Komunikasi persuasif kuasa niat

Antara jenis komunikasi yang wujud, komunikasi persuasif telah didakwa dalam beberapa kali dengan beberapa konotasi negatif. Ia dikaitkan dengan manipulasi pendapat, idea dan orang.

Memang benar ia boleh digunakan dengan cara itu, tetapi kita tidak boleh mengabaikan kepentingan itu Kemahiran berkomunikasi yang baik juga boleh menyokong inisiatif yang baik dan memerangi idea atau tujuan yang tidak baik. Ini adalah jenis komunikasi yang dilatih dalam organisasi besar dan kemahiran yang sangat dihargai dalam kedudukan eksekutif tinggi dan dalam politik.

Kita hidup dalam era komunikasi dan, walaupun kita tidak berhenti untuk memikirkannya, kita semua adalah komunikator. Rangkaian sosial telah memberikan kita satu senario di mana kita berkomunikasi setiap hari dengan orang lain, dari budaya lain, dengan pelbagai jenis idea dan pendapat.

Dalam banyak kes di mana kita mempengaruhi orang lain, kita tidak berniat melakukannya. Atau itulah yang kami katakan sendiri. Tetapi entah bagaimana semua orang memberi pendapat mereka atau pandangan mereka tentang sesuatu pada bila-bila masa dan hari semua orang mahu pendapat mereka diambil kira dan diterima atau diberhentikan dengan alasan, sekurang-kurangnya.

Apakah komunikasi persuasif??

Mari kita lihat di bawah dua definisi komunikasi persuasif:

• "Komunikasi persuasif adalah penggunaan komunikasi yang disengajakan untuk melancarkan mesej penting dengan tujuan menindas penonton".
• "Komunikasi persuasif adalah penggunaan komunikasi yang bertujuan untuk memanipulasi orang ramai".

Adakah mesej yang sama? Adakah niat yang sama? Mesej itu Ia boleh menjadi positif atau negatif, niat boleh menjadi baik atau buruk. Tetapi untuk menjadi komunikasi persuasif memerlukan komunikator, mesej, penerima dan saluran. Mari kita lihat bagaimana empat elemen ini berfungsi:

• KomunikatorTerdapat kecenderungan umum untuk menerima atau menolak mesej bergantung kepada siapa yang berkomunikasi, dan bukan bergantung pada kandungan mesej. Antara pemboleh ubah yang menyumbang paling banyak membujuk adalah kredibiliti komunikator dan, walaupun kelihatannya tidak benar, penampilannya.
• Mesej itu: Lebih mudah untuk membujuk orang lain apabila mesej tersebut adalah novel, mengandungi beberapa argumen dan dimuatkan dengan emosi (positif atau negatif) seperti harapan atau ketakutan. Mesej itu boleh dibentangkan secara bilateral, supaya mesej membentangkan kebaikan dan keburukan idea atau pendapat. Mereka lebih meyakinkan untuk penonton yang mempunyai lebih banyak maklumat dan pendidikan. Mereka juga boleh berlaku secara sepihak atau berat sebelah; apabila mesej hanya menunjukkan kedudukan niat mesej itu. Jenis mesej ini mempunyai lebih banyak pengaruh pada orang yang kurang mendapat maklumat.
• Penerima atau penonton: Pembolehubah yang paling berpengaruh adalah kecerdasan dan harga diri. Mereka adalah dua faktor yang membuat perbezaan antara menerima mesej atau menolaknya. Lebih kecerdasan dan harga diri, tahap analisis yang lebih tinggi sebelum menerima argumen orang lain. Sesuatu yang ingin tahu ialah tahap pujukan tertinggi tidak mempunyai kesan segera, tetapi selepas beberapa minggu. Ini dikenali sebagai psikologi kesan tidur.
• Saluran itu: mesej mudah lebih mudah untuk meyakinkan jika dibentangkan melalui media audiovisual. Mesej yang lebih kompleks meyakinkan lebih baik melalui media cetak.

Meyakinkan atau memanipulasi?

Kami sering mengelirukan maksud dua istilah ini. Sebenarnya, komunikasi persuasif adalah semua komunikasi berorientasikan niat. Niat itu seringkali tidak lebih daripada keinginan untuk orang lain untuk menyokong idea dan pendapat kita. Dan dalam banyak kes, mereka adalah idea yang baik. Idea yang dapat menyumbang banyak kebajikan kepada orang lain, membantu meningkatkan persekitaran sosial atau profesional kami.

Tidak semua orang mahu memanipulasi orang lain untuk kepentingan mereka sendiri. Setiap orang terus menggunakan komunikasi persuasif tanpa mengetahui. Tetapi jenis komunikasi ini memerlukan teknik tertentu yang boleh dilatih. Yang paling penting adalah:

• Logiknya. Ramai orang mempertahankan idea atau pendapat mereka berdasarkan semata-mata pada emosi. Pendapat berdasarkan emosi boleh mempertahankan perkara-perkara pelik sebagai benar. Tetapi kekurangan logik menyakinkan sedikit. Emosi diperlukan, tetapi digabungkan dengan logik.
• Pendidikan, pendidikan yang baik. Orang yang cuba mengenakan idea mereka berdasarkan penghinaan dan tidak menghormati tidak meyakinkan sesiapa. Ini dialami setiap hari di rangkaian sosial. Membentang pendapat dengan hormat terhadap orang lain meyakinkan lebih banyak lagi.
• Rasa humor. Ini tidak mungkin kekurangan, terutamanya untuk dapat menafikan hujah yang berlawanan. Ia mudah untuk melatih ironi, bukan sindiran.

Komunikasi persuasif adalah seni

Malah, dan berdasarkan pada perkara di atas, dapat dikatakan bahawa komunikasi persuasif adalah seni. Seperti semua seni boleh dilatih. Sekurang-kurangnya ia tidak mencukupi untuk mengawalnya dan memanfaatkan kemahiran yang sangat diperlukan ini. Tanpa komunikasi persuasif tidak ada kepimpinan, tidak ada projek penting yang boleh dibuat, dan juga idea-idea yang menyakitkan dihentikan.

Seni halus pujukan Kami sentiasa "ditadbir" oleh pujukan. Sama ada dalam iklan, dalam kata bos kami atau dalam perbualan dengan pasangan kami. Baca lebih lanjut "