Psikologi kognitif

Jenis komunikasi tegas

Jenis komunikasi tegas / Psikologi kognitif

Komunikasi adalah sangat penting bahawa ia dapat membina atau memecahkan hubungan, adalah penting untuk berjaya dan dengan serta-merta mencerminkan harga diri kepada pendengar.

Permintaan komunikasi yang tegas Menghormati, keyakinan projek dan memberi inspirasi kepada pengaruh. Ia adalah sikap komunikasi yang menghormati, langsung, jujur, terbuka, tidak mengancam dan tidak bertahan. Ia tidak menuntut, agresif atau manipulatif. Komunikasi dipelajari dan dengan amalan anda dapat belajar untuk berkomunikasi dengan tegas, yang akan meningkatkan harga diri anda, keyakinan diri dan meningkatkan hubungan dan prestasi profesional anda. Dalam artikel Psikologi-Online, kami menerangkan anda dengan contoh-contoh jenis komunikasi tegas, serta kepentingan komunikasi tegas dalam keluarga dan di tempat kerja

Anda juga mungkin tertarik dalam: Komunikasi asertif: contoh dan teknik Indeks
  1. Jenis komunikasi mengikut psikologi
  2. Ciri-ciri jenis komunikasi
  3. Contoh komunikasi tegas
  4. Komunikasi bertegas di tempat kerja
  5. Komunikasi tegas dalam keluarga

Jenis komunikasi mengikut psikologi

Terdapat 4 jenis komunikasi utama:

Komunikasi pasif

adalah gaya di mana individu telah membangunkan a corak untuk mengelakkan menyatakan pendapat anda atau perasaan, melindungi hak-hak mereka dan mengenal pasti dan memenuhi keperluan mereka. Komunikasi pasif biasanya datang dari harga diri yang rendah. Individu-individu ini percaya: "Tidak berhati-hati menjaga saya."

Akibatnya, orang pasif tidak secara terbuka bertindak balas terhadap keadaan yang menyakitkan atau yang menimbulkan kemarahan. Sebaliknya, mereka membenarkan aduan dan ketidakselesaan terkumpul, biasanya tanpa menyedari pengumpulan itu. Tetapi sebaik sahaja mereka mencapai ambang toleransi mereka untuk tingkah laku yang tidak boleh diterima, biasanya tinggi, terdedah kepada letupan letupan, yang secara amnya tidak seimbang dengan kejadian yang mencetuskan. Bagaimanapun, selepas wabak itu, mereka berasa malu, rasa bersalah dan kekeliruan, sehingga mereka menjadi pasif lagi.

Kesan corak komunikasi pasif adalah bahawa orang-orang ini sering:

  • Mereka berasa cemas kerana kehidupan seolah-olah tidak terkawal
  • Mereka berasa tertekan kerana mereka berasa terjebak dan tidak ada harapan
  • Mereka berasa marah (tetapi tidak menyedarinya) kerana keperluan mereka tidak dipenuhi
  • Mereka berasa keliru kerana mereka mengabaikan perasaan mereka sendiri
  • Mereka tidak dapat matang kerana masalah sebenar tidak pernah ditangani, mereka biasanya mempunyai masalah ketidakmampuan emosi.

Komunikasi yang agresif

Ia adalah gaya di mana individu menyatakan perasaan dan pendapat mereka dan menyokong keperluan mereka dengan cara yang melanggar hak orang lain. Oleh itu, komunikator yang agresif adalah secara lisan dan / atau secara fizikal. Hasil komunikasi yang agresif dari harga diri yang rendah (sering disebabkan oleh penderaan fizikal dan / atau emosi yang lalu), luka emosi yang tidak terdedah, dan perasaan tidak berdaya.

Kesan corak komunikasi yang agresif adalah bahawa seseorang yang mempunyai komunikasi yang agresif cenderung untuk:

  • Jana takut dan benci kepada orang lain
  • Mereka selalu menyalahkan orang lain daripada memiliki masalah mereka dan, oleh itu, tidak dapat matang

Komunikasi pasif-agresif

Ia adalah gaya di mana individu kelihatan pasif di permukaan, tetapi dalam realiti mereka bertindak dengan kemarahan dengan cara yang halus atau tidak langsung.

Orang-orang yang membangunkan corak komunikasi pasif-agresif umumnya berasa tidak berdaya, tersekat dan marah - dengan kata lain, mereka merasa tidak dapat menangani secara langsung dengan sebab kebencian mereka. Sebaliknya, mereka menyatakan kemarahan mereka dengan halus melemahkan objek (nyata atau membayangkan) perasaan benci mereka. Mereka tersenyum kepada anda semasa mereka menipu anda.

Kesan corak komunikasi pasif-agresif ialah:

  • Mereka bergerak dari orang-orang di sekitar mereka
  • Mereka masih terperangkap dalam kedudukan mati pucuk

Mereka melepaskan kebencian sementara masalah sebenar tidak pernah ditangani, jadi mereka tidak boleh matang.

Komunikasi Assertif

Menghadapi jenis komunikasi ini, komunikasi tegas adalah gaya di mana orang dengan jelas menyatakan pendapat dan perasaan mereka, dan tegas menyokong hak dan keperluan mereka tanpa melanggar hak orang lain. Orang-orang ini menghargai diri mereka, masa mereka, dan keperluan emosi dan fizikal mereka. Mereka juga mempunyai tahap penerimaan diri yang tinggi dan rasa hormat diri.

Kesan pola komunikasi tegas sering:

  • Mewujudkan suasana yang menghormati orang lain untuk berkembang dan matang
  • Rasa dihubungkan dengan orang lain
  • Mereka merasakan mereka mempunyai kawalan terhadap kehidupan mereka
  • Mereka adalah mampu matang kerana mereka menangani masalah dan masalah ketika mereka muncul

Ciri-ciri jenis komunikasi

The komunikator pasif selalunya:

  • Mereka tidak memaksakan diri mereka sendiri
  • Benarkan orang lain sengaja atau tidak sengaja melanggar hak mereka
  • Mereka tidak menyatakan perasaan, keperluan atau pendapat mereka
  • Mereka cenderung bercakap dengan lembut atau meminta maaf
  • Mereka menunjukkan hubungan mata yang lemah dan postur badan yang longgar

The komunikator yang agresif selalunya:

  • Mereka cuba menguasai orang lain
  • Mereka menggunakan penghinaan untuk mengawal orang lain
  • Mengkritik, menyalahkan atau menyerang orang lain
  • Mereka sangat impulsif
  • Mereka mempunyai toleransi yang rendah untuk kekecewaan
  • Mereka bercakap kuat, menuntut dan berwibawa
  • Bertindak dengan cara yang mengancam
  • Mereka tidak mendengar dengan baik
  • Mereka sering mengganggu
  • Mereka mempunyai a hubungan mata yang menembusi dan pendirian otoriter

The komunikator pasif-agresif selalunya:

  • Mereka merungut kepada diri mereka sendiri dan bukannya menghadapi orang atau masalah itu
  • Mereka mengalami kesulitan mengenali kemarahan mereka
  • Mereka menggunakan ekspresi wajah yang tidak sepadan dengan perasaan mereka, iaitu senyuman apabila mereka marah
  • Mereka menggunakan sindiran
  • Mereka menafikan kewujudan masalah
  • Mereka seolah-olah koperasi ketika melakukan perkara-perkara yang bertujuan mengganggu dan mengganggu
  • Mereka menggunakan penangkapan yang halus untuk membalas dendam

The komunikator tegas:

  • Keperluan, perasaan dan keinginan yang jelas, tepat dan hormat
  • Berkomunikasi dengan orang lain
  • Mereka mendengar dengan baik tanpa sebarang gangguan
  • Mereka merasakan kawalan diri
  • Mereka mempunyai hubungan mata yang baik
  • Mereka bercakap dengan nada suara yang tenang dan jelas
  • Mereka mempunyai postur badan yang santai
  • Mereka berasa cekap
  • Mereka tidak membenarkan orang lain menyalahgunakan atau memanipulasi mereka

Ketahuilah di sini lebih banyak ciri-ciri orang yang tegas dan tidak tegas.

Contoh komunikasi tegas

Untuk dapat memberikan contoh komunikasi yang tegas, kita bayangkan suatu situasi khayalan di mana suatu dialog ditubuhkan.

Katakan contohnya pasangan kami tidak melakukan cucian walaupun kami telah mengulanginya beberapa kali. ¿Bagaimanakah kita dapat menyelesaikannya dari komunikasi tegas?

  • Jika kita marah, kita menjerit kepada pasangan kita dan kita akan terbawa-bawa dengan marah, kita akan menjadi berkomunikasi dalam satu cara agresif.
  • Jika kita tidak mengatakan apa-apa kerana takut dan biarkan ini berlaku lagi, kita komunikasi ia akan menjadi lebih baik pasif.
  • Sebaliknya, jika kita tidak mengatakan apa-apa kepadanya tetapi kita berhasrat untuk menyakiti dia dengan diam kita, kita akan menggunakan gaya komunikatif pasif-agresif.
  • Akhir sekali, jika kita berkomunikasi bagaimana kita merasakan dan mengulas mengenai kepentingan kerja berpasukan, kita akan menggunakan komunikasi tegas. Untuk meletakkan contoh dialog, Kita boleh mengatakan yang berikut:

"Lihatlah, saya ingin anda melakukan cucian dan saya melihat bahawa anda tidak melakukannya sepanjang minggu, ini menyedihkan saya kerana untuk mengekalkan kebersamaan yang bersih kita mesti bekerja sebagai satu pasukan, saya faham bahawa anda sangat sibuk tetapi saya sangat ingin anda membuat usaha ini"

Komunikasi bertegas di tempat kerja

A gaya komunikasi yang sihat, Sebagai tegas, memainkan peranan yang penting dalam menjadikan tempat kerja anda bukan sahaja berkesan tetapi juga tempat yang menyenangkan, kerana kami menghabiskan banyak masa di tempat kerja.

Menjadi komunikator yang baik boleh membantu anda membina kepercayaan, membantu menyelesaikan perbezaan dan mewujudkan suasana menghormati yang menggalakkan penyelesaian masalah dan membina hubungan. Dengan kata lain, penting untuk berkomunikasi supaya anda dapat menegaskan keperluan dan keinginan anda dengan jelas, sambil mengambil kira hak dan keperluan orang lain. Penggunaan komunikasi tegas di tempat kerja dapat membantu anda mengikuti dinamika ini:

  • Berkomunikasi idea, kebimbangan dan hasrat anda.
  • Cuba lebih jelas mengenai apa yang menanti anda.
  • Mengendalikan beban kerja anda.
  • Dapatkan penghormatan orang lain.
  • Cuba pastikan keperluan dan kehendak anda dipenuhi.
  • Tanya apa yang anda mahu.
  • Katakan tidak apabila sesuai

Komunikasi tegas dalam keluarga

Tiada siapa yang dilahirkan tegas. Sebaliknya, ia adalah kemahiran yang mesti dipelajari dan ditanam. Ketegasan adalah kemahiran yang bernilai belajar kerana ia membantu kita berkomunikasi dengan lebih berkesan dan meminimumkan jumlah situasi yang perlu ditangani dalam kehidupan kita..

Adalah penting untuk menggunakan komunikasi jenis ini dalam semua bidang kehidupan kita dan secara asasnya dalam keluarga yang nukleus penting kita. Ia adalah penting bahawa komunikasi keluarga adalah berkesan dan adalah asas kerana di mana kita belajar dari kecil kepada bagaimana untuk berkomunikasi.

Kita boleh menggunakan strategi berikut dalam situasi yang memerlukan penyelesaian konflik secara tegas, dan masa yang baik untuk untuk berlatih mereka berada dalam keluarga:

  • Pertama, berhenti. Mengganggu dorongan kemarahan awal supaya anda boleh memikirkan jawapan yang lebih berguna.
  • Kumpulkan semula. Ambillah nafas panjang dan gunakan tugas atau sesuatu yang santai untuk anda. Ambil masa 'mati' jika perlu - minit, jam, hari - apa sahaja yang diperlukan. Jangan balas sehingga anda lebih tenang. Sebaik sahaja anda tenang, cuba mengenal pasti perkara-perkara yang telah mencetuskan kemarahan anda untuk menyahaktifkannya. Kemarahan akan mengganggu bukannya mengklarifikasi tindak balas yang sesuai.
  • Berkomunikasi. Jawab orang yang membuat kamu marah. Lakukan secara tenang yang menunjukkan bahawa anda akan mempertahankan diri jika perlu, tetapi anda tidak akan menyimpang dari jalan anda untuk menyerang dengan tidak perlu. Sekiranya boleh dan sesuai, bincangkan tentang apa yang dikatakan telah memberi kesan kepada anda. Bercakap tentang perasaan anda - bagaimana ia memberi kesan kepada anda, bukannya membuat tuduhan. Bercakap tentang pengalaman anda sendiri tidak mungkin membuat orang yang anda bercakap dengan bertahan, dan lebih cenderung untuk menyampaikan mesej anda dengan jelas.

Artikel ini semata-mata bermaklumat, dalam Psikologi Dalam Talian kita tidak mempunyai fakulti untuk membuat diagnosis atau mencadangkan rawatan. Kami menjemput anda pergi ke psikologi untuk merawat kes anda khususnya.

Jika anda ingin membaca lebih banyak artikel yang serupa dengan Jenis komunikasi tegas, Kami mengesyorkan anda memasukkan kategori Psikologi Kognitif kami.