Skala am kepuasan kerja

"Memandangkan bagaimana perasaan anda tentang aspek yang berbeza dalam skop kerja anda, beberapa pilihan dibentangkan (dari Sangat Tidak Memuaskan kepada Sangat Puas) di mana anda akan meletakkan diri anda, menandakan dengan kotak X yang paling sesuai dengan pendapat anda"

Skala Kepuasan Kerja Am dibangun oleh Warr, Cook dan Wall pada tahun 1979. Ciri-ciri skala ini adalah seperti berikut:

• Itu skala yang Operasionalizes membina kepuasan kerja, mencerminkan pengalaman pekerja dalam pekerjaan yang dibayar.
• Kumpulkan tindak balas afektif untuk kandungan karya seseorang.

Teruskan membaca artikel Psikologi-Online ini jika anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai Skala Am Kepuasan Buruh.

Ciri umum

Skala ini dicipta dengan mengesan keperluan untuk skala pendek dan teguh yang dapat dengan mudah diselesaikan oleh semua jenis pekerja tanpa menghiraukan latihan mereka. Dari kesusasteraan yang ada, dari kajian perintis dan dari dua penyelidikan dalam pekerja di industri pembuatan di United Kingdom, skala dengan lima belas item akhir.

Skala ini diletakkan di barisan mereka yang menubuhkan dikotomi faktor dan direka untuk menangani kedua-dua aspek intrinsik dan ekstrinsik keadaan kerja. Ia terdiri daripada dua subscales:

• Sub-skala faktor-faktor intrinsik: Ia menangani aspek-aspek seperti pengiktirafan yang diperoleh melalui kerja, tanggungjawab, promosi, aspek yang berkaitan dengan kandungan tugas, dll. Skala ini terdiri daripada tujuh item (nombor 2, 4, 6, 8, 10, 12 dan 14).
• Subscale faktor luar: bertanya mengenai kepuasan pekerja dengan aspek yang berkaitan dengan organisasi kerja seperti jam, saraan, kondisi kerja fizikal, dll. Skala ini terdiri daripada lapan item (nombor 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 dan 15).

Permohonan

Skala ini boleh ditadbir oleh pewawancara tetapi satu kelebihannya ialah kemungkinan untuk disiapkan sendiri dan dilaksanakan secara kolektif.

Ketangkasannya, yang mempunyai alternatif tindak balas yang jelas, kemungkinan pemberian mudah berat berangka kepada setiap alternatif jawapan dan perbendaharaan kata mudahnya menjadikannya suatu skala permohonan tidak terhad kepada sesiapa khususnya (dengan syarat ia mempunyai tahap asas pemahaman bacaan dan perbendaharaan kata) dan yang tidak memerlukan pentadbir ujian yang layak.

Ia disyorkan menjamin tidak mahu dikenali, terutamanya dalam konteks buruh di mana ketiadaannya boleh diramalkan sebagai faktor yang boleh menjana gangguan dalam jawapannya.

Arahan yang diwajibkan pewawancara kepada mereka yang melengkapkan skala mesti didaftarkan dalam nada neutral yang tidak menguntungkan kecenderungan dalam jawapannya. Untuk panduan, rumusan berikut dicadangkan:

'Sebagai tindak balas terhadap bagaimana perasaan anda tentang aspek yang berbeza dalam skop kerja anda, beberapa pilihan dibentangkan (Sangat berpuas hati ...) di antara yang anda akan meletakkan diri anda, menandakan dengan kotak X yang paling sesuai dengan pendapat anda'.

Siap

Mereka yang melengkapkan skala harus menunjukkan, untuk setiap lima belas item, nya tahap kepuasan atau ketidakpuasan, mengambil milikan pada skala tujuh mata: Sangat tidak puas, Tidak berpuas hati, Tidak berpuas hati, Tidak berpuas hati atau tidak berpuas hati, Sedang berpuas hati, Puas, Sangat puas.

Pembetulan bukti

Skala ini membolehkan memperoleh tiga markah, sepadan dengan:

• Kepuasan keseluruhan.
• Kepuasan ekstrinsik.
• Kepuasan intrinsik.

Ini adalah skala aditif, di mana skor total diperoleh daripada jumlah jawatan responden dalam setiap lima belas item, memberikan nilai 1 kepada Sangat tidak berpuas hati dan korelatif untuk memberikan nilai 7 kepada Sangat Puas. Skor keseluruhan skala antara 15 hingga 105, supaya skor yang lebih tinggi mencerminkan kepuasan keseluruhan yang lebih besar.

Bila boleh penggunaan berasingan subscales adalah dianjurkan kepuasan intrinsik dan ekstrinsik. Pembetulannya adalah sama dengan skala umum walaupun, kerana panjang yang lebih pendek, nilai-nilainya berayun antara 7 dan 49 (kepuasan intrinsik) dan 8 dan 56 (kepuasan ekstrinsik).

Penilaian

The skor tinggi menunjukkan tahap kepuasan yang tinggi.
Skor ini cenderung untuk tidak memasukkan ketepatan yang besar dalam asasnya terletak pada penilaian subjektif dan penilaian peribadi pada satu set yang lebih luas dari berbagai aspek persekitaran kerja dan dikondisikan oleh ciri-ciri orang.

Oleh itu, skala ini tidak membenarkan untuk menubuhkan analisis objektif tentang kebaikan atau tidak keadaan kerja. Walau bagaimanapun, skala itu merupakan instrumen yang baik untuk menentukan pengalaman pekerja yang mempunyai syarat-syarat ini.

Seperti yang telah ditunjukkan, penilaian boleh dibuat pada tiga tahap: kepuasan umum, kepuasan intrinsik dan kepuasan ekstrinsik.

Ia menarik Mendapatkan ketiga-tiga indeks ini untuk setiap kawasan organisasi, oleh kumpulan yang relatif homogen, supaya aspek yang mungkin bermasalah dapat dikesan dengan cepat.

Artikel ini semata-mata bermaklumat, dalam Psikologi Dalam Talian kita tidak mempunyai fakulti untuk membuat diagnosis atau mencadangkan rawatan. Kami menjemput anda pergi ke psikologi untuk merawat kes anda khususnya.

Jika anda ingin membaca lebih banyak artikel yang serupa dengan Skala am kepuasan kerja, Kami mengesyorkan anda untuk memasukkan kategori Kejurulatihan kami.