Komunikasi yang efektif 24 kunci komunikator yang hebat

Bahasa dan keupayaan untuk mengikat dan berkongsi pengetahuan adalah aspek asas untuk hidup bersama dan juga untuk kesihatan mental dan fizikal manusia.

Berkomunikasi adalah penting dan membolehkan kita berinteraksi dengan rakan-rakan kita dan juga dengan spesies haiwan lain. Dalam kehidupan seharian kita, kita tidak berhenti melakukannya, kerana setiap perbuatan atau ketiadaannya adalah komunikatif.

Tetapi kita mesti bertanya kepada diri sendiri: adakah kita mampu berkomunikasi dengan berkesan? Dalam artikel ini kami menawarkan anda satu siri 24 kunci komunikator hebat apabila mewujudkan komunikasi yang berkesan.

Ketahui bagaimana untuk mengekspresikan diri dan membuat diri anda difahami

Berkomunikasi melibatkan pertukaran maklumat antara dua atau lebih mata pelajaran melalui penggunaan pelbagai kod yang boleh dihantar.

Tetapi melakukannya dengan berkesan tidak hanya bermakna bahawa subjek A mengeluarkan mesej kepada subjek B. Untuk komunikasi menjadi berkesan, perlu untuk menetapkan iklim pemahaman dan saling menghormati di mana kedua-dua pengantara di mana mesej itu dihantar dengan jelas, ringkas dan tidak jelas, kandungan mesej yang konsisten dengan sikap yang hadir dalam komunikasi.

Ia adalah mustahak bahawa perbuatan itu membenarkan bahawa kedua-dua komponen dapat menyatakan diri mereka dan didengar secara aktif, serta mempertahankan bahasa yang disesuaikan dengan kemampuan kedua-dua subjek.

Kami dibenamkan dalam masyarakat yang semakin individualistik, yang menghalang keberkesanan komunikasi. Orang ramai cenderung untuk mengekspresikan diri mereka secara berterusan tanpa meninggalkan ruang untuk orang lain menjawab dan tanpa benar-benar mendengar apa yang dikatakan orang lain, sebagai tambahan kepada kerap menggunakan penggunaan ambivalensi dan kekaburan yang boleh membawa kepada tafsiran yang berbeza.

24 kunci untuk komunikasi yang berkesan

Di bawah ini anda boleh mencari satu siri aspek untuk mengambil kira untuk mewujudkan komunikasi yang berkesan.

1. Mengekalkan hubungan mata

Pandangannya adalah elemen asas dalam akuan komunikatif, kerana ia sangat ekspresif. Memegangnya secara semulajadi dan tidak semestinya adalah tanda minat dalam apa yang kita katakan atau ke arah pengantara kita. Pendengar merasa lebih mudah bahawa dia sedang dihadiri dan diterima sebagai sebahagian daripada tindakan komunikatif. Satu pandangan yang menghindari hubungan mata mungkin menyiratkan kekurangan minat, keyakinan atau bahkan berbohong dalam tindakan komunikatif.

2. Gunakan nada suaranya sesuai dengan konteksnya

Nada suara juga merupakan elemen penting untuk mencapai komunikasi yang berkesan. Nada yang sesuai akan bergantung pada jenis komunikasi yang ditubuhkan, kandungan mesej atau keadaan di mana ia berada. Secara amnya disyorkan nada suara tanpa naik dan turun.

• Artikel berkaitan: "10 pilar untuk komunikasi tanpa lisan yang sempurna"

3. Bahawa badan anda menyokong mesej anda

Komunikasi gestural dan postural mengatakan lebih daripada kebanyakan orang yang berfikir. Menurut bahasa bukan lisan yang kita gunakan, kita boleh menyokong atau bahkan menentang mesej lisan, dengan mana mereka dapat memberikan diri mereka kepada tafsiran yang berbeza. Sikap dan isyarat kami mesti menemani mesej dihantar dan malah memperkayakannya.

4. Dengar secara aktif

Kesilapan yang sering dibuat oleh ramai orang hari ini adalah kita cenderung bercakap tanpa mendengar apa yang dikatakan oleh orang lain, seolah-olah mereka sedang menunggu untuk meneruskan perbualan mereka tanpa respon yang lain yang mempunyai kepentingan. Dengan ini yang lain dapat merasa tanpa pengawasan dan pada gilirannya dapat menghentikan kepentingan dalam menjaga tindakan komunikatif.

• Mungkin anda berminat: "Mendengar aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain"

5. Menghormati pendapat orang lain

Kita boleh mempunyai kedudukan yang sangat spesifik mengenai topik tertentu, tetapi ini tidak perlu bersamaan dengan pengantara kita. Sekiranya kita mahu komunikasi menjadi berkesan adalah perlu untuk dapat tanpa syarat menerima kemungkinan mencari kedudukan yang berbeza dan hormati mereka walaupun kita tidak berkongsi mereka, Walau bagaimanapun jauh dari mereka sendiri mereka mungkin.

6. Padam mesej

Adalah penting bahawa mesej kami adalah jelas dan ringkas, menggunakan perbendaharaan kata yang difahami yang tidak jelas. Jika tidak, ia boleh menyebabkan banyak tafsiran yang menghalang objektif yang dikendalikan dalam tindakan komunikatif.

7. Bahasa diselaraskan kepada realiti ahli saling bicara

Jika kita mahu menjadi cekap dalam komunikasi kita, perlu mengambil kira perkara itu tidak semua penonton kita akan mempunyai tahap pendidikan yang sama, pengetahuan, perbendaharaan kata atau keupayaan pemahaman. Adalah perlu untuk menyesuaikan jenis bahasa yang digunakan untuk realiti penonton yang dipersoalkan.

8. Penggunaan empati

Sambungkan dan sediakan hubungan positif dengan pengantara kami adalah penting jika kita ingin mewujudkan iklim yang betul yang memudahkan pemahaman bersama dan fasih dalam komunikasi.

• Artikel berkaitan: "Rapport: 5 kunci untuk mewujudkan persekitaran amanah"

9. Jangan gunakan mesej corseted

Apabila berkomunikasi Ia mudah untuk menarik stereotaip dan formula yang sudah diketahui. Walaupun formalisme mungkin diperlukan pada beberapa ketika, penggunaan mesej yang ditaip biasanya menawarkan perspektif komunikasi yang sejuk dan impersonal yang mengurangkan minat sebenar dan menyebabkan pendengar berfikir tentang tujuan pengirim mesej..

Kita juga perlu ingat bahawa walaupun ia adalah baik untuk mempunyai soalan yang mungkin, kita mesti dapat memberikan wacana kita spontaniti tertentu yang menjadikannya kelihatan asli.

10. Pertimbangkan konteksnya

Ia tidak sama dalam persidangan, di majlis perkahwinan atau di pengebumian. Mesej itu mesti menyesuaikan bukan sahaja kepada subjek dan realiti penting tetapi juga untuk mengambil kira persekitaran di mana pertukaran komunikatif berlaku.

11. Bertindak dengan tegas

Semasa pertukaran komunikatif, kita mesti cuba untuk tidak menundukkan para pengantara dan memaksakan kehendak kita tanpa mengira pendapat mereka, atau membiarkan diri kita diseret oleh orang lain. Kita mesti dapat mempertahankan kedudukan kita dengan penuh menghormati pendapat yang lain.

12. Penyesuaian

Jika kita mahu komunikasi kita menjadi berkesan, adalah berguna untuk memberi tumpuan kepada aspek-aspek yang difahami oleh orang lain tanpa perlu menafsirkan secara berlebihan dan tanpa makna mesej yang berbeza-beza dari satu masa ke satu lagi.. Keterkaitan dalam ucapan ia adalah penting.

13. Soalan dan paraphrase

Bahawa penglibatan kami melihat kepentingan kami adalah aspek yang relevan apabila mewujudkan komunikasi yang berkesan. Menyoal menunjukkan bahawa kami sedang mendengar anda dan membolehkan kita menyelesaikan persefahaman atau membuat orang lain memahami bahagian mesej yang tidak jelas. Untuk pengapfrasian berfungsi untuk membuat kita melihat bahawa kita sedang mendengar sambil membenarkan untuk menganjurkan bahagian asas ucapan.

14. Menghormati lilitan perkataan

Satu perbuatan komunikasi ditubuhkan antara dua atau lebih orang. Sekiranya kita bercakap mengenai komunikasi lisan, semua orang yang terlibat terlibat dalam menghormati masa bercakap antara satu sama lain tanpa mengganggu secara berterusan mesej yang lain.

15. Menjangka jawapan yang mungkin

Pada banyak kesempatan, mereka yang menerima mesej akan mempunyai keraguan dan pertanyaan, atau peristiwa yang berlainan mungkin berlaku semasa tindakan komunikatif. Tunggu kemungkinan ini dan telah menyediakan beberapa pelan tindakan atau beberapa tindak balas yang mungkin akan membantu memberi mesej keselamatan dan keberkesanan yang lebih baik.

16. Jangan hanya memberi arahan

Komunikasi berkesan dilaksanakan dengan hormat dan pendidikan berkenaan dengan orang yang menerima komunikasi. Sekiranya penghantaran maklumat dijalankan secara otoritarian, ia boleh dilihat sebagai hukuman dan menjana penolakan dan reaktansi.

17. Pengurusan diri emosi

Ia biasa semasa komunikasi sensasi yang berbeza, emosi dan perasaan muncul. Walaupun ia memberi manfaat kepada mereka dan dapat meningkatkan keberkesanan dengan meningkatkan kefahaman antara para pengantara, kita tidak boleh membiarkan mereka pergi ke keterlaluan dan menghalang kita daripada bertukar maklumat atau menghalang pencapaian objektif komunikasi..

18. Mempunyai objektif dan jelaskan dengan jujur

Jika kita berpura-pura mempunyai komunikasi yang cekap, adalah asas untuk menjelaskan tentang apa yang dimaksudkan dengannya, dan juga untuk dapat memancarkannya dan berhujah supaya komunikasi dapat memudahkan pencapaiannya. Sangat disyorkan jujur ​​dan sahih, tanpa cuba memanipulasi yang lain.

19. Subjek, satu demi satu

Bermula dengan tema untuk kemudian mengubah yang lain dan kemudian kembali ke asal mungkin berkesan pada suatu masa, tetapi jika ia bukan sesuatu yang sangat dirancang sebagai peraturan umum cenderung mengelirukan pendengar tentang isu yang sedang ditangani. Ia berguna merawat topik dengan kemas untuk mengekalkan kesalinghubungan dalaman ucapan.

20. Elakkan daripada umum dan rodeos

Mesej yang jelas dan ringkas tiba di hadapan penerima dan boleh menjadi lebih cekap daripada lencongan panjang pada topik sebelum mencapai objektif sebenar.

21. Cuba fokuskan komunikasi secara positif

Terlepas dari jenis mesej yang dihantar, komunikasi yang muncul dan konsep yang rumit cenderung lebih efisien dan diterima dengan baik. dari perspektif positif dan konstruktif.

22. Jangan memanjangkan komunikasi secara berlebihan

Walaupun ucapan yang panjang dan rumit mungkin menarik untuk menyampaikan banyak idea, kita harus ingat bahawa orang mempunyai keupayaan perhatian tertentu dan bahawa hujah yang lebih panjang adalah, kemungkinan besar maklumat itu akan hilang sepanjang jalan. Pidato pendek yang membuat jelas argumen utama yang berbeza cenderung menjadi lebih berkesan.

23. Memotivasikan

Menjaga motivasi orang penting, dan membantu kedua-duanya mengekalkan minat dalam pertukaran dan menghasilkan beberapa jenis hasil positif. Memberi ruang untuk para pengintip kami untuk menyatakan keraguan mereka, menggalakkan ekspresi mereka dan menjawabnya boleh menjadi sangat memotivasi, serta tumpuan diberikan kepada mesej.

24. Mengintegrasikan dan terbuka untuk menambah atau mempertimbangkan pandangan orang lain

Adalah penting bahawa tidak kira berapa banyak yang anda cuba untuk mempertahankan idea tertentu, anda mengambil kira pandangan orang lain. Untuk membuat ucapan lebih cekap, adalah disyorkan untuk secara spontan menggunakan beberapa unsur yang telah ditambah dan dibincangkan oleh orang lain.

Ini, dalam satu tangan, menjelaskannya sumbangan orang lain diambil kira, sementara di sisi lain ia dapat memperkuat atau memperbaiki mesej yang dimaksudkan untuk dihantar.