Pekerja Deloitte Report dibanjiri oleh ketua yang tidak cekap

Laporan Deloitte merupakan kajian menarik mengenai modal insan. Ia dihasilkan setiap tahun dan berdasarkan penyelidikan dalam syarikat. Dalam edisi baru-baru ini dia telah menunjukkan fenomena yang semakin meningkat: pekerja semakin dibebani dan bos bertingkah semakin tidak cekap dalam menghadapi evolusi ini.

Kita semua mengandaikan bahawa, dengan perkembangan dan penganjuran teknologi, kerja akan secara beransur-ansur menjadi lebih ringan dan lebih tangkas. Walau bagaimanapun, sebaliknya berlaku. Kualiti pekerjaan merosot dan bilangan jam kerja meningkat dengan ketara.

"Kerja berat biasanya merupakan pengumpulan tugas ringan yang tidak dilakukan tepat pada waktunya"

-Henry Cooke-

Laporan Deloitte telah berkali-kali mengkaji semula konsep "pekerja yang terbeban". Ia merujuk kepada pekerja yang sentiasa dibombardir dengan maklumat buruh. Anda boleh menerima mesej 7 hari seminggu dan 24 jam sehari. Lihat 150 kali e-mel atau telefon bimbit anda untuk melihat jika terdapat sebarang berita. Tekanan anda sentiasa di bahagian atas.

Apa Laporan Deloitte mengenai beban kerja

Nampaknya seolah-olah jadual buruh akan menjadi peninggalan masa lalu. Menurut Laporan Deloitte, bahagian yang baik dari para bos tidak peduli dengan pekerja mereka yang lain. Bagi mereka, hanya segelintir tugas yang diambil kira. Jadi mereka tidak mempunyai masalah menghantar tugas baru pada 2 pagi. Mereka digesa dan memerlukan pekerja anda untuk bekerja secepat mungkin.

Pekerja itu merasakan bahawa dia mesti sentiasa memperhatikan maklumat baru yang boleh datang. Anda mesti tahu, menapis dan menguruskannya secara berterusan. Hampir tidak berhenti kerja. Anda perlu hidup mengikut keperluan bos anda.

Seolah-olah ini tidak mencukupi, kami juga menyaksikan pendakwaan kerja yang belum pernah berlaku sebelum ini. Mereka memanggilnya "penyumberan luar" atau "uberisasi". Secara beransur-ansur, syarikat menyewa lebih banyak pekerja yang hanya menjual perkhidmatan mereka, tetapi tidak mempunyai jaminan pekerja. Dan pekerja sentiasa merasakan kehilangan kontrak ini, selalunya mereka tidak berani mempersoalkan dasar ini.

Perkembangan ketua yang tidak cekap

Menurut Laporan Deloitte, bos telah menjadi semakin tidak cekap. Dan tepat Salah satu cara di mana ketidakcekapan ini paling tercermin adalah dalam pengeboman berterusan maklumat terhadap para pekerja. Ini tidak menunjukkan komitmen, tetapi kekurangan kecekapan.

Para pengurus syarikat juga dilimpahi dengan maklumat. Tetapi peranan mereka sebagai pemimpin memaksa mereka untuk menjadi penapis kualiti pertama. Juga untuk menguruskan maklumat itu sedemikian rupa sehingga meningkatkan produktiviti, bukan beban. Ia seolah-olah mereka tidak faham bahawa pekerja yang terlalu banyak melakukan kurang, bukannya lebih cekap.

Ketidakmampuan juga didedahkan dengan kecenderungan mendesak untuk mewakilkan tugas rumit. Sekiranya sesuatu membezakan seorang pemimpin adalah tepat keupayaannya menyelesaikan masalah. Walau bagaimanapun, ramai ketua hari ini menyelesaikannya dengan mendelegasikan mereka, walaupun keputusan ini sangat penting. Nya adalah untuk menyingkirkan masalah, sering tidak dapat diselesaikan, tetapi untuk mempunyai seseorang untuk menyalahkan jika keadaan tidak baik.

Kesan serius keadaan ini

Laporan Deloitte menyatakan bahawa kira-kira 57% daripada pekerja yang ditemuramah berasa terlalu kuat. Dan peratusan yang sama menyatakan bahawa bos mereka tidak tahu cara menguruskan maklumat. Mereka mengesahkan bahawa mereka adalah mangsa perintah penghinaan dan pesanan balas sepanjang masa. Motivasi utama anda untuk bekerja adalah keperluan.

Terdapat satu lagi fakta menarik dalam Laporan Deloitte. Mereka menunjukkan bahawa dalam satu hari sekitar 100 juta mesej yang berkaitan dengan kerja boleh ditukar. Tetapi, menurut anggaran mereka, hanya 1 dalam 7 komunikasi yang relevan. Selebihnya sepadan dengan susulan dan maklumat remeh. Walau bagaimanapun, pekerja mesti mengetahui peranti mudah alih mereka atau komputer untuk menyedari kerja mereka.

Data menunjukkan bahawa, secara purata, pekerja menghabiskan seperempat hari mengkaji semula maklumat yang mereka hantar. Dalam segi ekonomi, ini boleh menelan kos syarikat sehingga 10 juta dolar setahun. Dan, pada akhirnya, produktiviti dipengaruhi.

Penyelesaian kepada semua ini adalah akal fikiran. Menurut Laporan Deloitte, kata kunci adalah: memudahkan. Ia hanya mengenai menghormati jadual kerja, pertama sekali. Kemudian, untuk menguruskan maklumat dengan cara yang lebih berkesan: katakan lebih banyak mesej. Dan akhirnya, untuk memahami bahawa rehat kerja dan masa lapang adalah jaminan produktiviti terbesar bagi seorang pekerja.

Pelecehan di tempat kerja: realiti yang dibungkam Pelecehan di tempat kerja adalah masalah yang sangat relevan, kadang-kadang dibungkam dan dibenarkan oleh organisasi, suatu fakta yang mesti berubah berdasarkan apa yang diperlukan. Baca lebih lanjut "