Psikologi dalam membuat keputusan dalam syarikat

Kita semua tahu bahawa tuntutan bahawa pasaran mengenakan hari ini kepada syarikat-syarikat - mereka besar atau PKS - sangat rumit dan berubah.

Dalam artikel PsikologiOnline ini, kita akan membincangkan tentang psikologi dalam membuat keputusan dalam syarikat.

Rangka sosial

Perkembangan teknologi mempunyai kesan berganda:

• Menjadikan produk dan perkhidmatan secara kekal tertakluk kepada a proses inovasi berterusan dan cepat, yang memaksa syarikat-syarikat untuk melancarkan pasaran dalam masa yang semakin singkat, produk dan perkhidmatan yang inovatif supaya tidak diturunkan kepada pesaing yang lebih imaginatif;
• Ketersediaan maklumat yang luas menjadikan pelanggan meningkatkan mereka kapasiti analisis dan kuasa keputusan, apa yang membuatkan mereka lebih menuntut dan kurang setia. Dalam hal ini, syarikat telah memahami bahawa pengurusan harus bertujuan untuk mereka, dari pengambilan mereka, memahami keperluan mereka, mewujudkan jabatan tertentu perkhidmatan, pengurusan insiden, program kesetiaan, pengubahsuaian dan peningkatan bekalan ( titik 1). Mengabaikan pelanggan bermakna memberi mereka persaingan.

Konteks ini menjana banyak tekanan terhadap pelakon yang terlibat dalam membuat keputusan dalam syarikat. Mereka akan menjadi kompleks, multidimensional, asal, mengganggu, mempunyai rasa strategik yang sangat ketara, dan diambil dalam keadaan tekanan sementara, iaitu, dengan rasa mendesak.

Proses psikologi

Orang yang bertanggungjawab membuat keputusan tahu bahawa kesinambungan syarikat bergantung kepada mereka. Pada masa kini, keputusan yang salah dibayar dengan harga mahal. Kerana apabila anda membuat kesilapan, anda memberi peluang kepada persaingan.

Untuk semua sebab ini, kita dapat menyimpulkan bahawa membuat keputusan di dalam syarikat adalah proses yang sangat menuntut boleh menjana:

• ketakutan
• kebimbangan
• tidak selamat
• sikap agresif atau pertahanan atau tingkah laku
• penyumbatan mental dan keupayaan untuk menganalisis

faktor-faktor ini, yang akan ada, antara lain akibatnya:

• keputusan membuat keputusan tidak mencukupi
• peruntukan sumber yang lemah
• kesilapan penghargaan strategik
• penolakan kakitangan yang akan memberi impak kepada iklim organisasi
• pelanggan yang tidak berpuas hati kehilangan bahagian pasaran
• peningkatan dalam kos

Pembuat keputusan adalah orang, dan oleh itu, mereka mungkin memerlukan dalam keadaan permintaan yang tinggi bantuan profesional yang dari posisi objektif, dan dengan cara yang sistematik dan komited, mengiringi mereka dalam proses ini, yang membolehkan mereka untuk:

• mengesan kekuatan
• mengiktiraf kelemahan dan menjana tanggapan untuk mengatasinya
• jelaskan halangan mental yang mengganggu keupayaan anda untuk menganalisis situasi yang anda hadapi
• Menetapkan objektif secara rasional untuk menetapkan garispanduan prestasi dan pengukuran keputusan untuk menilai impak keputusan yang akan dibuat
• meningkatkan pemikiran strategik dan perancangan perniagaan

Saya fikir kita tidak akan menuntut cukup pada keperluan bagi syarikat untuk menggunakan psikologi terlatih dan terlatih untuk pemahaman tentang faktor-faktor psikik yang sentiasa memberi kesan kepada proses membuat keputusan yang rumit, dan juga berpengetahuan, oleh trajektori dan latihan, dunia perniagaan. Seorang ahli psikologi adalah profesional yang, sebagai penasihat, bekerja pada aspek orang yang mempengaruhi prestasi dan keputusan syarikat yang baik. Adalah sukar untuk mengenali dalam syarikat bahawa aspek mental dan mental adalah sama pentingnya dengan kecekapan, latihan, pengetahuan, pengalaman.

Artikel ini semata-mata bermaklumat, dalam Psikologi Dalam Talian kita tidak mempunyai fakulti untuk membuat diagnosis atau mencadangkan rawatan. Kami menjemput anda pergi ke psikologi untuk merawat kes anda khususnya.

Jika anda ingin membaca lebih banyak artikel yang serupa dengan Psikologi dalam membuat keputusan dalam syarikat, kami cadangkan anda masuk dalam kategori Pengurusan dan organisasi perniagaan kami.