Pencegahan dan campur tangan gangguan tempat kerja

Agensi Eropah untuk Keselamatan dan Kesihatan di Tempat Kerja telah mencadangkan satu siri cadangan umum untuk mencegah gangguan di tempat kerja, dan menganggap bahawa pencegahan pengsan ia adalah elemen asas untuk memperbaiki kehidupan kerja dan mengelakkan pengecualian sosial, dan menganggap penggunaan langkah-langkah di peringkat awal untuk mengelakkan persekitaran kerja yang merosakkan, jadi majikan tidak harus menunggu untuk menerima aduan dari mangsa. Teruskan membaca artikel Psikologi-Online ini jika anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai perkara ini Pencegahan dan campur tangan gangguan tempat kerja.

Anda mungkin juga berminat: NLP (Pengaturcaraan Neurolinguistik) dan tekanan kerja. Teknik intervensi dalam pencegahan risiko pekerjaan

Pencegahan dan campur tangan

Memandangkan niat ini dari Agensi Eropah, nampaknya jelas bahawa ia perlu implikasi yang matang, bertanggungjawab dan beretika terhadap syarikat dan pekerja. Usul-usul kongkrit Agensi Eropah adalah:

• Tawarkan setiap pekerja kemungkinan untuk memilih cara untuk menjalankan kerja mereka.
• Kurangkan jumlah kerja yang membosankan dan berulang.
• Meningkatkan maklumat mengenai objektif.
• Membangunkan gaya pengurusan demokratik.
• Elakkan spesifikasi fungsi dan tugas yang tidak jelas.

Cadangan untuk dicipta budaya organisasi dengan norma dan nilai terhadap gangguan di tempat kerja adalah yang berikut:

• Galakkan penyebaran makna gangguan tempat kerja.
• Menyiasat skop dan sifat masalah gangguan tempat kerja.
• Merumuskan garis panduan yang jelas untuk memihak kepada interaksi sosial positif yang meliputi:

1. Komitmen etika, oleh majikan dan pekerja untuk mempromosikan persekitaran tanpa gangguan.
2. Terangkan jenis tindakan yang boleh diterima dan yang tidak.
3. Mewujudkan nilai-nilai dan norma-norma organisasi dan akibat-akibat dan sekatan yang tidak mematuhi norma-norma.
4. Tunjukkan di mana dan bagaimana mangsa boleh mendapatkan bantuan.
5. Jaminan hak untuk mengadu tanpa membalas dendam.
6. Terangkan prosedur untuk membuat aduan.
7. Tentukan peranan pengarah, penyelia, rakan sokongan kenalan dan wakil kesatuan.
8. Menyediakan maklumat khidmat nasihat.
9. Buat bantuan yang disediakan kepada mangsa dan pengganggu.
10. Mengekalkan kerahsiaan.
11. Tidak perlu mendedahkan mangsa kepada konfrontasi dengan penyerang.
12. Dengarkan kedua-dua pihak secara objektif dan tidak berat sebelah.

Oleh itu, ia adalah mudah tetapkan beberapa matlamat:

• Menjalankan pembahagian norma dan nilai yang berkesan di semua peringkat organisasi, contohnya, melalui manual kakitangan, mesyuarat bermaklumat, buletin, dll..
• Memastikan cara menyelesaikan konflik secara objektif dan demokrasi.
• Memastikan semua pekerja tahu dan menghormati peraturan dan nilai organisasi.
• Meningkatkan tanggungjawab dan kecekapan pengurusan semasa menangani konflik dan komunikasi.
• Menubuhkan hubungan bebas dengan pekerja.
• Melibatkan pekerja dan wakil mereka dalam penilaian risiko dan pencegahan gangguan tempat kerja.

Faktor-faktor perlindungan dan berkesan terhadap pembunuhan

Kira-kira separuh daripada pekerja yang tertakluk kepada pengsan Mereka melaporkan sekuel psikologi atau fizikal. Oleh itu, jika situasi gangguan berkaitan pekerjaan dikesan, ia tidak harus menunggu sehingga ada kerosakan untuk menetapkan strategi pencegahan. Dalam pengertian ini, ada faprognosis yang baik di tempat kerja buli:

• Tempoh pendek gangguan, atau hentikannya secepat mungkin.
• Keamatan yang rendah atau kekerapan gangguan.
• Sokongan sosial dan keluarga.
• Pecahan ketidakupayaan dan lumpuh, melalui strategi mengatasi yang aktif.

Terdapat beberapa faktor yang meningkatkan keberkesanan pekerja untuk menghadapi pengsan (Leymannn, 1996):

• Kecergasan fizikal dan mental yang baik.
• Keyakinan diri.
• Sokongan keluarga dan persekitaran sosial.
• Kestabilan ekonomi.
• Keupayaan untuk menyelesaikan masalah dan kemahiran dalam kemahiran sosial.

Pérez Bilbao (2001) menunjukkan bahawa personaliti mangsa kelihatan relevan cara untuk menghadapi pengsan, dan tingkah laku yang mengatasi masalah ini dan untuk mengawal tindak balas emosi adalah lebih berkesan daripada tingkah laku mengelakkan.

Mengenai survival terhadap gangguan di tempat kerja, kita boleh mengatakan bahawa mereka mempunyai dua bahagian yang berlainan; Dalam satu tangan, strategi untuk mengatasi pengsan, dan, sebaliknya, merawat akibat-akibat yang ditimbulkan oleh tingkah laku ini kepada mangsa. Patologi yang paling sering dijumpai telah dilihat daripada pengsan, yang rawatan farmakologi, apabila mereka memerlukannya, tidak sepatutnya berbeza dengan rawatan yang sama, tanpa mengira punca yang berasal dari mereka.

Berikut adalah beberapa cadangan strategi yang boleh digunakan untuk mengatasi masalah ini pengsan:

• Kenal pasti masalah pengsan, pembelajaran dan latihan mengenai perkara ini.
• Dokument dan merekodkan tingkah laku gangguan yang mana ia tertakluk secepat mungkin.
• Buat orang awam tingkah laku gangguan yang diterima dalam privasi dan rahsia, dan menyampaikannya kepada rakan sekerja, ketua, pengurus, penasihat, keluarga dan rakan-rakan.
• Menjalankan pengaktifan emosi, mengelakkan bertindak balas dengan serangan.
• Kawalan dan saluran kemarahan dan kemarahan (kemarahan adalah sekutu penyokong).
• Jadilah tegas, bertindak balas terhadap fitnah dan kritikan yang merosakkan, walaupun tanpa pasif atau agresif.
• Melindungi data, dokumen dan fail pekerja, tidak mempedulikan keupayaan memanipulasi pengawal.
• Elakkan pengasingan sosial, berinteraksi secara sosial dan melakukan kegiatan rekreasi.
• Elakkan penyangkalan diri, dan jika berlaku menggunakan mekanisme penyalahgunaan.
• Jangan cuba meyakinkan atau ubah stalker.
• Jangan jatuh ke dalam perencatan, tidak juga dalam kelumpuhan, bercakap tentang gangguan dan menyatakan emosi (ketawa, menangis) bahawa tingkah laku mereka menimbulkan.
• Meningkatkan latihan profesional dan terus dikemas kini, melakukan kursus latihan dan kitar semula.
• Minta bantuan perubatan, psikologi dan undang-undang, untuk merancang pelan terapeutik dengan langkah pencegahan, rawatan farmakologi, cuti sakit, dan lain-lain, dan pendekatan undang-undang.
• Mengabaikan haram sebagai cara pembebasan akhir.

Di samping itu, syarikat harus memihak kepada:

• Sokongan sosial kepada orang yang terjejas melalui pengantara keyakinannya, doktor syarikat, perkhidmatan pencegahan risiko buruh atau di luar bidang buruh.
• Pengiktirafan ini di pihak organisasi bahawa fenomena ini boleh wujud.
• Perancangan dan reka bentuk hubungan sosial dalam syarikat itu sebagai sebahagian daripada budaya korporat mereka.
• Kemungkinan mengira dalam syarikat dengan a Meja Bantuan kepada pekerja.
• Perhatian kepada kekurangan dalam reka bentuk kerja, tingkah laku pemimpin dan perlindungan sosial orang melalui peraturan yang jelas, tertulis dan awam mengenai resolusi konflik.
• The penyediaan protokol tindakan untuk pencegahan dan penjagaan dalam kes gangguan tempat kerja.

Berurusan dengan pengsan memerlukan usaha peribadi yang penting dan melalui beberapa fasa kerana memerlukan pengenalpastian masalah sebagai pengsan, penahanan emosi, yang terdiri daripada mengenali, menganalisis, menghadapi dan membongkar mekanisme pertahanan seperti introjeksi (self-incrimination) dan penafian. Sebaik sahaja mekanisme ini telah dinyahaktifkan, seseorang mesti berada dalam kedudukan untuk menghadapi dan bertindak balas kepada tingkah laku dan perbalahan pelaku, tanpa mengalami rasa bersalah atau malu; iaitu menyalahkan perasaan bersalah, memupuk ketegasan dan kemahiran berkomunikasi, dan memulihkan harga diri dan keyakinan diri (Viana dan Gil, 2003)

Artikel ini semata-mata bermaklumat, dalam Psikologi Dalam Talian kita tidak mempunyai fakulti untuk membuat diagnosis atau mencadangkan rawatan. Kami menjemput anda pergi ke psikologi untuk merawat kes anda khususnya.

Jika anda ingin membaca lebih banyak artikel yang serupa dengan Pencegahan dan campur tangan gangguan tempat kerja, Kami mengesyorkan anda untuk memasukkan kategori Kejurulatihan kami.