Belajar Bantuan Psikologi Pertama dengan panduan praktikal ini

Pendekatan pertolongan cemas dalam bidang kesihatan mempunyai sejarah yang panjang dan evolusi sejak kebelakangan ini. Tidak begitu pertolongan cemas psikologi, istilah yang lebih baru-baru ini yang semakin digunakan kerana ia mengiktiraf kepentingan bagi orang itu boleh mempunyai keadaan kesan emosi.

Sesiapa pun boleh terjejas (sebagai mangsa atau saksi) oleh bencana alam, kecelakaan atau tindakan pengganas dari beberapa magnitud. Oleh itu, adalah penting untuk mempunyai sekurang-kurangnya panduan garis panduan yang minimum, dengan sebaik-baiknya termasuk kandungan dalam konteks pendidikan atau gagal, untuk menjalankan latihan khusus untuk mempunyai alat intervensi yang berkesan.

• Artikel yang disyorkan: "Panduan untuk mengetahui bagaimana untuk memberi bantuan pertama emosi"

Fasa krisis traumatik

Terdapat beberapa fasa krisis traumatik: kesan, tindak balas dan selepas peristiwa. Walau bagaimanapun, kami akan memberi tumpuan kepada artikel ini pada fasa pertama, mungkin yang paling relevan dalam bantuan pertama psikologi kerana ia adalah yang pertama. Ini mempunyai ciri-ciri berikut:

• Ia adalah fasa yang berlaku sebaik sahaja selepas pengalaman traumatik dan boleh bertahan selama beberapa minit, jam atau bahkan beberapa hari.

• Orang itu biasanya terganggu secara emosi, dengan batasan ketika berfikir atau bertindak. Terdapat juga kehilangan masa dan realiti (perasaan bahawa ia tidak berlaku) dan tindak balas yang berkisar dari aktiviti hiper (berjalan tanpa henti ke arah tertentu) kepada imobilitas atau lumpuh.

Campur tangan dengan orang terjejas

• Di tempat pertama, sesiapa yang bertindak sebagai campur tangan mesti mengenal pasti dirinya, tanya mangsa dengan nama dan beritahu dia bahawa dia ada di sana untuk membantu.
• Adalah penting untuk membuang mangsa dari bahaya jika ia berlaku.
• Pengantara harus tetap tenang dan juga mengirimkannya, karena akan menjadi model di depan korban (atau korban). Di samping itu, ia akan cuba merasionalkan tindakan itu dan sekiranya keadaan melebihi itu, minta bantuan jika ia boleh dilaksanakan.
• Mengenai komunikasi verbal, adalah disarankan untuk berbicara dengan nada tenang, tenang, memberikan maklumat yang jelas dan ringkas, mengelakkan komentar yang tidak sesuai untuk situasi itu dan dengan sikap mendengarkan aktif..
• Dalam non-verbal, anda perlu mengekalkan hubungan dan mengamalkan kedudukan yang selesa tetapi prihatin.
• Yang sama pentingnya adalah untuk menyediakan keperluan asas: air, makanan, selimut, dll. Juga membolehkan emosi mangsa mengalir menggabungkan tindakan ini dengan orang lain sebagai gangguan untuk mengelakkan perhatian terus terhadap apa yang telah terjadi.
• Isu yang berasingan dan dalam banyak kes sama pentingnya, adalah untuk mengelakkan penasaran. Kadang-kadang berguna untuk memberikan tugas kepada orang-orang ini untuk membantu dalam proses dan memudahkan privasi yang lebih besar untuk korban.

Komunikasi berita buruk

Ini adalah tugas penting dalam bantuan pertama psikologi dan walaupun maklumat itu akan merugikan orang yang menerimanya, prestasi baik atau buruk pihak yang campur tangan dalam komunikasi ini akan meminimumkan atau memaksimumkan kesan psikologi orang yang menerimanya..

Kita mesti tahu bahawa ada faktor yang akan menentukan tahap impak berita buruk seperti keperibadian penerima, kewujudan kerugian sebelumnya, hubungan dengan mangsa atau kebolehprediksi atau ketidakpastian berita buruk.

Sebaliknya, adalah penting untuk membezakan tiga fasa dalam komunikasi ini dalam protokol komunikasi:

1. Sebelum memulakan perbualan

• Sekiranya mungkin, adalah perlu untuk menentukan orang mana yang lebih layak untuk memberikan berita buruk.

• Penerbit atau campur tangan mesti mempunyai semua maklumat yang diperlukan tentang apa yang telah berlaku, pada masa dan tempat, orang atau orang yang terkena dampak, dll..

• Kepentingan penting ialah mengesahkan identiti mangsa atau orang yang mati.

• Ia mesti mempunyai ruang fizikal yang mencukupi yang mempunyai instrumen dan unsur-unsur yang diperlukan (air, sapu tangan, dan sebagainya).

2. Semasa maklumat

• Sekiranya mungkin, maklumat harus diberikan hanya sekali kepada keluarga, untuk mengelakkan memberi beberapa kali, sesuatu yang meningkatkan kesan.

• Orang yang campur tangan memperkenalkan dirinya dan bertanya kepada saudara sekiranya dia mengetahui sebab mengapa dia dipanggil.

• Mesej itu sepatutnya pendek, mengelakkan memanjangkannya secara berlebihan, secara teliti dan halus, menjelaskan apa yang telah terjadi, orang-orang yang terlibat dan status mereka. Sentiasa elakkan jangkaan palsu atau maklumat yang salah.

• Dari saat ini, reaksi yang berbeza akan muncul: menangis, tidak percaya, diam, menjerit ...) yang mesti dibenarkan.

• Sekiranya maklumat tidak diminta dan terdapat lebih daripada satu ahli keluarga, orang yang memberi berita itu dikeluarkan dan membenarkan ekspresi keluarga, tinggal di latar belakang walaupun penuh perhatian.

3. Selepas menyampaikan berita buruk

• Ahli keluarga tidak boleh dibiarkan bersendirian, jika mereka bersara.

• Tunjukkan empati untuk reaksi dan perlindungan keperluan asas.

• Tawarkan sumber sokongan yang lain.

• Akhir sekali, analisa bagaimana keadaan itu mempengaruhi orang yang campur tangan.

Petua akhir

Seperti yang kita lihat, adalah penting untuk mempunyai protokol untuk tindakan dalam menghadapi peristiwa yang biasanya tidak diduga yang, akibat akibatnya, mereka membawa kesakitan emosi kepada mangsa dan keluarga.

Seperti yang kita sebut pada permulaan artikel, memandangkan kepentingan kedua-dua profesional dan orang yang tidak dikaitkan dengan bidang kesihatan (ada di antara kita yang boleh menyaksikan peristiwa seperti ini) mempunyai alat untuk bertindak di kawasan ini, perlu melatih daerah ini.

Jika anda ingin pergi lebih dalam, jangan teragak-agak untuk berunding dengan kursus jarak jauh mengenai bantuan pertama psikologi yang menganjurkan Latihan Psikologi dari laman webnya.