Kenapa bukan idea yang baik untuk menawarkan sesi terapi percuma pertama? 4 sebab berat

Salah satu teknik persuasi yang paling terkenal di dunia pemasaran Ia adalah apa yang dikenali sebagai "berdiri di pintu". Asas cara ini berinteraksi dengan pelanggan yang berpotensi adalah mudah: anda ditawarkan rawatan yang sangat baik pada permulaan, yang mana anda mendapat manfaat darinya, memperoleh kepercayaan anda dan melaburkan masa dan usaha minimum dalam menguji produk kami. dan perkhidmatan.

Kemudian, apabila halangan pertama yang berpotensi ini telah diturunkan, perkhidmatan standard ditawarkan, yang benar-benar diinginkan dari awal.

Sebagai cara untuk memujuk, teknik ini berguna, tetapi selalu ada pengecualian. Setiap sektor adalah berbeza, dan terdapat banyak pembolehubah lain yang mempengaruhi cara pelanggan dan pengguna merasakan kami. Dalam hal psikologi, misalnya, ada beberapa sebab-sebab yang kuat untuk menentang konsultasi percuma pertama kepada pesakit yang memulakannya.

• Artikel berkaitan: "10 teknik persuasi yang paling berkesan"

4 sebab mengapa tidak menawarkan sesi pertama terapi percuma

Ini adalah kajian kecil tentang sebab-sebab mengapa lebih baik untuk mengelakkan daripada menawarkan sesi pertama psikoterapi percuma. Tidak semua mempunyai kaitan dengan pemasaran yang paling pengiklanan dan persuasif; ada yang berkaitan dengan sifat perkhidmatan yang sedang ditawarkan.

1. Ia menjana komitmen kecil pada pesakit

Jika kita benar-benar mahukan terapi pertama benar-benar menjadi sebahagian daripada perkhidmatan yang akan membantu pesakit, dan bukan lampiran ringkas alat pengiklanan, kita mesti melakukan segala yang mungkin supaya orang yang menghadiri perundingan itu dilakukan. Tidak seperti jenis perkhidmatan lain, di mana pelanggan boleh mengamalkan peranan pasif, dalam psikoterapi profesional tidak berhenti menjadi fasilitator perubahan, dan ia memerlukan penglibatan dan usaha di pihak pesakit.

Oleh itu, adalah negatif bahawa satu-satunya tindakan aktif yang dilakukan oleh pesakit adalah menilai perkhidmatan yang kami tawarkan dalam konteks keputusan pembelian. Konteks ini didasarkan pada idea bahawa terdapat kepentingan yang bercanggah yang mungkin atau tidak sesuai, sedangkan tahap penyampaian yang lebih tinggi akan diinginkan..

• Anda mungkin berminat: "Bagaimana hubungan antara psikolog dan pesakit??

2. Ia menghasilkan resistensi tambahan

Titik ini diperolehi dari yang sebelumnya, dan mempunyai kaitan dengan fakta bahawa pelanggan tidak mengehadkan dirinya untuk menilai secara berterusan apa yang sedang berlaku dalam rundingan pertama seolah-olah ia khusus konteks untuk menentukan sama ada untuk membeli atau tidak untuk membeli; juga, anda perlu ingat apa yang difikirkan oleh pesakit pakar terapi itu. Dan dalam keadaan sedemikian, sangat mungkin dia percaya bahawa ahli psikologi itu lebih prihatin tentang menjual daripada sebenarnya melayani dia.

Ini adalah halangan tambahan yang anda tidak perlu berurusan dengan banyak jika sesi pertama perlu dibayar, dan mungkin dalam banyak kes membatalkan kelebihan yang akan memberikan ujian percuma kepada keengganan awal bakal pelanggan.

3. Memberi idea salah mengenai keberkesanan sesi

Sesi pertama terapi percuma menentang logik yang bertujuan mengukuhkan hubungan terapeutik antara pesakit dan ahli terapi. Ia bukan sahaja memberi tumpuan kepada fakta bahawa pesakit mesti sentiasa menilai dan dalam masa nyata (semasa sesi) sama ada untuk meneruskan atau memutuskan bahawa ia tidak mengimbangi, tetapi juga menggalakkan idea bahawa sesi ini dilihat sebagai unit, dan bukan sebagai bahagian pertama proses perubahan.

Jika kita memberi penekanan pada cara kedua ini untuk melihat perkhidmatan psikologi, kita akan melihat pandangan yang lebih mendalam mengenai realiti terapi: suatu perkhidmatan di mana nilai tambah tidak muncul dalam sesi yang dilihat sebagai sesuatu individu, tetapi dalam peralihan yang pergi dari satu ke yang lain. Di samping itu, hari pertama biasanya tidak cukup untuk pesakit untuk berubah dengan lebih baik dan dengan cara yang berterusan; ia adalah persediaan untuk apa yang akan datang.

4. Kos peluang

Walau bagaimanapun, tidak semestinya, jelas bahawa sesi pertama psikoterapi selalu membiayai sesuatu. Ia secara khusus membebankan masa. Ini adalah sesuatu yang tidak difikirkan ramai profesional, mengandaikan bahawa tidak kira berapa banyak pekerjaan yang mereka miliki, mereka akan datang kepada segala-galanya, namun dalam praktiknya, ini membuat mereka kehilangan peluang untuk untuk mendapatkan pelanggan benar-benar berminat dalam perkhidmatan, untuk menawarkan perkhidmatan yang sangat profesional tanpa perlu berhadapan dengan haus dan lusuh yang disebabkan oleh kerja keras.

Apa yang perlu dilakukan?

Memang benar bahawa kita tidak perlu menolak sepenuhnya idea asas yang beroperasi selepas teknik menarik pelanggan berdasarkan kepada sesi percuma pertama. Anda boleh menghabiskan masa tambahan untuk berkomunikasi dengan seseorang yang tidak komited untuk membayar, tetapi adalah dinasihatkan untuk melakukannya dalam konteks yang ditakrifkan sebagai sesuatu yang berbeza dari terapi itu sendiri.

Atas sebab ini, adalah mungkin untuk menawarkan perundingan permulaan yang kecil, atau mesyuarat yang pendek untuk mendedahkan keraguan dan menjelaskan aspek-aspek utama apa yang ditawarkan, walaupun lebih penting daripada masa yang dilaburkan di dalamnya adalah fakta tidak "menjual" ini sebagai sebahagian asas perkhidmatan yang sebenarnya ditawarkan. Ini adalah satu cara untuk mengatasi masalah yang telah kita lihat dan pergi terus ke tengah-tengah perkara ini: mempunyai semua maklumat yang diperlukan, adakah orang itu percaya bahawa ia akan memberi manfaat kepadanya untuk memulakan terapi psikologi dengan kita??