Komunikasi tegas bagaimana untuk menyatakan diri dengan jelas

Pada masa ini, terdapat banyak daya tarikan terhadap teknik komunikasi, alat yang diperlukan untuk pembangunan masyarakat, manusia sebagai makhluk sosial dan yang perlu saling berkaitan untuk dapat bertahan hidup. Komunikasi tegas adalah salah satu protagonis utama sehingga ini dapat terjadi.

Ideologi, kepercayaan, agama atau apa-apa jenis pendapat, boleh bertentangan, bergantung kepada siapa yang menjadi ahli kita, kumpulan yang kita milik atau kelas sosial yang kita milik. Malah dalam kumpulan identiti kita, kita boleh mempunyai perbezaan pemikiran. Di sinilah daya penegasan berlaku.

• Artikel berkaitan: "3 gaya komunikasi, dan bagaimana mengenali mereka"

Ciri-ciri komunikasi tegas

Kita mesti mula dengan mendefinisikan konsep komunikasi tegas untuk memahami sifatnya dengan baik. Untuk memulakan, kepercayaan adalah keupayaan orang yang boleh mengatakan perkara secara terang-terangan, secara langsung dan jelas mengenai apa yang kita fikirkan atau ingin katakan.

Semua ini, sudah tentu, adalah, mengelakkan perasaan menyakitkan daripada pengantara atau penonton, yang berpendidikan dan tidak membantah idea orang lain. Itulah sebabnya pelaksanaan komunikasi tegas sangat rumit. Kita semua saling menyinggung perasaan apabila yang lain berfikir atau memberitahu kita sesuatu yang bertentangan dengan integriti atau pemikiran kita. Pada banyak kesempatan, ia adalah asas konflik, sama ada keluarga atau persahabatan, dan juga dalam bidang profesional.

Pendek kata, komunikasi tegas adalah keupayaan manusia untuk berkomunikasi menghormati orang lain, dengan mengambil kira kemampuan verbal (membincangkan / membincangkan), bahasa bukan lisan (gerak isyarat / ekspresi) dan sikap (hormat). Di atas semua, kita mesti menghormati yang lain jika kita mahu mendapat sikap yang sama.

• Artikel berkaitan: "Ketegasan: 5 tabiat asas untuk meningkatkan komunikasi"

Bagaimana untuk meningkatkan komunikasi tegas, dalam 8 langkah

Sesetengah orang telah mengintegrasikan cara berkomunikasi yang lebih atau kurang tegas, bagaimanapun, ia bukan kualiti semula jadi. Keperibadian masing-masing akan menjadikan kami tegas pada tahap yang lebih besar atau lebih rendah. Oleh itu, berikut adalah beberapa langkah untuk meningkatkan kemahiran ini.

1. Penilaian

Kita perlu mengenal pasti kapasiti lisan kita, gaya kita. Bagaimanakah kita berbincang atau berdebat? Seperti mana-mana jenis penyelesaian, kita mesti mengenal pasti masalah ini. Apa yang menghalang kita daripada menjadi lebih tegas? Bahasa yang kami gunakan sangat penting. Gaya agresif mengurangkan kesulitan yang lain. Sikap pasif, membuat kita kehilangan alasan dalam mengesahkan idea kita.

2. Belajarlah untuk mendengar

Ini adalah salah satu keperluan utama untuk menyempurnakan kaedah komunikasi kami. Pertama sekali, belajar mendengar orang lain, biarlah mereka menyatakan idea mereka dan jangan mengganggu mereka, berjaga mata dan cuba untuk menunjukkan ekspresi. Semua langkah ini penting untuk mendapatkan kepercayaan penerima.

3. Bercakap di orang pertama

Kesilapan yang paling biasa. Kita tidak perlu mempersoalkan yang lain dengan menunjukkan kepadanya bahawa dia salah, membuatnya melihat bahawa dia salah dengan idea-idea yang anda tidak berkongsi. Gunakan "I" sebagai kenderaan untuk pameran anda. Contoh: "Saya percaya bahawa ini begitu" dan bukan "anda salah". Trik kecil ini mengelakkan kesalahan atau perasaan tuduhan.

4. Ketahui bagaimana hendak mengatakan "tidak"

Anda perlu tahu bagaimana untuk menentang idea atau sabitan dengan tindakan mudah mengatakan tidak. Ini tanpa perlu merasa bersalah, tanpa membuat yang lain melihat bahawa kita menafikan idea mereka. Ia hanya satu cara untuk mengesahkan pandangan kita. Cukuplah, cara yang salah untuk menggunakan penafian sering membawa kepada hujah-hujah yang merosakkan.

5. Cari pertemuan

Selalu ada mata yang sama, selalu, tetapi berhadapan dengan kedudukan atau idea adalah dengan yang lain, terdapat unsur-unsur yang dapat membawa kita untuk berkumpul. Mencari asas yang sama adalah cara rundingan, untuk mendapatkan sesuatu yang positif mengelakkan postur melampau. Ringkasnya, menghasilkan keadaan menang-menang. Tiada rugi atau rugi.

6. Bahasa badan

Komunikasi tegas tidak perlu eksklusif daripada penggunaan ucapan atau pidato. Bahasa badan boleh mempunyai peranan yang banyak ditinggalkan. Poster, hubungan mata, gerak isyarat dengan tangan, senyuman, mereka boleh mempunyai sentuhan yang baik dan empati dengan yang lain.

7. Kawalan emosi

Ini tidak bermakna kita menyembunyikan emosi atau ekspresi. Anda hanya perlu mengelak daripada menunjukkan mereka lebih berlebihan. Sebagai contoh, kemarahan sangat sukar untuk dimuat apabila kita marah dalam perbincangan atau perdebatan, apabila kita tidak menghormati. Anda perlu tahu cara menangani situasi ini, dan dengan cara itu kita akan mempunyai banyak ternakan. Dan janganlah kita menertawakan satu sama lain, tunjukkan penghinaan.

8. Menyesuaikan kritikan

Unsur yang pasti untuk menjadi komunikator yang baik. Ia berkaitan dengan titik sebelumnya, dan selalunya, sebagai manusia, kita cenderung untuk tidak menerima kritikan yang datang kepada kita dari orang lain.

Tidak dapat dielakkan, tetapi tidak mustahil. Apabila kita mengkritik, kita mesti tahu bagaimana untuk menerimanya, kritikan diri membuat kita mendapat kepercayaan dan penghormatan kepada orang lain.