Kepimpinan Pertembungan

Tulis pada kertas aktiviti yang anda. Menyedari dalam sehari dan di mana dia menghabiskan sebagian besar waktunya. Ia mungkin kata-kata seperti: mengarahkan, mengurus, memudahkan, memerintahkan, membetulkan, mengatur, menyelesaikan, dan sebagainya, berada dalam senarai ini. Perbezaan utama yang wujud antara kerja seorang eksekutif dan seseorang yang berfungsi dengan memasang atau memasang bahagian-bahagian peranti, adalah bahawa eksekutif menggunakan sebagian besar waktunya dalam perbualan. Lebih-lebih lagi, jika ia adalah pengurus. ¿Apakah mesyuarat, mesyuarat dan panggilan tetapi perbualan?.

Terus membaca artikel PsikologiOnline ini jika anda berminat Kepimpinan Pertembungan.

1. Kepentingan mengetahui cara berkomunikasi
2. Perbualan peribadi dan awam.
3. Ingat bahawa:

Kepentingan mengetahui cara berkomunikasi

Untuk mengarahkan, membetulkan, membimbing, menguruskan, memudahkan, menghantar, dll., adalah perlu untuk bercakap. ¿Kenapa kita menumpukan sedikit masa kepada cara kita bercakap dalam organisasi? Terdapat sangat sedikit syarikat yang menumpukan masa untuk refleksi ini, bahkan ada organisasi di mana bercakap secara terbuka adalah kekurangan.

Biasanya, apabila kita mencari rehat yang mesti diselesaikan, kita pergi terus ke proses untuk melihat apa yang salah, yang salah, ¿Adakah proses itu betul atau patut diperbaiki? Walaupun dalam keadaan di mana proses patah, kita mencerminkan sedikit cara bagaimana orang yang terlibat berinteraksi, iaitu cara mereka bercakap.

Fungsi utama seorang pemimpin ia adalah untuk memudahkan proses yang menghasilkan keputusan tertentu dan membolehkan perniagaan berjaya atau tidak. Tetapi dalam setiap proses selalu terdapat orang. Oleh itu, tidak ada cara yang lebih kuat untuk mengarahkan dan memudahkan daripada melalui perbualan. Semakin berkesan perbualan kami, semakin berkesan kami.

Perkataan bercakap berasal dari bahasa Latin “percakapan” apa maksudnya “menjadi”. Maksud saya, Apabila kita bercakap, kita menjadi orang yang berbeza, kita mengubah diri kita melalui perkataan. Seseorang tidak akan menjadi sama selepas berbual dengan yang lain, pasukan kerja diubah mengikut perbualan di antara anggotanya ... Ini kerana perbualan bukan sahaja mengubahsuai tindakan dan hasilnya, mereka mengubah suai orang itu sendiri. Organisasi adalah apa yang berlaku kerana orang-orang yang membentuknya adalah mereka yang berada.

Perbualan peribadi dan awam.

Sekarang baiklah. Saya boleh membuat usaha sedar untuk memotivasi kolaborator kumpulan saya untuk mendapatkan hasil yang lebih baik melalui perbualan watak positif, untuk mendekati mereka, untuk menunjukkan kepada mereka wajah mesra koin. Walaupun demikian, ini tidak menjamin bahawa hasil yang diperoleh akan bertambah baik atau percubaan pendekatan saya akan menjadi berbuah. Selalunya, kami mengupah perunding yang mengenakan banyak wang untuk memotivasi pekerja. Dalam kebanyakan kes, kejayaan adalah seketika dan selepas beberapa bulan keadaan terbalik dan kekecewaan berlaku.

Dari sudut pandang saya, jawapannya ialah terdapat perbualan yang tidak terbuka yang menentang percakapan yang anda, melalui perunding atau secara peribadi, ingin terlibat dengan kumpulan. Fikirkan seseorang di pekerjaan anda yang anda tidak suka. Sekarang bayangkan orang ini menghampiri kotak cokelat pada hari lahirnya. Orang ini datang dengan tujuan terbaik untuk memberi anda hadiah, tetapi anda benar-benar tidak suka untuknya, “dia jatuh sakit”.

Mungkin dalam keadaan ini anda berfikir: “Ingin membeli saya, memerlukan bantuan”, “dia mungkin berminat untuk bergaul dengan saya dan itulah sebabnya dia membawa saya coklat”. Lagipun, anda menerima hadiah dan terima kasih (perbualan awam) Ia adalah cara yang baik untuk melakukannya, tetapi rasa tidak senang tidak hilang (perbualan peribadi), walaupun ia adalah coklat yang paling mahal dan lazat. Sekarang bayangkan keadaan yang sama dengan seseorang dalam pekerjaan anda yang anda percayai dan nikmati.. ¿Adakah ia berbeza? Saya yakin ya. Perbualan peribadinya, apa yang tidak dikatakannya ketika dia mengatakan sesuatu, positif dan pertimbangannya tentang orang ini juga positif..

Jika anda ingin mencapai hasil yang lebih baik dalam pasukan kerja anda, berupaya mengekalkan perbualan baru dan lebih baik dengan umatnya. Untuk ini, perlu memahami dan mengurus perbualan peribadi, kedua-dua pasukan dan milik anda, kerana ia adalah perbualan peribadi yang menguasai setiap sistem perbualan. Ini dicapai melalui keterbukaan, interaksi di mana pemikiran dan emosi tidak diputarbelitkan dan seseorang menyedari penghakiman, ketakutan dan kekukuhan sendiri. Lebih dekat perbualan awam kami adalah untuk perbualan peribadi kami, lebih terbuka dan membuka dialog kami dan oleh itu lebih berkuasa.

Inilah latihan yang disyorkan kepada saya oleh orang yang saya kagumi banyak dan siapa yang boleh berguna untuk mengenal pasti sejauh mana perbualan awam kita dengan orang-orang perseorangan:

• Bawa fikiran anda perbualan kerja yang baru-baru ini dan anda dianggap sebagai toksik dan tidak produktif. Cari apa emosi yang memerintah dalam perbualan dan hidupkan semula.
• Tulis di atas kertas yang dibarisi (apa-apa kunci notebook tercalar boleh berfungsi) dan tuliskannya apabila anda mengingatnya sebagai mainan:

Contoh:

• Saya: “Hello, ¿anda telah selesai membuat laporan?”
• Dia / Dia: “Tidak, saya tidak mempunyai masa untuk melakukannya”.

Adalah penting bahawa anda meninggalkan sekurang-kurangnya satu atau dua baris antara setiap campur tangan untuk dapat melakukan latihan ini.

• Seolah-olah bermain, berikan gelaran kepada perbualan.
• Setakat ini, anda telah menulis perbualan awam anda dengan orang itu. Baca dengan teliti apa yang anda telah menulis dan mencerminkan: ¿Apakah penghakiman saya tentang orang ini?, ¿apakah keadaan emosi saya sebelum perbualan?.
• Di rantau kosong dan dengan warna yang berbeza, tulis antara setiap intervensi perbualan peribadi, iaitu apa yang saya ingin katakan dengan frasa itu. Dengan cara yang sama, perhatikan di bawah apa yang dikatakan oleh juru bicara anda, apa yang anda fikirkan atau rasakan pada orang itu. Jangan ragu untuk menulis apa sahaja yang ada dalam fikiran anda.

Contoh:

• Saya: “Hello, ¿anda telah selesai membuat laporan?” Dia tidak pernah melakukan perkara tepat pada waktunya, saya yakin dia belum menyelesaikan laporan itu: Saya akan bertanya kepadanya
• Dia / Dia: “Tidak, saya tidak mempunyai masa untuk melakukannya”. Sekali lagi bertanya mengenai laporan itu, ¡mahu mengawal segala-galanya!
• Tajuk yang “kerja selari” dan bandingkan satu dengan yang lain. Terangkan perkara ini. Ia sangat mungkin bahawa sekarang anda tahu sebab mengapa perbualan anda dengan orang ini tidak berkesan.

Ingat bahawa:

Artikel ini semata-mata bermaklumat, dalam Psikologi Dalam Talian kita tidak mempunyai fakulti untuk membuat diagnosis atau mencadangkan rawatan. Kami menjemput anda pergi ke psikologi untuk merawat kes anda khususnya.

Jika anda ingin membaca lebih banyak artikel yang serupa dengan Kepimpinan Pertembungan, Kami mengesyorkan anda untuk memasukkan kategori Kejurulatihan kami.