Kesan Hawthorne kita berubah apabila mereka melihat kita

Ia dipanggil Hawthorne Effect untuk perubahan yang orang menderita ketika mereka tahu mereka sedang diperhatikan dan dipelajari. Ia mula dibicarakan daripada kajian yang dibuat pada tahun 1955 oleh penyiasat Henry A. Landsberger. Pakar ini menganalisis beberapa eksperimen yang dijalankan oleh Elton Mayo, pada tahun 1924 dan 1932, di sebuah kilang yang dipanggil Hawthorne Works.

Percubaan Mayo berusaha untuk mengenal pasti perubahan yang ada di dalam produktiviti pekerja dengan perubahan pencahayaan. Akhirnya dikesan bahawa tahap pencahayaan tidak menghasilkan perubahan dalam prestasi pekerja, apabila terdapat minimum yang jelas.

"Kita adalah satu ketika kita bersendirian, satu lagi dengan orang-orang yang rapat dan satu lagi ketika itu adalah kuasa yang memerhatikan kita".

-Lucas Rigattieri-

Walau bagaimanapun, terdapat peningkatan dalam produktiviti di sesetengah pekerja. Ini tidak ada kaitan dengan cahaya. Cukup Mereka yang tahu mereka sedang dikaji menjadi lebih produktif. Prestasi meningkat secara automatik apabila pekerja mengesan bahawa mereka berada di bawah pemerhatian berterusan.

Kesimpulan awal adalah bahawa pekerja merasa istimewa untuk dipilih untuk kajian ini. Ini menjadikan mereka bertindak lebih cekap dalam kerja mereka. Faktor lain seperti pencahayaan, pengudaraan dan juga infrastruktur tidak menyebabkan kesan besar di antara mereka. Ini dipanggil Kesan Hawthorne.

Pandangan para pekerja mengenai Kesan Hawthorne

Untuk mengesahkan kewujudannya daripada Kesan Hawthorne, penyelidik menemubual pekerja. Mereka ingin bertanya secara langsung mengenai apa atau faktor yang mereka fikir telah mempengaruhi produktiviti. Apa yang dikatakan oleh pekerja yang mengejutkan para pengarah studio.

Menurut para pekerja, faktor penentu bagi mereka untuk menjadi lebih cekap adalah bahawa mereka telah mengesan peningkatan dalam interpersonal di dalam kilang. Rupa-rupanya, tanpa menyedari, penyelidik telah meningkatkan persekitaran kerja untuk mendapatkan pekerja untuk bekerjasama dengan eksperimen.

Berdasarkan keputusan ini, cabang psikologi baru telah diwujudkan: industri. Dianggap bahawa hubungan manusia adalah unsur yang mempunyai kesan tegas terhadap produktiviti. Walau begitu, idea itu tetap bertahan bahawa subjek juga telah berubah oleh fakta semata-mata yang diperhatikan.

Kesan Hawthorne hari ini

Selepas fasa awal penyiasatan, kajian lain telah dijalankan dalam hal ini. Walau bagaimanapun, sehingga sekarang, tiada seorang pun daripada mereka adalah benar-benar muktamad. Walaupun demikian, kewujudan Kesan Hawthorne diakui, sebagai reaksi psikologi positif terhadap fakta yang diperhatikan semasa percubaan. Kesan ini amat positif apabila tugas yang kita bicarakan tidak begitu kompleks, jika tidak, "kesan pemerhatian" boleh menjadi tidak produktif terhadap prestasi.

Rupa-rupanya, orang membentuk satu siri fantasi di mana penyelidik berharap dapat melihatnya. Mereka tidak menganggap ia sah untuk bertindak secara normal, kerana mereka akan rutin biasa mereka. Sebaliknya, mereka berfikir bahawa mereka harus menaikkan tingkah laku mereka ke tahap yang para penyelidik hendaknya memerhatikan. Dalam erti kata lain, mereka menyelaraskan tingkah laku mereka kepada kepercayaan.

Ini, tentu saja, tidak hanya terpakai pada eksperimen yang dilakukan di tempat kerja. Ia juga meliputi semua jenis percubaan dengan manusia. Kesan Hawthorne kemudian memperkenalkan kecenderungan dalam siasatan, yang mesti diambil kira.

Aspek lain dari Kesan Hawthorne

Kesan Hawthorne telah dianggap sebagai faktor yang sangat bermasalah dalam penyelidikan perubatan. Sesetengah pesakit, mengetahui bahawa mereka sedang diperhatikan, mendakwa bahawa terdapat peningkatan yang tidak mempunyai kaitan dalam ujian perubatan. Ini disahkan apabila indeks klinikal objektif dianalisis. Pesakit mengatakan dia lebih baik, tetapi ujian perubatan mengatakan bahawa tiada perubahan.

Kesan Hawthorne, atau peningkatan dalam tingkah laku, selain berlaku dalam situasi di mana orang merasa diperhatikan, juga menunjukkan dirinya dalam keadaan lain seperti berikut:

• Apabila keadaan novel muncul, ia mengubah rutinnya.
• Apabila orang merasa dipasang dalam keadaan buatan, contohnya, apabila mereka dibawa ke makmal.
• Apabila percubaan dikekalkan untuk beberapa waktu dan kemudian perubahan diperkenalkan di dalamnya.
• Apabila orang itu percaya bahawa mereka berada dalam keadaan yang boleh membawa manfaat jika ia meningkatkan prestasinya.
• Apabila terdapat faktor yang mengurangkan rasa bosan.

Ramai yang mempersoalkan ketepatan maklumat yang ada mengenai Kesan Hawthorne. Ia adalah konsep yang masih dalam kajian dan di hadapannya masih terdapat banyak persoalan. Walau bagaimanapun, ia adalah fenomena psikologi yang menarik yang boleh digunakan untuk meningkatkan prestasi orang dalam situasi yang berbeza, terutamanya dalam prestasi mudah dan berulang, seperti yang telah kita katakan.

Percubaan Harlow dan teori lampirannya Teori lampiran diturunkan oleh Bowlby, tetapi Harlow ingin mengujinya dengan eksperimen yang sebenar, dengan Rheus monyet dia menyiksa. Baca lebih lanjut "