Terapi Pelanggan Terpusat oleh Carl Rogers

Carl Rogers Dia adalah seorang ahli teori, ahli terapi dan penyelidik yang berpengaruh dalam psikologi. Pendekatannya terhadap terapi adalah untuk membolehkan pesakit, yang lebih suka memanggil pelanggan, untuk mengawal terapinya sendiri. Pada asalnya, dia menyebutnya sebagai terapi bukan arahan, kerana dia percaya bahawa ahli terapi Anda sepatutnya menjauhkan diri daripada cuba membantu pelanggan dengan aktif. Sebaliknya, ahli terapi harus menjadi penolong yang peduli yang mendengarkan.

Terapi berpusat pada Pelanggan

Mendengar adalah salah satu kemahiran yang semua orang fikir mereka mempunyai, tetapi hanya sedikit yang dilakukan. Rogers memperkenalkan "teknik" yang dikenali sebagai pantulan: Ahli terapi mendengar klien dan "mencerminkan" pemikiran dan perasaan yang penting dengan memberitahu pelanggan apa yang mereka dengar mereka berkata.

Sesetengah ahli terapi melakukan ini secara mekanikal, yang menjadikan mereka seperti burung kakak tua dengan ijazah dalam psikologi, tetapi itu bukan apa yang diinginkan oleh Rogers. Ia mestilah komunikasi otentik kefahaman dan keprihatinan. Pada masa kini, pantulan hanyalah sebahagian daripada apa yang dipanggil mendengar aktif. Rogers percaya bahawa kerja terapis itu tidak begitu banyak untuk melakukan ini atau itu, tetapi untuk "menjadi" dengan cara tertentu untuk pelanggan. Dia bercakap mengenai tiga sifat yang terapi perlu dipamerkan semasa sesi terapi:

1. Dia mestilah kongruen. Pada dasarnya, ini berulang-ulang menjadi jujur, bukan palsu. Rogers amat prihatin bahawa ahli terapi harus jujur ​​tentang perasaannya. Dia merasakan bahawa pelanggan boleh selalu tahu bila anda berpura-pura, jadi untuk membina kepercayaan dalam hubungan terapeutik, kesesuaian adalah suatu keharusan.
2. Dia mestilah empati. Ahli terapi mesti dapat mengenal pasti dengan pelanggan, memahami mereka tidak begitu seperti ahli psikologi tetapi sebagai orang yang juga melihat sebahagian daripada masalah mereka. Ahli terapi mesti dapat melihat di mata pelanggan dan melihat dirinya sendiri. Mendengar aktif adalah cara terapi untuk menunjukkan bahawa dia benar-benar cuba memahami pelanggan.
3. Dia mesti menunjukkan pelanggan a pertimbangan positif yang tidak bersyarat. Ini tidak bermakna bahawa ahli terapi perlu mencintai klien, atau bahkan seperti mereka. Ini bermakna bahawa dia mesti menghormati mereka sebagai manusia, dan tidak menghakimi mereka. Ini mungkin perkara yang paling sukar untuk ahli terapi lakukan, tetapi Rogers percaya bahawa hanya dengan rasa hormat dapat meningkatkan pelanggan.

Hubungan kaunseling yang sama

Dalam teori sebelumnya, ahli terapi itu secara automatik berada dalam kedudukan "unik" dalam hubungan terapeutik. Fikirkan seesaw di mana ahli terapi lebih tinggi daripada pelanggan. Terdapat "pakar" yang ada di dalam hubungan penasihat. Rogers mempromosikan hubungan yang lebih egalitarian antara psikolog dan pelanggan. Sekarang ahli psikologi dan pesakit di seesaw dapat melihat secara langsung antara satu sama lain. Rogers juga merupakan ahli terapi pertama yang menggunakan istilah "pelanggan" dan bukannya "pesakit".

Artikel ini semata-mata bermaklumat, dalam Psikologi Dalam Talian kita tidak mempunyai fakulti untuk membuat diagnosis atau mencadangkan rawatan. Kami menjemput anda pergi ke psikologi untuk merawat kes anda khususnya.

Jika anda ingin membaca lebih banyak artikel yang serupa dengan Terapi Pelanggan Terpusat oleh Carl Rogers, Kami mengesyorkan anda memasukkan kategori Psikologi Kognitif kami.