Kejuruteraan sosial sebelah gelap Psikologi?

Apabila kita mendengar perkataan itu kejuruteraan kita boleh membayangkan, antara lain, lelaki dengan helm dan pesawat (untuk kejuruteraan awam), pengiraan matematik yang mewah atau jenius komputer seperti yang kita lihat dalam filem.

Walau bagaimanapun, terdapat satu lagi kejuruteraan, satu sangat halus sehingga ia dapat menghasilkan perubahan yang besar: kejuruteraan sosial.

Kejuruteraan sosial: mentakrifkan konsep

Ia mungkin terdengar seperti fiksyen sains tetapi, sebenarnya, kejuruteraan sosial wujud dan digunakan oleh ramai, dari penggodam sehingga kerajaan, dan di sana memulakan salah satu meolos utama: apa yang kita maksudkan dengan istilah kejuruteraan sosial??

Istilah ini mempunyai sejarah yang panjang, tetapi kita boleh merumuskannya dengan mengatakan bahawa pada dasarnya ada dua cara untuk memahami konsep ini. Yang pertama, diambil dari bidang pengkomputeran, menjadi tepat penggodam; dan yang kedua, diambil dari sains politik.

Bagi penggodam atau orang yang berdedikasi untuk keselamatan komputer secara umum, kejuruteraan sosial adalah tindakan memanipulasi seseorang melalui teknik psikologi dan kemahiran sosial untuk memenuhi matlamat tertentu (Sandoval, 2011) bahawa di kawasan ini, matlamat biasanya dirujuk kepada untuk mendapatkan dan maklumat atau akses kepada sistem.

Di sisi lain, sains politik telah memahami kejuruteraan sosial sebagai mana-mana program yang khusus untuk mempengaruhi sikap, hubungan dan tindakan masyarakat supaya ia mengamalkan visi yang dipersoalkan.

Peranan Psikologi dalam bidang kejuruteraan sosial

The psikologi memainkan peranan penting dalam kedua-dua konsepsi kejuruteraan sosial, kerana ia adalah dari penggunaan teknik psikologi bahawa pelaksanaan yang sama dimungkinkan.

Teknik kejuruteraan sosial

Sesetengah teknik adalah, sebenarnya, agak mudah dan berdasarkan kepada tingkah laku yang konvensional kepada manusia kerana mereka mempunyai fungsi sosial dan evolusi yang memprihatinkan kita kepada mereka.

Sebagai contoh, digunakan pada peringkat individu sebagai penggodam, Kevin Mitnick (2002), pakar dalam subjek, menyebut sekurang-kurangnya empat prinsip asas dan perintah psikologi yang membuat serangan kejuruteraan sosial terdedah. Prinsip-prinsip ini adalah:

• Kita semua mahu membantu: Ia adalah kebudayaan dan sangat berakar umbi. Membantu adalah salah satu perkara pertama yang diajar oleh anak-anak, dengan cara yang sama, ia adalah prinsip sosial di Barat dan Timur.

• Pergerakan pertama ke arah yang lain adalah boleh dipercayai: Di sini lebih daripada satu boleh menentang kerana tidak semestinya semua orang menjana keyakinan yang sama dan banyak faktor berlaku; Walau bagaimanapun, pada asasnya adalah betul kerana dari kecil kita belajar mempercayai orang lain. Ia adalah sebahagian daripada evolusi dan alam semula jadi (NatGeo, 2015).

• Kami elakkan berkata 'Tidak': Walaupun benar bahawa kita tidak selalu mengatakan ya kepada segala-galanya, kebanyakan orang merasa sukar untuk mengatakan tidak. Segala-galanya akan bergantung kepada cara di mana maklumat diminta dan jurutera sosial mahir dalam mencari bentuk sedemikian.

• Kita semua suka dipuji: Mencari pengiktirafan wujud dalam sifat manusia dan dipuji adalah cara yang baik untuk memenuhi keperluan tersebut (Mankeliunas, 1996), tidak menghairankan bahawa ia boleh digunakan untuk memanipulasi atau untuk orang lain memanipulasi kita.

Teori tingkah laku dan psikologi eksperimen telah memberi kita banyak teknik yang berguna untuk kedua-dua mengubahsuai dan mengendalikan tingkah laku (ingat bahawa definisi psikologi perilaku termasuk kedua-dua hujung)

Memohon prinsip kejuruteraan sosial terima kasih kepada pemasaran

Bagaimanapun, adakah ia terpakai pada tahap sosial? Jawapannya ialah ya. Jangan lupa bahawa pemasaran dan pengiklanan melakukannya sepanjang masa. Malah, kejuruteraan sosial, seperti yang difahami dalam sains politik, timbul dalam dunia perniagaan dengan J. C. van Marken dan dari sana ekstrapolo kepada sains politik. Propaganda, manipulasi bahasa, sokongan suara suara (seperti ahli politik, saintis, ahli akademik) hanyalah beberapa cara yang digunakan.

Noam Chomsky Sebutkan beberapa teknik manipulasi di antara yang merupakan strategi bertahap, gunakan aspek emosi dalam hujah-hujah, membuat masalah dan kemudian menawarkan penyelesaian, mengukuhkan diri sendiri, strategi menangguhkan keputusan antara lain. Contoh-contoh kegunaannya sepanjang sejarah adalah pemerintahan totaliter (Nazisme, fasisme, komunisme, misalnya) tetapi yang sama di demokrasi diberikan dan lebih mudah.

Eksperimen sosial

Sebagai entiti sosial yang merupakan manusia, pada asasnya berusaha untuk tidak berbeza kerana berbeza dikecualikan (memerlukan keahlian). Fakta psikologi ini adalah yang digunakan secara asasnya untuk menyatukan masyarakat menjadi lebih terkawal dan pada masa yang sama lebih banyak kumpulan yang dapat dimanipulasi. Stanley Milgram, sebagai contoh, menunjukkan dengan eksperimennya bagaimana dimanipulasi adalah orang-orang yang di pihak seseorang dengan "kuasa" untuk mencapai itu semasa eksperimen peserta akan diarahkan untuk meningkatkan kuasa dalam dorongan elektrik yang mereka gunakan untuk menunjukkan kesilapan kepada pelakon yang mereka tidak lihat tetapi mendengar jeritan mereka.

Sebaliknya, Solomon Asch menunjukkan bahawa pengaruh orang lain dapat membawa orang untuk bertindak berdasarkan pendapat dan nilai mereka sendiri manakala Philip Zimbardo mendedahkan bagaimana penerapan peranan mengubah tingkah laku orang. Ia juga diketahui bahawa manipulasi bahasa memanipulasi persepsi fenomena X (seperti yang dilakukan dalam terapi kognitif-tingkah laku). Jika ini diulang oleh media sekali lagi, lebih mudah menerima fenomena ini di bahagian massa.

Ini hanyalah beberapa contoh eksperimen yang mendasarkan teknik kejuruteraan sosial secara besar-besaran di bahagian institusi, pertubuhan bukan kerajaan, parti politik dan kerajaan. Propaganda memainkan peranan yang penting dalam pembangunan kejuruteraan mengingat sosial bahawa ia adalah dengan pengetahuan manusia, kecenderungan mereka, hawa nafsu mereka, keperluan mereka, mekanisme psikik mereka, automatisms beliau serta pengetahuan psikologi sosial dan psikologi analitik bahawa propaganda menapis tekniknya (Jaques Ellul).

Sekarang, adakah kejuruteraan sosial negatif??

Dari pandangan saya, jawapannya adalah a tidak. Sekurang-kurangnya tidak dengan sendirinya. Walaupun benar kejuruteraan sosial telah digunakan untuk melaksanakan agenda yang mengenakan wawasan tertentu dunia (kedua-dua sistem totalitarian dan demokrasi), adalah benar bahawa ia boleh digunakan untuk menyelesaikan masalah sebenar, Iaitu, ia boleh digunakan untuk melampaui batas politik, ekonomi atau ideologi.

Jika teknik kejuruteraan sosial boleh digunakan untuk mengakhiri hubungan atau mendapatkan maklumat peribadi atau mengenakan sudut pandang atau undang-undang baru sebelum bertentangan dengan perasaan popular, mengapa tidak dapat digunakan sebaliknya??

Dalam hal ini, ahli falsafah Karl Popper (1945), percaya bahawa sebenarnya cara yang tepat untuk menggunakannya. Baginya, perkara kejuruteraan sosial adalah untuk menyelesaikan masalah sosial dengan cara yang sama seperti bagaimana seorang jurutera melakukan sehingga ada pengeluaran yang lebih besar. Sebaliknya, terdapat perbezaan antara kejuruteraan sosial masyarakat demokratik dan totaliter. Dalam masyarakat yang demokratik, penyelesaiannya adalah konsensual dan beransur-ansur, sehingga menerima lebih banyak sokongan. Sebaliknya, dalam masyarakat totalitarian apa yang dikehendaki adalah untuk menyelesaikan semua kejahatan dengan mengenakan ideal.

Kesimpulannya, Kedua-dua psikologi dan disiplin lain yang terlibat banyak ditawarkan dan walaupun benar kejuruteraan sosial sering dianggap sebagai konsep negatif, Memang benar bahawa perlu menyelesaikan banyak masalah baik secara individu maupun di peringkat sosial, jadi saya rasa latihan dalam aspek ini penting..

Rujukan bibliografi:

• Anonymous Teknik manipulasi yang digunakan oleh media massa (dalam talian) 2012. Tarikh perundingan: 1 Februari 2016. Boleh didapati di: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por -menyedia media massa /
• Fierro, A. Kejuruteraan sosial dan psikologi (dalam talian) 1982. Tarikh perundingan: 1 Februari 2016. Boleh didapati di: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
• Kolber, J. (Pengeluar) (2013) Permainan Mental [Siri Televisyen] Amerika Syarikat. National Geographic
• Mitnick, K. (2002) Seni penipuan. Mexico D. F .: John Wiley & Sons
• Pluss, D. Manipulasi psikososial (dalam talian) 2013. Tarikh perundingan: 1 Februari 2016. Boleh didapati di: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
• Popper, K. (1945) Masyarakat terbuka dan musuhnya. Mexico D. F.: Paidós
• [Potatool] (2015 Mei 23) 2. Kejuruteraan sosial, kita berfikir atau berfikir. Diperoleh dari https://www.youtube.com/watch?v=1Gj7bCwXsEI
• Majalah Comunicar Noam Chomsky dan sepuluh strategi manipulasi media (garisan) Tarikh perundingan: 1 Februari 2016. Boleh didapati di: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• Rodríguez, J. [Juan Carlos Rodríguez] (2014 25 Julai) Pengenalan kepada kejuruteraan sosial. Diperoleh dari https: // www.youtube.com/watch?v=eMJLK8aJMbU
• Sandoval, E. Kejuruteraan sosial: Mencegah minda manusia (dalam talian) 2011. Tarikh perundingan: 1 Februari 2016.