kemarahannya akan meningkat dan menuduh kita. Oleh itu, ia adalah baik biarkan dia bercakap dan lepaskan stim untuk masa yang singkat. Kami akan memeriksa bahawa ada orang yang selama ini tenang untuk diri mereka sendiri, tetapi jika tidak, apabila mereka selesai bercakap, kami akan menyatakan sebab-sebab atau pilihan kami dalam nada yang tenang dan, jika kita melihatnya dapat dilaksanakan, menawarkan alternatif.

Kita juga harus menghindari godaan yang ingin memenangi hujah itu dan dengan itu menunjukkan yang lain bahawa dia salah, kerana satu-satunya perkara yang akan kita capai adalah untuk meningkatkan lagi pencerobohannya. Kita mesti menumpukan perhatian kepada cara menyelesaikan masalah dan tiba di penyelesaian yang mana kedua-dua kita mendapat manfaat.

Artikel ini semata-mata bermaklumat, dalam Psikologi Dalam Talian kita tidak mempunyai fakulti untuk membuat diagnosis atau mencadangkan rawatan. Kami menjemput anda pergi ke psikologi untuk merawat kes anda khususnya.

Jika anda ingin membaca lebih banyak artikel yang serupa dengan Berurusan dengan orang yang agresif, Kami mengesyorkan anda memasukkan kategori Psikologi Sosial kami.