Teori Dual Factor Frederick Herzberg

Oleh kerana syarikat-syarikat itu ditubuhkan oleh individu, perlu ada kewujudan Psikologi Kerja dan organisasi-organisasi yang bertanggung jawab untuk mengkaji fungsi-fungsi ini dalam organisasi.

Dalam psikologi organisasi ini, ahli psikologi Frederick Herzberg menonjol, yang berminat dalam mengkaji kepuasan kerja dan mencipta teori terkenal dari dua faktor Herzberg.

• Artikel berkaitan: "10 idea untuk memulihkan motivasi di tempat kerja"

Siapa Frederick Herzberg?

Frederick Herzberg (1923-2000) adalah seorang psikolog Amerika yang kemudiannya menjadi salah seorang yang paling bereputasi dalam bidang pengurusan perniagaan dan pentadbiran. Terima kasih kepada Teorinya Dua Faktor dan pelaksanaan pengayaan kerja, ia mendapat pengiktirafan yang besar dalam bidang psikologi dan organisasi kerja, kawasan di mana cadangan-cadangan yang membawa kepada pengurusan modal yang lebih efisien sentiasa dialu-alukan. manusia, serta kesejahteraan dalam syarikat.

Apakah teori dua faktor Herzberg??

Juga dikenali sebagai Motivasi Herzberg dan Teori Kebersihan, hipotesis tentang faktor-faktor yang menghasilkan kepuasan atau ketidakpuasan dalam pekerja dan bagaimana ia meliputi keperluan buruh mereka.

Asas teori adalah bahawa unsur-unsur yang menyebabkan kepuasan kerja atau ketidakpuasan dalam pekerja adalah sifat yang sama sekali berbeda. Teori ini juga berakar pada idea bahawa orang itu mempunyai dua jenis keperluan: keperluan untuk mengelakkan kesakitan atau peristiwa yang menyebabkan ketidakselesaan dan, sebaliknya, keperluan atau keinginan untuk maju dan matang secara emosional sebagai intelektual.

Apabila sistem ini diterapkan ke tempat kerja, mereka memerlukan insentif yang berlainan, dengan itu dualitas. Dualitas ini terdiri daripada dua jenis faktor yang beroperasi dalam motivasi buruh: faktor kebersihan dan faktor pemotivasi. Kedua-duanya menjelaskan bahagian yang baik dari dinamika kerja yang berlaku dalam organisasi.

• Mungkin anda berminat: "Maslow's Pyramid: hierarki keperluan manusia"

Kedua-dua faktor Herzberg

Seperti yang dinyatakan di atas, teori yang dicadangkan oleh Herzberg terdiri daripada dua faktor yang memodulasi motivasi pekerja.

Faktor kebersihan

Faktor kebersihan termasuk faktor-faktor yang ekstrinsik kepada pekerja dan sebahagian besarnya dikaitkan dengan ketidakpuasan kerja.

Faktor kebersihan terletak di persekitaran yang mengelilingi pekerja dan termasuk syarat-syarat yang menentukan kerja yang dilakukan oleh pekerja ini.. Dikatakan bahawa faktor-faktor ini adalah ekstrinsik kerana mereka bergantung kepada keputusan syarikat dan cara mereka menguruskannya.

Menurut Herzberg, sepanjang sejarah, orang yang bertanggungjawab mengarah dan menguruskan syarikat hanya mengambil faktor kebersihan sebagai satu cara untuk memotivasi atau menghukum pekerja. Syarikat dan industri menggunakan hadiah dan insentif gaji, dasar syarikat yang fleksibel dan ganjaran luar dengan matlamat utama untuk mendapatkan pekerja untuk menghasilkan dalam kuantiti yang lebih besar.

Faktor yang dikelaskan sebagai Herzberg sebagai kebersihan adalah:

• Gaji dan insentif ekonomi lain atau bahan
• Dasar syarikat dan organisasi
• Hubungan terapi dengan rakan sebaya
• Konteks fizikal di mana pekerja menjalankan tugasnya
• Pengawasan dan pengawasan pekerja
• Status atau kedudukan pekerja yang berada dalam syarikat
• Kestabilan tempat kerja

Walau bagaimanapun, kajian yang dijalankan oleh Herzberg menyimpulkan bahawa faktor-faktor ini hanya bermanfaat untuk mengurangkan atau mengelakkan ketidakpuasan di kalangan pekerja, tetapi tidak menjana kepuasan sebenar dengan kerja anda. Di samping itu, apabila pekerja menganggap bahawa faktor-faktor ini tidak bagus atau cukup sesuai, mereka menghasilkan ketidakpuasan yang sangat cepat.

• Artikel berkaitan: "Jenis motivasi: 8 sumber motivasi"

Faktor motivasi

Tidak seperti faktor kebersihan, faktor motivasi adalah intrinsik kepada pekerja, kerana ia berkaitan langsung dengannya Kepuasan dengan kedudukan serta sifat atau jenis tugas bahawa orang itu melakukan dalam syarikat itu.

Faktor motivasi ini akan berada di bawah domain individu, dan termasuk perasaan atau persepsi yang pekerja tentang pertumbuhan dan perkembangan mereka dalam syarikat, serta pengakuan profesional, keinginan untuk memenuhi diri dan keperluan untuk tanggung jawab, dsb..

Untuk masa yang lama, pekerjaan dicipta dengan niat untuk menampung kecekapan dan keperluan ekonomi syarikat, menghapuskan apa-apa kemungkinan bahawa pekerja merasa bermotivasi untuk mengembangkan atau mengembangkan kreativiti kerja mereka, menyebabkan rasa tidak peduli dan keengganan.

Faktor motivasi intrinsik adalah:

• Fakulti merangsang kerja
• Rasa kesedaran diri
• Pencapaian
• Pengiktirafan oleh atasan
• Kemungkinan peningkatan tanggungjawab

Kesimpulan

Selepas mengenal pasti semua faktor ini, Herzberg menarik beberapa kesimpulan yang melengkapi teorinya:

• Persekitaran yang buruk menyebabkan ketidakpuasan segera dalam pekerja, tetapi persekitaran kerja yang sihat tidak menjamin kepuasannya.
• Mengelakkan ketidakpuasan kerja sama pentingnya dengan menggalakkan kepuasan kerja.
• Faktor kebersihan dan faktor motivasi diaktifkan dan dinyahaktifkan secara bebas, dapat memberikan karakteristik orang yang sama dari kedua faktor tersebut.
• Faktor kebersihan semuanya mempunyai perkaitan yang sama.
• Penambahbaikan dan perkembangan faktor kebersihan mempunyai kesan positif dalam jangka pendek.
• Faktor kebersihan adalah sementara dan kitaran. Jadi pekerja memperbaharui keperluan ini selewat-lewatnya masa.

Pengayaan tugas berdasarkan psikologi ini

Seperti yang disebutkan di awal artikel, Frederick Herzberg juga memperoleh popularitinya dalam psikologi kerja berkat pengenalan pengayaan tugas. Herzberg sendiri menyampaikan beberapa petua untuk meningkatkan kepuasan para pekerja.

Petua-petua ini adalah:

• Abaikan atau menghapuskan kawalan tertentu sambil mengekalkan tanggungjawab pekerja mengenai tugasnya sendiri.
• Menambah bilangan tanggungjawab yang jatuh pada setiap pekerja.
• Kuasa yang lebih rendah dari bahagian atas syarikat dan kebebasan yang lebih besar untuk pekerja.
• Maklum balas mengenai hasil dan objektif daripada setiap pekerja.
• Penugasan dan pengedaran tugas baru dan berbeza, meningkatkan tahap kerumitan ini.
• Penyerahan tugas yang membenarkan pekerja menunjukkan kemahiran dan kemajuan anda secara profesional.