Paradoks aneh Peter yang merevolusikan cara kita melihat promosi di tempat kerja

Laurence J. Peter adalah seorang profesor Sains Pendidikan di University of Southern California yang menulis buku satir yang dipanggil Prinsip Peter pada tahun lapan puluhan. Teks itu muncul selepas pemerhatian yang panjang tentang bagaimana hierarki ditangani dalam organisasi. Pendekatan asasnya ialah promosi berturut-turut membuat orang yang tidak cekap.

Dikatakan bahawa prinsip ini telah dijumpai oleh José Ortega y Gasset, apabila dia merumuskan aphorisme berikut, pada tahun 1910: "Semua pekerja awam harus turun ke tahap rendah, kerana mereka telah dinaikkan sehingga mereka menjadi tidak cekap".

Berdasarkan premis itu, Laurence Peter membuat dua kesimpulan besar, bahawa sejak itu mereka adalah titik rujukan dalam dunia pentadbiran:

• Lama kelamaan, Setiap "jawatan" cenderung untuk diduduki oleh pekerja yang tidak cekap untuk melaksanakan kewajipannya.

• Kerja ini dilakukan oleh pekerja-pekerja yang belum mencapai tahap ketidakcekapan mereka.

Prinsip Petrus secara terperinci

Jelas sekali Prinsip Peter merujuk kepada fakta bahawa semakin ramai orang bangkit dalam kedudukan mereka, semakin tidak cekap mereka menjadi. Tetapi mengapa ini berlaku? Jawapannya terletak pada dinamik promosi, yang pada dasarnya berusaha untuk memberi ganjaran kepada pekerja yang baik, tetapi dalam jangka panjang mungkin menyebabkan kesulitan untuk sama.

Mari lihat secara terperinci. Terdapat pekerja yang sangat baik pada apa yang dia lakukan. Katakan anda adalah juruwang bank, yang selalu melakukan semuanya tepat pada masanya dan tidak pernah gagal dalam tugasnya. Sebagai hadiah untuk prestasi yang baik, organisasi memutuskan untuk mempromosikannya kepada ketua ATM.

Untuk melaksanakan tugas baru ini, bekas juruwang mesti memperoleh pengetahuan baru dan kemahiran baru, yang mengandaikan, pada awalnya, penurunan dalam tahap prestasi.

Walau bagaimanapun, jika seseorang sangat pintar dan komited, dalam masa yang singkat anda boleh mendapatkan pekerjaan baru anda dengan penuh kecekapan. Jadi, mungkin memberi dia promosi baru dan kemudian kitaran bermula lagi.

Ini akan diulang, sehingga dia mencapai kedudukan di mana dia tidak cekap, supaya dia tidak layak mendapat promosi baru.

Oleh itu, apa yang dikemukakan oleh Peter adalah kerana organisasi hierarki bekerja di bawah skim jenis ini, Pekerja yang memegang jawatan tertinggi biasanya mempunyai tahap ketidakcekapan yang tinggi. Mereka ada kerana mereka tidak boleh lagi naik, tetapi, pada masa yang sama, dengan cara itu mereka telah kehilangan kemungkinan melakukan apa yang mereka mampu.

"Birokrasi adalah mesin raksasa yang dikendalikan oleh pygmi"

-Honoré de Balzac-

Elakkan promosi?

Kerja yang ditulis oleh Laurence Peter pada mulanya mempunyai tujuan yang sarkastik, tetapi ia adalah kesan yang menyebabkannya, yang juga telah diperkenalkan sebagai satu titik refleksi penting bagi organisasi.

Selepas itu mekanisme tersembunyi diturunkan selepas promosi, Soalan yang jelas adalah: maka lebih baik tidak untuk mempromosikan pekerja?, Adakah kemustahilan promosi tidak berakhir menghalang orang yang bekerja?

Apa yang disimpulkan ialah langkah-langkah yang ideal supaya kedudukan kanan tidak diduduki oleh orang-orang yang diambil ke tahap tinggi ketidakcekapan mereka adalah dua: tangga belajar dan kriteria baru dalam peruntukan gaji.

Pembelajaran tangga adalah mekanisme untuk mengiringi aktiviti kerja dengan proses latihan, yang juga membolehkan untuk menilai bagaimana bersedia seseorang untuk mengambil kedudukan baru.

Kriteria baru dalam peruntukan gaji adalah idea yang bagus, tetapi sukar untuk digunakan. Ini adalah tentang memberi ganjaran kepada pekerja yang baik dengan gaji yang tinggi dan tidak semestinya dengan promosi. Ini bermakna, dalam jangka panjang, bahawa dua orang dalam kedudukan yang sama boleh mempunyai gaji yang sangat berbeza.

Adalah dijangka bahawa kekurangan simetri ini akan mengakibatkan konflik antara buruh, oleh itu, ia adalah sukar untuk dilaksanakan. Apa yang telah dilaksanakan adalah skim yang menawarkan bonus dan keistimewaan kepada pekerja dengan prestasi yang lebih baik, pada garis panduan penilaian yang telah ditetapkan sebelumnya.

Walau bagaimanapun, hakikatnya, prinsip Petrus meletakkan kita di hadapan paradoks yang hebat: Mungkin orang yang mempunyai kuasa dan kapasiti yang lebih besar untuk membuat keputusan, mempunyai tahap ketidakcekapan yang tinggi. Dan mereka memegang nasib banyak di tangan mereka. Itulah sebabnya mengapa penyelesaian hebat untuk masyarakat tidak pernah selesai tiba?

Apakah kecekapan emosi? Kecekapan emosi menggambarkan keupayaan seseorang untuk menyatakan emosi mereka sendiri dengan kebebasan yang lengkap. Ia adalah sesuatu yang boleh dipelajari. Baca lebih lanjut "